Хотя Disney Plus вызвала много шума и множество нетерпеливых фанатов, загружающих приложение, чтобы посмотреть свои любимые игры Mouse House, не у всех это было лучше всего. Было множество сообщений об ошибках и проблемах, и если вы стали жертвой одного из таинственных кодов системы, то Оби-Ван Кеноби - не ваша единственная надежда.
Подобно The Incredibles или команде лучших специалистов Marvel, которая пытается помочь через порталы, мы составили список кодов ошибок Disney Plus и способы решения ваших проблем. Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки в Twitter, напишите им по электронной почте или, для тех, кто находится в США, позвоните по горячей линии по телефону 888-905-7888. Также есть удобная справочная страница Disney Plus.
Есть код ошибки Disney Plus? Сначала попробуйте эти вещи
- Проверьте подключение к Интернету. Мы знаем, базовые, не так ли? Но система Disney Plus требует стандартной скорости 5 Мбит / с для доставки контента на выбранный вами экран. Вы можете попробовать сбросить настройки модема, если у вас возникли проблемы с подключением.
- Выйдите из приложения Disney Plus и войдите снова. Это может показаться не таким уж большим, но может решить некоторые проблемы.
- Удалите приложение со своего устройства или телевизора и повторно загрузите его. Это более полная версия сброса приложения.
- Наш обзор Disney Plus
Коды ошибок Disney Plus объяснили: что означают цифры
Если все вышеперечисленное не помогло вам, попробуйте эти полезные советы, чтобы решить некоторые из наиболее распространенных кодов ошибок, которые появляются.
Код ошибки 4 - Проблема с транзакцией
Disney Plus не является бесплатным. Эта ошибка относится к вашей учетной записи, и вам может потребоваться выйти и снова войти, чтобы увидеть, устраняет ли она проблему. Вы также захотите проверить свои платежные данные. Вы должны использовать карту, действующую в вашей стране.
Код ошибки 5 - Проблема с информацией об аккаунте
Если вы каким-то образом допустили ошибку при вводе данных для входа, это появится. Убедитесь, что вы дважды проверили свои данные.
Код ошибки 7 - Проблема с электронной почтой или паролем
У Disney Plus проблемы с выбранным паролем или адресом электронной почты, либо есть ошибка при вводе. Проверьте себя, прежде чем испортить впечатление от просмотра.
Код ошибки 8 - Неверный адрес электронной почты или пароль
Просто убедитесь, что вы указали правильные данные.
Код ошибки 9 - ошибка входа или платежа
Убедитесь, что вы не вышли из системы случайно. И проверьте свои данные для хорошей оценки.
Код ошибки 11 - доступность содержимого
Не все, что есть в сервисе, доступно повсеместно, поэтому убедитесь, что фильм или шоу, о котором вы говорите, предлагаются в вашем регионе. Попробуйте сбросить подключение к Интернету и помните, что использование VPN с Disney Plus может повлиять на работу системы.
Код ошибки 13 - достигнут предел устройства
Вы можете использовать до четырех различных устройств со службой и создавать профили пользователей для семи человек. Если вы опытный пользователь с большим количеством устройств, возможно, вам придется выйти из системы на тех, которые вы используете меньше всего. Да, и не сообщайте свои данные для входа. Не то чтобы вы …
Код ошибки 22 - Запрещенный контент
Убедитесь, что вы не установили для системы детский режим, который даже в приложениях Disney для всей семьи может ограничить некоторые возможности программирования.
Код ошибки 24 - проблема со входом или подключением
Проверьте подключение к Интернету, убедитесь, что модуль HYDRA не скомпрометировал вашу сеть, и сбросьте настройки модема. Также попробуйте выйти и снова войти или проверьте свои платежные данные.
Код ошибки 25 - внутренняя ошибка
У Disney Plus есть проблемы. Вежливо поговорите с ним. Скажи, что это хорошо… Ладно, не то. Попробуйте выйти и снова войти. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Disney Plus, используя приведенные выше данные.
Код ошибки 30 - Проблема с регистрацией устройства
Убедитесь, что ваше устройство совместимо с Disney Plus. Полный список здесь.
Код ошибки 31 - Проблема с местоположением
Disney Plus медленно внедряется по всему миру, поэтому, если вы ковыляете и пытаетесь использовать VPN для отказа от проверки местоположения, это может быть проблемой. Попробуйте сбросить настройки местоположения вашего устройства.
Код ошибки 32 - Проблема с логином или паролем
Выйдите и снова войдите, и убедитесь, что у вас есть правильные данные для входа в свою учетную запись. Напоминание: 123456 - ужасный пароль.
Код ошибки 35/36 - Запрещенный контент
Как и в случае с кодом 22 выше, проверьте доступность содержимого. Отключите любой VPN, проверьте настройки своего местоположения и убедитесь, что вы не находитесь в Детском режиме.
Код ошибки 38 - Настройки времени
Странный вот этот. Убедитесь, что настройки времени на вашем устройстве (обычно это больше проблема планшетов и телефонов) установлены на «автоматический» или выровнены по времени мирового времени.
Код ошибки 41 - Проблема с воспроизведением
Это происходит, когда серверы Disney Plus испытывают нагрузку от всех, кто пытается загрузить одно и то же шоу или фильм. Вы можете попытаться решить эту проблему, перезагрузив устройство или выйдя из системы и снова войдя в систему. И вам может потребоваться набраться терпения, пока они пытаются решить проблему. Проведите время на улице!
Код ошибки 42 - Проблемы с подключением к вашей службе
Это общая проблема, которая означает, что либо у Disney Plus возникли проблемы с самим собой, либо с вашим интернет-сервисом. Контент приложения пользуется таким высоким спросом, что вряд ли он всегда сможет справиться с этим, и вам придется ждать, пока техническая команда его исправит. Попробуйте сбросить настройки своего собственного интернет-сервиса или проявите терпение - учитывая ресурсы компании, это не произойдет вечно, но, как и в случае с Netflix и т. Д., Время от времени могут возникать проблемы.
Код ошибки 73 - Проблема с доступностью местоположения
Как и в случае с кодом ошибки 31, это относится к некоторому контенту, который еще не доступен повсеместно. Сложные проблемы с правами в разных странах означают, что некоторые фильмы задерживаются до тех пор, пока Дисней не получит право их показать. Проверьте настройки своего местоположения и отключите VPN - программное обеспечение может уловить подобные вещи.
Код ошибки 86 - заблокированная учетная запись, нарушение условий обслуживания
Это может быть серьезным. Вы должны убедиться, что владелец учетной записи старше 18 лет, что VPN не мешает работе службы, убедитесь, что настройки вашего местоположения верны, и, если все это не сработает, обратитесь в службу поддержки Disney Plus.
Код ошибки 87 - Проблема с логином или паролем
Используйте обычные уловки: выйдите из системы и войдите снова, проверьте правильность данных для входа и убедитесь, что R2D2 не вмешивается в ваши настройки. Он хитрый, этот дроид.
- Лучшие сериалы Disney Plus
- Лучшие фильмы Disney Plus
- Как отказаться от Disney Plus