CyberGhost - румынский и немецкий гигант конфиденциальности, который предоставляет комплексные услуги VPN для более чем 15 миллионов пользователей.
CyberGhost VPN может похвастаться 6700+ серверами в 110+ точках в 90 странах. Это намного больше, чем у большинства конкурентов, хотя некоторые из них добиваются большего успеха в некоторых областях (ExpressVPN заявляет о 160 местах, HideMyAss! 290+).
Торренты разрешены на многих, но не на всех серверах, и компания предлагает специальные клиенты для Windows, Mac, iOS, Android и других.
CyberGhost VPN поддерживает одновременное подключение до семи устройств. Это немного лучше, чем у некоторых (даже ExpressVPN премиум-класса поддерживает только пять), но имейте в виду, что это должны быть определенные устройства. Подключитесь с телефона, игровой консоли или смарт-телевизора всего один раз, и это будет один из ваших слотов. Если позже у вас закончатся слоты, вы можете выйти из системы с отдельных устройств, но это быстро станет раздражать. (Хотя это не так раздражает, как KeepSolid VPN Unlimited, где вы можете освободить только один слот устройства в неделю.)
- Хотите попробовать CyberGhost? Посетите веб-сайт здесь
В другом месте при необходимости доступна веб-база знаний, а поддержка в чате и по электронной почте поможет вам в любых особенно сложных моментах.
Необязательные дополнения включают выделенные IP-адреса. Подпишитесь на это за дополнительные 5 долларов в месяц, и вы будете получать один и тот же IP-адрес, уникальный для вас, каждый раз, когда вы входите в службу.
Выделенные IP-адреса позволяют получить доступ к сетям с ограниченным IP-адресом, что удобно, если вам нужно получить доступ к бизнес-системе при подключении к VPN. Они также уменьшают вероятность того, что вы будете заблокированы стримингом и другими платформами, поскольку их репутация не была испорчена плохим поведением других людей.
Уловка? Выделенные IP-адреса позволяют другим сайтам узнавать вас, потому что у вас будет один и тот же IP-адрес при каждом посещении. К счастью, CyberGhost позволяет переключаться между выделенными и динамическими IP-адресами по мере необходимости, поэтому вы можете легко использовать выделенные IP-адреса там, где это необходимо, и динамически для всего остального (подробнее об этом позже).
Большая новость CyberGhost с момента нашего последнего обзора - WireGuard вышла из бета-версии и доступна для Windows, Mac, Linux, Android и iOS.
CyberGhost теперь предлагает свой собственный CyberGhost Security Suite для Windows, а также комбинацию антивируса на базе Intego, средства обновления программного обеспечения и Privacy Guard для оптимизации настроек конфиденциальности Windows и приложений. Это интересная идея, но у нас нет места для ее рассмотрения - ждите нашего предстоящего обзора.
CyberGhost: планы и цены
Подписка на ежемесячный аккаунт CyberGhost VPN стоит 12,99 долларов в месяц, что является верхней границей отраслевого стандарта от 10 до 13 долларов.
Как обычно, продление подписки экономит деньги. Цены падают до 3,99 доллара на годовой план, 3,49 доллара на два года или всего 2,25 доллара при подписке на три года с добавлением трех бесплатных месяцев.
Это немного странная структура ценообразования, так как двухлетний план стоит авансом 83,76 доллара, в то время как трехлетнее предложение лишь незначительно дороже - 87,75 доллара (кажется, очевидно, какой из них вы надеетесь купить).
Это также более выгодная цена, чем у большинства, хотя есть несколько поставщиков с предложениями в том же диапазоне. HideMyAss! например, просит 2,99 доллара в месяц за трехлетний план; Частный доступ в Интернет стоит 2,69 доллара за первый срок его двухлетнего плана и 2,91 доллара за продление; и Ivacy по-прежнему превосходит всех с пятилетним обслуживанием всего за 80 долларов, или 1,33 доллара в месяц.
Обновление до CyberGhost Security Suite добавляет от 5,99 доллара в месяц к ежемесячному счету до 1,39 доллара при трехлетнем плане.
