Поговорка гласит, что смерть и налоги - это единственные две вещи, которые можно сказать наверняка. К этому списку можно добавить и старение. Почти во всех странах Европы проживает более одной пятой населения в возрасте 65 лет и старше, при этом глобальное население людей в возрасте 80 лет и старше, вероятно, превышает 150 миллионов.
Сказать, что этот рынок слишком часто отвергали из-за их предполагаемой технофобии, было бы большим преуменьшением, и сейчас все большее число компаний вскакивают на подножку и разрабатывают устройства личной связи, нацеленные исключительно на более зрелых пользователей; добро пожаловать в мир планшетов для пожилых людей.
Одним из них является GrandPad, планшет на базе Android от Acer, цель которого - подключить большее количество пенсионеров к внешнему миру с помощью ряда комплексных услуг. Обратите внимание, что обзор охватывает британскую версию продукта с услугами, ориентированными на Великобританию; Клиенты из США могут получить другой комплект.
Цена и доступность
Планшет GrandPad доступен непосредственно в США по цене 696 долларов в год при предоплате, то есть 58 долларов в месяц с ежегодной оплатой, что составляет 26% экономии при бесплатной установке и доставке. Techsilver является эксклюзивным партнером в Великобритании и арендует GrandPad за 59,95 фунтов стерлингов в месяц с освобождением от НДС (выставляется ежегодно) или 69,95 фунтов стерлингов в месяц со льготным НДС (выставляется ежемесячно). Клиенты могут сэкономить дополнительно 20% за счет снижения НДС (подробнее см. На Gov.uk).
Дизайн
Внешне этот планшет неудивительно выглядит как стандартный 7-дюймовый Android-девайс. У модели, которую мы получили, была красная откидная крышка, которая превращается в подставку, и подставку для беспроводной зарядки, которые входят в стандартную комплектацию. В коробке также есть стильный стилус и тряпка для чистки.
Но пусть вас не обманывает внешний вид, это намеренно заблокированный планшет, который иногда может сбить вас с пути. Вы отправляете GrandPad в режим сна, складывая крышку, а не нажимая кнопку питания; крышка крепится к планшету достаточно плотно, чтобы случайно ее не снять. Однако крышку можно снять, оторвав каждый из углов кончиками пальцев.
Есть задняя камера, разъем microUSB для зарядки, разъем для наушников, но нет качельки регулировки громкости или портов HDMI. После открытия вы столкнетесь с слегка глянцевым дисплеем, покрытым олеофобным слоем. Пара динамиков расположена по обе стороны экрана, а датчик камеры - слева.
В целом GrandPad выглядит крепким, но это не защищенный планшет. Мы боимся представить, что произойдет, если он упадет на твердую поверхность. Мы бы предпочли иметь более защищенное устройство; с другой стороны, GrandPad имеет страховку от несчастных случаев; Ваш планшет будет заменен, если он поврежден, без вопросов.
В использовании
GrandPad очень хотел подчеркнуть тот факт, что это пакет, и его следует рассматривать как таковой. Это включает в себя безлимитный Интернет 4G с неограниченным количеством телефонных звонков, неограниченное хранилище фото и видео, круглосуточную поддержку и помощь специального человека из «родных англоязычных стран» (нашим контактным лицом была Джойс). GrandPad сотрудничал с 7Digital, чтобы обеспечить потоковую передачу музыки без рекламы (30 миллионов песен, согласно маркетинговому тексту).
На момент написания Three продал неограниченный комплект всего за 20 фунтов стерлингов в месяц, в то время как сервис потоковой передачи музыки Spotify продавался в розницу за 9,99 фунтов стерлингов в месяц, хотя и с автономным воспроизведением, в то время как неограниченное хранилище для фотографий и видео может стоить вам еще 50 фунтов стерлингов в год. Тем не менее, производительность 4G была невысокой; мы показали скорость загрузки 13 Мбит / с и жалкие 3 Мбит / с, что примерно соответствует скорости 3G.
Конечно, пользователь вряд ли заметит, поскольку нет приложений с высокой пропускной способностью, таких как игры с интенсивным видео или графикой.
Как и ожидалось, весь планшет ориентирован на обеспечение простого, интуитивно понятного и понятного взаимодействия с пользователем на рынке с разнообразными потребностями. Родители знают, что маленькие дети, кажется, интуитивно знают, как пользоваться сенсорным экраном, но это не всегда относится к старшему поколению, чьи способности охватывают весь спектр из-за различий в когнитивных способностях и физическом состоянии.
