В нашем обзоре Alert1 мы рассмотрим пять вариантов пакетов компании: Home (с дополнительным сотовым адаптером), Home Fall Detection, Mobile, Mobile Fall Detection и Mobile + Home Fall Detection. В отличие от большинства услуг, подвеска для обнаружения падения - это не надстройка, а отдельный пакет, в который входит только система Home с подвеской для обнаружения падения.
В то время как мобильная система медицинского оповещения GPS обычно используется среди других услуг, домашняя система Alert1 - нет. По крайней мере, больше нет. Когда шесть лет назад мы впервые начали рассматривать системы медицинского оповещения, эта модель была более распространенной. Однако большинство компаний перешли на MyTrex MXD или MobileHelp CBS.
Получите бесплатное предложение для системы медицинского оповещения.
Системы медицинского оповещения
Одна и та же система медицинского оповещения используется как для домашней стационарной системы, так и для домашней сотовой системы. Когда вы заказываете опцию сотовой связи, вы получаете адаптер, который подключается к системе для подключения к сотовой сети, а не через стационарный телефон. С большинством услуг сотовая связь уже настроена по прибытии. Вы просто щелкаете выключателем. С этой системой вы должны собрать ее самостоятельно, а адаптер - не мелочь. Он занимает немного места, что может быть проблемой, если у вас ограниченное пространство на стойке.
Диапазон подвески для домашней системы в среднем составлял 100 футов, что было выше среднего. Большинство протестированных нами систем MyTrex и MobileHelp в среднем составляли около 77 и 88 футов. Несмотря на рейтинг 1000 футов, 100 футов на самом деле идеально подходят для дома или квартиры. Если вы перемещаетесь дальше этого, вы рискуете не иметь возможности связаться с базовой станцией в экстренной ситуации или при ложном предупреждении.
В тестах на обнаружение падения подвеска Alert1 для обнаружения падений была ярким пятном в производительности службы. Он обнаружил падение с точностью, но при этом не был слишком чувствителен, чтобы это могло привести к слишком большому количеству ложных сигналов. Тем не менее, это вызовет ложные срабатывания. Даже при падении с высоты 12 дюймов он обнаруживает падения, а это значит, что вы можете вызвать вызов о помощи проще, чем вы могли ожидать.
Обнаружение падения было намного лучше на мобильном устройстве GPS, которым является мобильное устройство Kelsi PERS. Качество звука на Kelsi не так хорошо, как на других мобильных устройствах, но оно, безусловно, лучше, чем качество звука домашней базовой станции, которой не хватает как четкости, так и громкости.
Нас очень удивил сотовый адаптер, включенный в домашнюю сотовую систему. Поскольку на сайте компании его нету, мы никак не могли ожидать, что он будет таким большим. Выглядит как модем WiFi и занимает много места. В большинстве домашних сотовых систем вы просто щелкаете переключателем, чтобы подключиться к сотовому сигналу.
Центр экстренного реагирования
Наименьшая производительность Alert1 была связана со скоростью ответа на вызовы службы экстренной помощи. В первом раунде трехнедельного ежедневного тестирования он в среднем составлял 67 секунд на звонок. Это был один из самых медленных сервисов в тесте. Во втором раунде трехнедельного ежедневного тестирования, хотя большинство услуг было быстрее, Alert1 был медленнее, в среднем почти 120 секунд на вызов. Для сравнения, GreatCall в среднем составлял 20 секунд и 15 секунд соответственно. Когда вы попадаете в чрезвычайную ситуацию, разница в это время ощущается как каньон. Это похоже на каньон, даже когда вы не находитесь в критической ситуации.
К тому же качество звонков разочаровало. Хотя большинство операторов, с которыми мы разговаривали, были профессиональными, у нас было довольно много звонков, когда операторы заканчивали разговор, прежде чем спрашивать нас, все ли у нас в порядке. Наша личность так и не была подтверждена. И слишком часто операторы казались усталыми и скучающими. В нескольких звонках операторы нажимали кнопки, из-за которых по линии раздавался громкий сигнал. В целом, это мало помогло уменьшить беспокойство, связанное с вызовом службы экстренной помощи.
Служба медицинского оповещения
Alert1 довольно агрессивно занимается своим маркетингом. Независимо от того, когда вы посещаете веб-сайт, вы получите шквал маркетинга с таймером обратного отсчета, чтобы получить бесплатную двухдневную доставку и бесплатное оборудование, хотя это всегда было доступно, пока мы проверяли Alert1.
Положительным моментом является то, что Alert1 предлагает больше аксессуаров для борьбы со старением на месте, чем другие услуги. Хотя у них есть стандартные аксессуары, такие как сейф и подвески для обнаружения падения, у них также есть напоминания о лекарствах, комплекты защиты от падения и многое другое.
Сравнение стоимости
На первый взгляд Alert1 кажется одной из самых доступных систем медицинского оповещения на рынке. Например, они рекламируют домашнюю стационарную систему как 16 долларов в месяц, что на 4 доллара меньше, чем стоимость услуг Bay Alarm Medical за 20 долларов в месяц. Однако эта сделка возможна только в том случае, если вы ограничитесь трехлетним планом, выплачиваемым сразу. Оплатив за три года вперед, вы получаете шесть месяцев бесплатно, что значительно снижает ежемесячные расходы.
Однако мы не рекомендуем платить оптом, если вы не знаете, что собираетесь использовать систему медицинских предупреждений в этот период. Оплата оптом часто означает, что вы не получите полный возврат средств в случае досрочной отмены. И хотя мы пытались получить ответ о возмещении, мы не уверены, какова точная политика, если вы откажетесь от подписки до истечения трехлетнего периода.
Окончательный вердикт
Домашние системы Alert1 устарели и не имеют такой четкости и объема, как другие широко используемые системы. И вам нужна как ясность, так и объем, чтобы иметь эффективную систему медицинских предупреждений. Тем не менее, диапазон подвески был отличным, а датчик обнаружения падения был довольно точным, хотя и немного чувствительным. Нам нравится мобильная система оповещения Kelsi, но это не удивительно. Среднее - хорошее способ описать это. И нам показалось странным, что домашняя система включала в себя сотовый адаптер, похожий на модем, который занимал много места.
Однако больше всего беспокоит медленное время отклика, безразличное качество звонков и структура ценообразования. Проще говоря, на рынке есть более качественные и доступные варианты.