Какую бы сделку вы ни выбрали, вы можете расплачиваться биткойнами, а также PayPal и кредитной картой.
Есть даже бесплатная пробная версия. Однако это коротко, всего 24 часа для настольной сборки (7 дней на мобильных устройствах), поэтому запускайте ее только тогда, когда вы уверены, что у вас будет свободное время для запуска любых тестов, которые вам нужны.
Если вы регистрируетесь, а затем обнаруживаете, что услуга не работает для вас, есть еще хорошие новости: у компании есть длительная 45-дневная гарантия возврата денег (14 дней для планов с ежемесячной оплатой), что является одним из самых щедрых предложений в мире. .
Ведение журнала и конфиденциальность
Как и многие другие VPN, веб-сайт CyberGhost с гордостью хвастается «строгой политикой отсутствия журналов» на своей первой странице.
В отличие от некоторых VPN, политика конфиденциальности сервиса хорошо поддерживает это с некоторыми очень конкретными заявлениями: «При использовании CyberGhost VPN мы не имеем представления о ваших данных трафика, таких как история просмотров, место назначения трафика, содержание данных и т. Д. предпочтения поиска.Они НЕ отслеживаются, не записываются, не регистрируются и не хранятся нами.
«Более того, при использовании CyberGhost VPN мы НЕ храним журналы подключений, а это означает, что у нас НЕТ журналов, привязанных к вашему IP-адресу, метке времени подключения или продолжительности сеанса».
Для клиентов, которые не уверены в технических деталях, в политике разъясняются последствия.
«Мы НЕ знаем ни разу, какой пользователь когда-либо заходил на тот или иной веб-сайт или услугу».
«Мы НЕ знаем, какой пользователь был подключен к нашей службе CyberGhost VPN в любой момент времени или какой IP-адрес сервера CyberGhost VPN они использовали».
«Нам НЕ известен набор исходных IP-адресов компьютера пользователя».
Если вам нужно больше, укажите в журнале CyberGhost? Нет!' документ поддержки добавляет немного дополнительных деталей.
Компания в какой-то мере подкрепляет это отчетом о прозрачности, в котором перечисляются DMCA, запросы полиции и другие получаемые запросы, и далее говорится: «Поскольку мы находимся в Бухаресте и не обязаны хранить данные по румынскому законодательству, мы можем соблюдать нашу строгую политику отсутствия журналов. Это означает, что мы не можем выполнять запросы, даже если они имеют обязательную юридическую силу ».
Хотя это можно только приветствовать, на самом деле это просто слова на веб-сайте, и отдельный пользователь не может узнать, как на самом деле работает служба. Некоторые провайдеры VPN (NordVPN, VyprVPN) решают эту проблему, проводя независимые аудиты своих систем, и мы надеемся, что CyberGhost и остальная часть отрасли вскоре сделают то же самое.
А пока мы можем по крайней мере выполнить некоторые базовые проверки конфиденциальности, используя такие сайты, как IPLeak.net и DNS Leak Test, для поиска DNS и других утечек конфиденциальности.
Ни один из тестов не выявил каких-либо проблем, и проблема, которую мы заметили во время недавнего обзора, - подключение из Великобритании в Нью-Йорк и выделение IP-адреса в США, но DNS-адреса Великобритании - была исправлена. Куда бы мы ни подключались, теперь мы получали IP-адрес DNS из этой страны, как и следовало ожидать.
CyberGhost заслуживает уважения и за дизайн своего приложения. Как и многие провайдеры, его приложения могут собирать анонимные данные, чтобы помочь понять, как они используются. Но в отличие от некоторых конкурентов (привет, NordVPN), CyberGhost не просто оставляет это включенным по умолчанию: установщик приложения Windows четко объясняет, что он делает во время установки, и вы можете отказаться от схемы одним щелчком мыши.
- Получите 77% скидку на CyberGhost с нашим эксклюзивным предложением здесь
Представление
Мы измерили скорость CyberGhost в США и Великобритании, используя несколько сайтов и сервисов для тестирования производительности (веб-сайт SpeedTest и приложение командной строки, TestMy.net, Netflix 'Fast.com и др.). Мы проверяем скорость загрузки не менее пяти раз с каждого из них. site, затем проверьте еще раз, используя другой протокол, прежде чем повторить это снова в вечернем сеансе.
