Компания Meditab была основана еще в 1998 году и выросла, предлагая полный спектр медицинских программных решений для электронных медицинских карт, аптек и радиологии, а также известна своим отмеченным наградами интеллектуальным медицинским программным обеспечением (IMS).
Штаб-квартира компании находится в Сакраменто, Калифорния, с дополнительным офисом по всей стране в Фриско, Техас, и за рубежом в Ахмедабаде, Индия и Себу, на Филиппинах. По последним подсчетам, у Meditab более 380 000 пользователей, а их программное обеспечение для управления медицинской практикой называется IMS Manager.
- Вы можете узнать больше о Mediatab здесь
Функции
Ведение интенсивной медицинской практики требует немало многозадачности в быстро меняющейся среде, и именно здесь на помощь приходит программное обеспечение для управления медицинской практикой. Meditab предлагает убедительное решение, которое может снизить нагрузку на повседневные операции, одновременно повышая эффективность, и доход - в конце концов, он был создан командой врачей. Он также разработан с возможностью масштабирования для использования в практиках любого масштаба, от индивидуальных до крупных и многопрофильных.
Решение Meditab начинается с функций, позволяющих оптимизировать задачи, которые занимают клиентский интерфейс. Вместо громоздких листовок, на которых пациенты указывают, что они прибыли, а затем сотрудники фронт-офиса должны взаимодействовать с ними, теперь могут быть автоматизированные киоски для самостоятельной регистрации. Этот же процесс можно использовать и для выезда, что значительно освобождает персонал фронт-офиса для других нужд. Доплаты также можно получить во время регистрации заезда или выезда - в зависимости от того, что вы предпочитаете. Также можно автоматизировать другие трудоемкие задачи, включая отслеживание пациентов и проверку прав на страхование.
Meditab также хорошо интегрируется с остальной частью пакета. Это включает их EHR, которые можно использовать на мобильной основе через приложение IMSGo, и предоставляет единую базу данных. Пакет основан на облаке, его можно использовать через браузер и использовать как на ПК с Windows, так и на платформах Apple. Поддерживается важная задача электронного назначения лекарств, а также заказ клинических лабораторных исследований. Ввод данных удобно осуществлять с помощью мыши, клавиатуры и голоса.
Meditab соответствует всем действующим нормативным требованиям. Это включает в себя HIPAA, соответствие ICD-10, сертификацию уровней 1 и 2 рационального использования, а также инструменты и интеллектуальное медицинское программное обеспечение EPCS, совместимое с DFA.
Также улучшилось общение с пациентами, и прошли те времена, когда вы бесконечно разговаривали по телефону. Это включает в себя удобный инструмент электронной почты для отправки запрошенной информации о пациенте в соответствии с требованиями HIPAA к направляющим врачам и страховым компаниям. Напоминания о приеме к пациенту также можно отправлять по электронной почте, а также с помощью SMS-сообщений. Биллинг также улучшен благодаря онлайн-оплате счетов и очистке претензий перед отправкой счетов.
Недостатки
В сюите есть свои проблемы. Некоторые жалуются, что иногда им нужно подождать несколько минут, прежде чем они смогут поговорить с представителем, хотя в других случаях представитель более доступен. Другой пожаловался, что обучение во время их адаптации было бесполезным из-за небольшого количества обучения и большего количества устранения неполадок для решения технических проблем, необходимых для начала работы.
Набор функций также кажется проблемой. Один пользователь пожаловался на то, что, по его мнению, Meditab предоставляет слишком много функций, которые не нужны или не используются в офисе, и что это приводит к высокой стоимости программы, и хотел потерять часть этих лишних функций и сократить цена. Еще один пользователь столкнулся с проблемой при попытке распечатать информацию и пожелал упростить процесс.
Другие жалобы касаются сбоев в работе программы, в том числе ее чрезмерной ресурсоемкости. Хотя современное программное обеспечение часто имеет более высокие требования к оборудованию, и нам не предоставили подробную информацию об используемом оборудовании, наличие проблем с ошибками памяти или необходимость перезагрузки компьютера и программного обеспечения после сканирования более 10 документов - это больше, чем просто скачок скорости, и не способствует бесперебойному рабочему процессу загруженного пользователя в медицинском офисе.
Служба поддержки
Meditab указывает, что предлагает «Исключительное обслуживание клиентов» через группу обслуживания клиентов, которая стремится предложить клиентам постоянный уровень поддержки.
Meditab предлагает поддержку различными методами. Мы ценим, что номер телефона и номер факса хорошо видны и хорошо видны на веб-сайте, хотя ни один из них не является бесплатным. Кроме того, обратите внимание на адрес электронной почты для проблем, которые не зависят от времени, хотя мы предостерегаем от включения снимков экрана или другой защищенной медицинской информации (PHI), поскольку электронная почта не соответствует требованиям HIPAA. Наконец, как показано на скриншоте выше, есть онлайн-портал, доступ к которому можно получить, войдя в систему.
Ценообразование
Цены на IMS Manager, фактически на все услуги Meditab, довольно непрозрачны. На сайте Meditab есть портал, через который можно связаться с компанией для получения индивидуального предложения.
При поиске в Интернете мы смогли найти цену в 199 долларов (163 фунта стерлингов) за каждого пользователя в месяц. Неясно, работает ли каждый пользователь клиницистом или офисным персоналом, но, похоже, это дешевле, чем некоторые другие конкурирующие решения.
Окончательный вердикт
Meditab предлагает интеллектуальное решение для ведения сложной медицинской практики. Мы отмечаем, что он соответствует всем нормам, основан на облаке и может работать на любом ПК с браузером, а также включает автоматические напоминания пациентам через многочисленные коммуникационные платформы. К недостаткам можно отнести более низкие цены, отсутствие бесплатного номера для службы поддержки и отсутствие доступной бесплатной пробной версии. В конечном счете, Meditab заслуживает внимательного изучения для практики, стремящейся автоматизировать свою медицинскую практику.
- Мы также выделили передовое программное обеспечение для управления