Поэтому неудивительно, что нет физической кнопки-качельки яркости или функции энергосбережения, чтобы выключить устройство или экран, чтобы не сеять сомнения и путаницу. Вам не нужно ничего подключать как таковое, что является благом для страдающих артритом.
Пользовательский интерфейс лаконичный, с большими цветными кнопками, расположенными на сером фоне и очень четко расположенными. Размер текста около 20, он очень удобочитаемый, и вы можете перемещаться, используя стрелки и проводя пальцем по экрану. Ничто не воспринимается как должное, поэтому для каждой кнопки есть сопроводительный текст.
Есть 15 кнопок, которые по сути являются ярлыками для определенных задач. Интернет - это урезанный браузер с доступом к пяти веб-сайтам с закладками, которые пользователь может изменить в любое время с помощью кнопки справки или семейного администратора. Пользователи также могут получить доступ к любому веб-сайту по своему желанию, используя функцию «поиска», но эта функция может быть включена или отключена семейным администратором.
Затем есть звонок, по сути, возможность звонить с помощью панели набора номера. По умолчанию GrandPad включает имя кого-то, кто близок к пользователю (вероятно, это «ICE» - в экстренном случае - член семьи или назначенный семейный администратор). Обратите внимание, что GrandPad не может принимать звонки или SMS-сообщения, если у него нет собственного номера телефона, который семейный администратор может изменить на любой префикс стационарного телефона в Великобритании или номер мобильного телефона в Великобритании с веб-сайта центрального управления GrandPad.
Также есть ограниченный доступ к электронной почте и SMS; нет экранной клавиатуры, кроме уважать (поиск по энциклопедии или словарю) и для ввода пароля Wi-Fi. Вместо этого «электронные письма» отправляются голосом в виде аудиоклипа; преобразование речи в текст было бы слишком сложным. Однако по запросу может быть добавлена QWERTY-клавиатура.
Несколько писем от команды GrandPad уже попали в наш почтовый ящик, в одном из них объявлялись победители турниров онлайн-мероприятия, все из которых бесплатны и являются частью пакета. В связи с этим событием Сандра из Вудбриджа, Великобритания, сыграла больше всего игр и выиграла приз.
Нет необходимости регистрироваться как таковая, просто играйте в игру (у вас есть 18 типов, все старые избранные) в течение опубликованного временного окна. Это тонкий и эффективный способ уменьшить изоляцию и одиночество среди пользователей GrandPad.
Остальные - довольно стандартные функции, хотя Zoom Video Call - учитывая текущую пандемию - вероятно, будет популярным выбором для видеоконференций с семьей и друзьями.
Мы поговорили с Джойс, членом нашей группы поддержки, и она объяснила, что пользователи GrandPad постоянно звонят, чтобы обсудить мирские вещи, такие как погода, а также решить проблемы поддержки. Служба поддержки может удаленно управлять устройством, включая настройку GrandPad (например, мы попросили добавить значок батареи). Они также будут отправлять сообщения, когда устройство вот-вот выйдет из строя.
Что нас удивило, так это тот факт, что это круглосуточная служба, работающая без выходных, 365 дней в году, а звонки обслуживаются командой из США в нерабочее время офиса в Великобритании. Да, и здесь нет интерактивного голосового ответа или махинаций колл-центра, поскольку на наши звонки ответили в течение нескольких секунд.
Несколько слов о GrandPad Central; доступный через настольный браузер или через мобильное приложение, это командный центр для Семейного администратора. Оттуда вы можете увидеть использование планшета с высоты птичьего полета, а также включить или отключить определенные приложения и функции.
Окончательный вердикт
GrandPad напоминает нам недавно рассмотренный нами детский планшет Pebble Gear Disney. В обоих случаях это планшеты, работающие на мобильной ОС Google, но GrandPad предлагает это как услугу - планшет, по сути, является бесплатным на время подписки, - в то время как на планшете Kids службы и оборудование хранятся отдельно. Пришлось покупать оба отдельно.
Однако GrandPad действует на другом уровне; уровень внимания к мелким деталям необычайный. Это действительно служба в белых перчатках, если вы принимаете крайние «ограничения» службы для большего блага аудитории, которой она служит.
Что касается соотношения цены и качества, можно, конечно, попытаться подражать тому, что сделал GrandPad, но мы упустим суть, и вы получите недоделанный, плохо интегрированный продукт, который распадется через несколько секунд. дней и превратите покупателя в постоянную службу поддержки.
- Мы также выделили лучшие планшеты для пожилых людей.