Скорость загрузки OpenVPN в Великобритании достигает 250-400 Мбит / с. Это очень надежный результат, сравнимый с недавними результатами таких поставщиков, как Hotspot Shield (360-380 Мбит / с), Ivacy (330-390 Мбит / с), TorGuard (350-375 Мбит / с) и TunnelBear (290-370 Мбит / с).
Переход на WireGuard дал нам более высокую максимальную скорость, но меньшую согласованность с диапазоном 120-500 Мбит / с.
Производительность в США была немного ниже и варьировалась от 90–150 Мбит / с для OpenVPN и 90–160 Мбит / с до 350–450 Мбит / с для соединений WireGuard.
Это неплохие цифры, но мы видели лучшие результаты в других местах. Среди наших лучших исполнителей OpenVPN в США - ExpressVPN (270–280 Мбит / с), HideMyAss! (300-330 Мбит / с), ProtonVPN (280-290 Мбит / с) и TorGuard (270-300 Мбит / с). Лучшие скорости WireGuard в США были получены от StrongVPN (590-600 Мбит / с) и TorGuard (410-480 Мбит / с), хотя протокол Lightway ExpressVPN мог превзойти их все, по крайней мере, в некоторых случаях, со скоростью 490-630 Мбит / с.
Иногда интересно посмотреть и на худшие скорости загрузки, поэтому мы также провели проверки на нашем самом удаленном сервере, и на том, который CyberGhost определил как имеющий самую высокую нагрузку.
Клиент CyberGhost определил, что Новую Зеландию дальше от Великобритании, и до сервера около 11400 миль. Мы подключились через британское соединение с нормальной скоростью без VPN около 70 Мбит / с и увидели небольшое падение до 60 Мбит / с.
Самым перегруженным сервером на момент проверки была Мексика (91%). Междугородний и занятый? Мы ожидали, что это будет хуже, но средняя скорость загрузки на самом деле достигла 55 Мбит / с.
CyberGhost, возможно, не самый быстрый VPN, который мы видели, но он лучше многих, и мы обнаружили, что даже его самые удаленные и перегруженные серверы работают на удивление хорошо.
Netflix и потоковая передача
Разблокировать Netflix с помощью VPN и подобных сайтов может быть непросто даже при использовании лучших сервисов. Поэтому приятно видеть, что CyberGhost пытается решить эту проблему, предоставляя специализированные местоположения, которые поддерживают определенные потоковые платформы.
Например, когда мы выбрали фильтр потоковой передачи в нашем клиенте для Windows, мы увидели рекомендованные местоположения для Netflix, Hulu, Amazon Prime, Disney +, YouTube TV и других в США, а также другие специализированные серверы для потоковых сервисов в Канаде, Франции, Германии, Финляндии. , Польша, Бразилия и другие.
Мы начали наши тесты с подключения к BBC iPlayer, но затем обнаружили, что не можем получить доступ к другим интернет-ресурсам. Подобные проблемы в нашем последнем обзоре предполагают, что это долгосрочная проблема. Мы попробовали обычное соединение в Великобритании и смогли получить доступ к сайту iPlayer, но это не позволило нам транслировать контент.
Еще больше странностей было с сайтом Netflix в США, который побудил нас войти в систему, а затем пожаловался, что наш пароль неверен. Netflix или проблема с аккаунтом? По-видимому, нет: он исчез, когда мы отключились, и не появился, когда мы сразу же попытались разблокировать Netflix с помощью ExpressVPN.
Мы перешли с браузера на приложение Netflix и на этот раз без проблем транслировали американский контент. Здесь явно есть проблема, но, поскольку она не связана с местоположением, мы считаем этот тест пройденным.
С Amazon Prime не было никаких проблем, и CyberGhost сразу же предоставил нам доступ. То же самое и с Disney +, где у нас вообще не было проблем со стримингом.
