SoGoSurvey - это относительно доступное программное обеспечение для проведения опросов, ориентированное на простоту использования. Платформа включает в себя важные функции, такие как логика опроса и встроенные отчеты, а также широкий спектр типов вопросов. Однако гибкость SoGoSurvey более ограничена, чем у некоторых его конкурентов. Например, вы можете основывать логику опроса только на одном вопросе, а вопросы с прикрепленной логикой нельзя перемещать внутри вашего опроса.
Итак, подходит ли вам эта платформа для опросов? Давайте углубимся в полный обзор SoGoSurvey, чтобы узнать это.
Планы и цены
SoGoSurvey предлагает бесплатный тарифный план, который на удивление полнофункциональный. Вы получаете неограниченное количество опросов и доступ ко всем шаблонам платформы, широкому спектру функций распространения опросов и нескольким форматам отчетности. Однако вы можете получать только 200 ответов в год во всех своих опросах.
План Plus стоит 25 долларов в месяц или 299 долларов в год и снимает ограничения на количество ответов на формы, которые вы можете получить. Кроме того, этот уровень плана позволяет добавлять в опросы собственный брендинг, экспортировать данные в Excel и предоставляет базовые логические функции для пропуска вопросов.
План Pro, который стоит 40 долларов в месяц из 480 долларов в год, значительно расширяет функциональные возможности SoGoSurvey. Вы можете полностью настроить темы опросов платформы, рандомизировать вопросы и ответы, чтобы уменьшить предвзятость, и создать графическое отображение результатов опроса на портале данных SoGoSurvey.
Премиум-план за 99 долларов в месяц или 1188 долларов в год открывает полную функциональность SoGoSurvey. Опросы автоматически сохраняются, поэтому можно записывать частичные ответы, вы можете экспортировать данные в SPSS или Microsoft Access, а также можете интегрировать свои опросы с Google Analytics и Zapier.
Вы можете попробовать любой из платных планов в течение 10 дней. Если у вас несколько пользователей или вам нужен доступ к опросам сотрудников, у SoGoSurvey также есть вариант корпоративного плана. Вам нужно будет связаться с компанией, чтобы узнать о вариантах и ценах.
Функции
В SoGoSurvey есть все необходимое для создания расширенных опросов и анализа полученных данных.
SoGoSurvey включает логику опроса со всеми платными планами, позволяя респондентам пропускать вопросы в зависимости от их ответов. Однако эта функция в SoGoSurvey заметно менее гибкая, чем у конкурентов платформы. Пропуск вопросов можно основывать только на ответе на один предыдущий вопрос, а не на нескольких ответах. Кроме того, когда вы добавляете логику к вопросу опроса, вы теряете возможность перемещать этот вопрос вверх или вниз в своем опросе. Это может привести к напрасной трате усилий, так как часто задают вопросы в конце процесса проектирования.
Распространение опросов
SoGoSurvey предлагает впечатляющий набор способов опубликовать ваш опрос, как только он будет готов к запуску. Вы можете публиковать опросы в социальных сетях или отправлять их через SMS-сообщение.
Кроме того, служба электронной почты SoGoSurvey очень продвинута. Программное обеспечение будет отслеживать, сколько электронных писем было отправлено с вашим опросом и кому, а вы будете информировать вас об уровне откликов. В конце опроса достаточно одного щелчка мыши, чтобы отправить персонализированные благодарственные письма всем, кто прошел ваш опрос по электронной почте.
Глубина инструментов отчетности, которые вы получаете с SoGoSurvey, во многом зависит от вашего уровня плана. Когда программное обеспечение полностью разблокировано, оно предлагает очень полезный набор инструментов для создания отчетов.
Важно отметить, что вы можете сегментировать отчеты на портале анализа данных, чтобы более внимательно изучить определенных респондентов на основе внешних фильтров или ответов на конкретные вопросы. Кроме того, SoGoSurvey - один из немногих инструментов, который позволяет комбинировать несколько связанных опросов. Это позволяет вам увидеть, как разные группы опроса ответили на ваши вопросы, или просмотреть ответы на повторный опрос с течением времени.
Вы также можете создавать графики данных в SoGoSurvey, смешивая и сопоставляя данные из нескольких опросов, чтобы построить всеобъемлющий отчет. Это огромный плюс для скорости, хотя вы можете получить больший контроль над отчетами с данными, экспортируя необработанные данные в Excel, Microsoft Access или SPSS.
Интерфейс и в использовании
SoGoSurvey относительно прост в использовании, особенно если учесть множество задействованных инструментов и функций. Все инструменты программного обеспечения содержатся в единой панели инструментов, которая предлагает вкладки «Дизайн», «Распространение» и «Отчет» для навигации.
Конструктор опросов - это не редактор с перетаскиванием, но, тем не менее, он прост. Вы найдете типы вопросов в меню в левой части экрана, и достаточно одного щелчка мышки, чтобы изменить содержание по умолчанию. Переставлять вопросы немного сложнее, так как вам нужно войти в режим перестановки, а затем использовать отдельные кнопки, чтобы переместить их вверх или вниз.
SoGoSurvey предлагает множество шаблонов, которые сгруппированы по определенным категориям, чтобы вы могли найти тот, который соответствует вашим потребностям. Если у вас есть тарифный план Pro или Premium, эти шаблоны полностью настраиваются и являются отличной отправной точкой для любого опроса. Если у вас есть бесплатный план или план Plus, шаблоны могут быть значительно более ограниченными.
Служба поддержки
Степень поддержки, которую вы получаете от SoGoSurvey, зависит от уровня вашей подписки. Все пользователи получают поддержку по электронной почте 24/7, но пользователи Pro и Premium имеют приоритет, когда техническая команда занята. Только пользователи Premium и Enterprise могут получить поддержку по телефону от SoGoSurvey.
В любом случае на сайте компании есть чрезвычайно обширная библиотека документации. Большинство основных функций описаны в обучающих видеороликах, в то время как статей, которые расскажут о более продвинутых возможностях SoGoSurvey, нет.
Соревнование
SoGoSurvey конкурирует с платформами сбора данных, такими как Surveygizmo и Qualtrics, обе из которых, возможно, предлагают лучшие инструменты логики опросов и большую гибкость. Тем не менее, доступность SoGoSurvey и простых в использовании инструментов отчетности по данным является серьезным преимуществом. Если вам нужна более продвинутая логика опроса, но не нужны расширенные типы вопросов или встроенные отчеты, Typeform - еще одна довольно недорогая альтернатива SoGoSurvey.
Окончательный вердикт
SoGoSurvey - мощный инструмент для построения опросов, сильные стороны которого заключаются в распространении опросов и составлении отчетов. В частности, возможность программного обеспечения объединять несколько опросов в отчетах и строить графики на основе результатов очень полезна и относительно уникальна. Платформа не такая гибкая, как некоторые из ее конкурентов, но сложно жаловаться слишком много на проблемы с возможностями логики опроса, учитывая, что ее использование обходится гораздо дешевле.