Постоянные проблемы CyberGhost с iPlayer раздражают, но в остальном сервис отлично справился с разблокировкой наших тестовых сайтов, и имейте в виду, что он также поддерживает многие другие платформы со всего мира.
- Сохраните себе пакет с нашим эксклюзивным предложением CyberGhost здесь
Торренты
CyberGhost поддерживает P2P не во всех местах, как объясняется на странице веб-сайта:
«Мы должны блокировать протоколы P2P на определенных серверах либо по стратегическим причинам (это ненужный трафик, который замедляет трафик других пользователей), либо по юридическим причинам в странах, где провайдеры вынуждают нас блокировать торрент-трафик, в том числе США, Россия. , Сингапур, Австралия и Гонконг ".
К счастью, вам не нужно запоминать, какие местоположения поддерживают P2P. В приложениях CyberGhost есть список «Для торрентов» с вашими опциями. И похоже, что их много; в нашем приложении для Windows указано 59 стран, поддерживающих P2P; больше, чем в целом поддерживают большинство провайдеров VPN.
Мы проверили это, подключившись к трем точкам, поддерживающим P2P, и успешно загрузив торрент из каждого, без каких-либо проблем с подключением или других проблем.
Удобные бонусные функции в окне настроек приложения Windows включают возможность автоматически подключать предпочтительное соединение CyberGhost при каждом запуске торрент-клиента (подробнее об этом позже).
Получение торрентов с более сомнительных сайтов может иногда подвергать вас атаке, но фильтр вредоносных URL-адресов CyberGhost, еще одно долгожданное дополнение, может помочь вам избежать многих проблем.
Настраивать
CyberGhost делает все возможное, чтобы процесс настройки был максимально простым и по большей части очень успешным.
Щелкнув ссылку Пробная версия на веб-сайте, вы быстро загрузили крошечный установщик Windows. Мы приняли условия, ввели свой адрес электронной почты и пароль и, щелкнув обычную ссылку «подтвердите свой адрес» в последующем электронном письме, вот и все. Мы были готовы к работе, без каких-либо требований к оплате или другим деталям.
То же самое и с мобильными приложениями. Сайт CyberGhost связывает вас с каждым магазином приложений, где вы загружаете и устанавливаете приложения обычным способом.
Однако, если вам нужны файлы конфигурации OpenVPN для настройки маршрутизатора или другого устройства, ваша жизнь значительно усложняется. В то время как другие поставщики VPN обычно предоставляют вам кучу стандартных файлов .OVPN для загрузки, CyberGhost просит вас пройти следующий длительный процесс: войдите в свою учетную запись; добавить профиль устройства; выберите нужные функции (блокировка рекламы, сжатие данных, защита от вредоносных программ и т. д.); выберите OpenVPN TCP или UDP; выберите целевую страну; запишите имя сервера, пользовательское имя пользователя и пароль; и загрузите файл .OVPN, сертификаты и файлы ключей в виде ZIP-файла.
Если вы хотите настроить несколько расположений, вы также должны переименовать каждый файл .OVPN во что-нибудь подходящее.
Этот подход имеет некоторые преимущества - он безопасен и дает вам высокий уровень контроля над тем, как работает каждое соединение, - но если вы просто надеетесь загрузить 89 стандартных файлов конфигурации OpenVPN, будьте готовы к разочарованию. Предстоит проделать много работы по настройке.
- Ознакомьтесь с нашим эксклюзивным предложением CyberGhost, которое более чем вдвое дешевле
Клиент Windows
Клиент CyberGhost для Windows открывается с чистым и легким интерфейсом: простая консоль со статусом подключения, списком местоположений и кнопкой «Подключиться».
Однако не дайте себя обмануть - в правой панели есть множество функций, которые вы можете открыть, когда вам это нужно. В средстве выбора местоположения перечислены все серверы, а также их расстояние и текущая нагрузка. Вы можете отфильтровать это, чтобы отображать серверы, оптимизированные для потоковой передачи или торрентов, а система «Избранное» позволяет легко создавать свой собственный список.
Щелчок правой кнопкой мыши по значку CyberGhost на панели задач также отображает все доступные серверы с подменю для торрентов, потоковой передачи и ваших избранных. Вы можете выбирать, переключать и закрывать соединения, даже не беспокоясь о главном клиентском интерфейсе.
Соединения обычно бывают быстрыми и работают, как ожидалось, с одной проблемой: нет уведомлений, которые сообщали бы вам, когда вы подключаетесь или отключаетесь.
Мы заметили некоторые недостающие настройки. В частности, сжатие данных и перенаправление HTTP на HTTPS были исключены в последних приложениях CyberGhost 8. Если вы их использовали, это будет плохой новостью, но в остальном это не большая потеря. По нашему опыту, сжатие данных не оказало заметного влияния на производительность, и вы получите лучшее перенаправление HTTPS с чего-то вроде HTTPS Everywhere.
CyberGhost по-прежнему включает фильтр для блокировки рекламы, трекеров и вредоносных веб-сайтов, но мы не уверены, насколько он действительно полезен.
Когда мы включили блокировку рекламы и зашли на сайт британской газеты с рекламой, например, наш браузер сделал 671 запрос, загрузил 5 МБ контента и потребовалось 43 секунды для полной загрузки.
Когда мы отключили блокировку рекламы CyberGhost и перешли на uBlock Origin, та же страница сделала 156 запросов, передала 469 КБ данных и загрузилась за 3 секунды.
Панель «Умные правила» гораздо полезнее и дает необычный уровень контроля над работой клиента. Большинство VPN имеют возможность запускаться, например, при запуске Windows, но CyberGhost также позволяет вам подключаться к предпочтительному серверу и автоматически запускать определенное приложение, например браузер по умолчанию, в режиме инкогнито.
Панель защиты Wi-Fi обеспечивает еще большую гибкость, где CyberGhost позволяет вам точно решать, что происходит при подключении к новым сетям. Вы можете настроить автоматическое подключение клиента к VPN, например, если сеть небезопасна; никогда не подключайтесь, если он зашифрован; выполнять настраиваемые действия для определенных сетей (всегда защищать дома, никогда не защищать на работе) или просто спрашивать, что делать.
Сюрпризы продолжаются везде, куда ни глянь. Защита приложений может автоматически подключать вас к определенному месту VPN, например, когда вы открываете приложение. Нет необходимости помнить о включении VPN перед использованием торрент-клиента - просто оставьте CyberGhost, чтобы сделать это за вас.
Есть еще одна удобная функция в функции исключений, где вы можете создать список веб-сайтов, которые не будут проходить через туннель. Если сайт потоковой передачи доступен только пользователям в вашей стране, добавьте его в список исключений CyberGhost, и он никогда не будет заблокирован, независимо от того, какое местоположение VPN вы используете.
Если это звучит слишком сложно, и, возможно, вам нужны только основы VPN, нет проблем; все это можно спокойно игнорировать. Вы даже не увидите этого, если не пойдете искать. Но если вы хотите настроить службу, оптимизировать ее в соответствии со своими потребностями, CyberGhost предоставит вам набор опций и возможностей, которые вы редко увидите где-либо еще.
В другом месте окно настроек позволяет выбрать предпочтительный протокол (OpenVPN, IKEv2, а теперь и WireGuard), использовать случайные порты для подключения (что может обойти некоторую блокировку VPN), а также включить или отключить аварийный переключатель, подключения IPV6 и защиту от утечки DNS. .
Некоторые из них работают не совсем так, как ожидалось. Попробуйте отключить аварийный выключатель или защиту от утечки DNS, и приложение предупредит, что вы не можете сделать это «для защиты своей конфиденциальности и безопасности». Мы не уверены в этом. Да, хорошо, что новички в VPN не могут случайно ослабить свою защиту, поигравшись в Настройках.Но аварийные переключатели могут вызывать странные сетевые проблемы и конфликты, и нам не нравится идея, что, даже если вы точно знаете, что делаете и почему, вы не можете отключить это.
Помимо включения и отключения проблем, наши тесты показали, что аварийный переключатель работает очень хорошо. Независимо от того, закрыли ли мы соединение OpenVPN или IKEv2 принудительно или даже полностью уничтожили процесс openvpn.exe, клиент заметил это, поднял тревогу (хотя и только на своем собственном интерфейсе - уведомлений по-прежнему нет) и автоматически повторно подключился, не подвергая нашу настоящий IP. Это сложное испытание, но CyberGhost без труда его выдержал.
- Воспользуйтесь эксклюзивным предложением CyberGhost со скидкой 77%
Мобильные приложения
Мобильные приложения VPN часто уступают по мощности своим собратьям для настольных компьютеров, но предложение CyberGhost на удивление способно.
Интерфейс открывается с обычным очень простым портретным интерфейсом, например, немного больше, чем кнопка «Подключить» и название выбранного вами места. Но переключитесь в альбомный режим для планшетов, и вы получите список местоположений и кнопку «Подключить» на одном экране, что упрощает поиск нужного сервера и выход в Интернет.
Вы можете настроить автоматическое подключение приложения при доступе к небезопасному Wi-Fi, а поддержка протокола включает OpenVPN и WireGuard.
Приложение включает в себя возможность настольного клиента использовать случайный порт при подключении к VPN - простой трюк, который может помочь обойти блокировку VPN.
Раздельное туннелирование, вероятно, является основным моментом, позволяющим вам решить, какие приложения используют VPN, а какие нет, всего за несколько щелчков мышью.
Также есть поддержка доменного фронтинга, умного метода, который обходит некоторые блокировки VPN, направляя ключевой трафик CyberGhost через сеть доставки контента (CDN). Мы не тестировали это, но мы рады узнать, что он доступен (и любопытно, почему это не так. включен в клиент Windows.)
У вас нет аварийного выключателя, но это не критическая проблема - вместо этого вам просто нужно настроить аварийный переключатель на уровне системы Android.
Приложение для iOS имеет тот же внешний вид, что и версии для Windows и Android, и начать работу так же просто, как войти в систему, а затем нажать «Подключиться», чтобы получить доступ к ближайшему местоположению.
Приложения IOS VPN никогда не соответствуют приложениям Android VPN по функциям только потому, что модель безопасности Apple не позволяет им такой же контроль, но здесь есть несколько полезных функций. Например, вы можете настроить приложение для автоматического подключения при доступе к небезопасным или определенным сетям; установите протокол IKEv2 или WireGuard или запустите программу проверки подключения, чтобы проанализировать подключение к Интернету, посмотреть, доступны ли VPN-серверы CyberGhost, и, как правило, устранить любые проблемы.
В целом, это не лучшие мобильные приложения, которые мы когда-либо видели, по большей части они представляют собой симпатичное и хорошо продуманное сочетание мощности и простоты использования. Они также поставляются с 7-дневной пробной версией, поэтому их легко проверить, если вы заинтригованы.
Выделенная IP-система
CyberGhost теперь предлагает выделенные IP-адреса за дополнительные 5 долларов в месяц, снизившись до 2,25 доллара в месяц по трехлетнему плану. Передавайте наличные, вы получите уникальный IP-адрес только для вашего использования, что снизит вероятность того, что вы будете заблокированы сайтами за плохое поведение других людей, и позволит вам получить доступ к бизнес-сетям с ограничением IP во время использования VPN.
Подпишитесь на схему, и вы сможете выбрать предпочитаемое место из небольшого списка: Монреаль, Франкфурт, Париж, Лондон, Манчестер, Чикаго и Нью-Йорк.
Мы выбрали Нью-Йорк, и веб-сайт представил нам токен, длинную текстовую строку ('DIP26mZCWKAQP3oKceFu8YLRaqlW6LrR'), которая представляет наш IP. Мы вставили это в приложение для Windows, и наш выделенный IP-адрес стал доступен из средства выбора местоположения.
Хотя это может показаться хлопотным, для этой схемы есть веская причина. CyberGhost не связывает IP-адрес с нашей учетной записью, что гарантирует его анонимность, как и обычный IP-адрес VPN; у компании нет возможности связать какое-либо веб-действие с определенной учетной записью.
Это оставляет некоторые проблемы. В частности, если вы потеряете свой IP-токен, вернуть его невозможно, потому что CyberGhost не знает, что это было. Но это неудивительно, и компания делает все возможное, чтобы помочь, например, автоматически генерирует и загружает простой текстовый файл, содержащий ваш токен, как только он выделяется.
Как только ваш новый адрес будет активирован, он сразу же появится в разделе «Выделенный IP-адрес» средства выбора местоположения CyberGhost. Вы можете выбрать его при необходимости или просмотреть обычные списки местоположений, когда вам нужен динамический IP-адрес.
Все это работало гладко и так, как нам рекламировали. Наш новый блестящий IP-адрес был выделен быстро; как мы и просили, оказался в Нью-Йорке, и Cyren, BrightCloud, Talos и другие специалисты по проверке репутации IP обнаружили, что он был чистым и не содержал черного списка.
Это простая и понятная система, и при трехлетнем плане она очень дешевая, но другие VPN также имеют достойные выделенные схемы IP. Ознакомьтесь с частным доступом в Интернет (5 долларов США ежемесячно), NordVPN (5,83 доллара США в месяц по годовому плану) и PureVPN (2,99 доллара США в месяц с ежегодной оплатой) для получения дополнительных возможностей.
Служба поддержки
Поддержка CyberGhost начинается с его веб-руководств, в которых вы найдете советы по настройке службы для Windows, Mac, Android, iOS, Android, Linux и других.
Они хорошо объясняют ключевые задачи, такие как установка приложения для Windows, со скриншотами и полезными дополнительными советами (например, как выбрать безопасный пароль).
Тем не менее, нет глубины или детализации, чтобы соответствовать подобным ExpressVPN, и мы заметили, что некоторые документы устарели. Например, когда мы не смогли найти сжатие данных в последних приложениях, мы проверили сайт поддержки и нашли страницу, объясняющую, как его настроить. Это относилось к предыдущему приложению, но это было неясно из текста, что могло легко запутать пользователей.
Поисковая система по базе знаний тоже является базовой. Он зависит от вашего тщательного выбора наилучшего возможного ключевого слова (например, вы получите очень разные результаты при поиске по параметрам «скорость» и «производительность»), и даже если вы все сделаете правильно, результаты не будут отсортированы. по полезности.
На нас произвело впечатление панель «Статус потоковой передачи», в которой сообщалось, какие потоковые платформы в настоящее время недоступны. Знание того, что информация доступна на веб-сайте, может сэкономить часы ручных проб и ошибок. Но при нажатии на предупреждение отображается типичное сообщение «мы знаем о ситуации» и «активно работаем над ее решением». Он даже не датирован, поэтому нет никакого способа сказать, новый ли это выпуск, и вам следует подождать, или он затягивается в течение двух месяцев, и вам, вероятно, следует сдаться.
Тем не менее, здесь достаточно полезного контента, чтобы помочь вам с основами. И если это не удастся, вы также можете поговорить с реальным, живым человеком, к счастью, по электронной почте или в чате поддержки.
Мы открыли сеанс живого чата, и всего через пару минут агент службы поддержки ответил на наш вопрос. Несмотря на то, что мы выбрали слегка техническую тему создания файлов конфигурации OpenVPN, он сразу понял, что нам нужно, и четко объяснил все, что нам нужно было знать.
В таком случае сайт поддержки CyberGhost может показаться сомнительным, но это еще не конец. Если у вас возникнут проблемы, есть большая вероятность, что поддержка в чате быстро укажет вам правильное направление.
- Наше эксклюзивное предложение CyberGhost представляет собой значительную экономию
Обзор CyberGhost: окончательный вердикт
CyberGhost - это мощный VPN-сервис с настраиваемым клиентом Windows, наполненный функциями, но при этом простой в использовании. Мобильные клиенты немного более обычные, но здесь есть что понравиться, от разблокировки Netflix и iPlayer до низких трехлетних цен и полезной поддержки в чате.
- Мы также представили лучший VPN