SecureVPN - это американский VPN-провайдер, который выделяется из общей массы по нескольким параметрам. И это было бы здорово, но большинство из них плохие.
Удивительно, но первый появился еще до того, как мы смогли получить доступ к веб-сайту, с предупреждением нашего браузера, что он был «небезопасным» - срок действия сертификата сайта истек 5 дней назад. Если компания может упустить что-то столь очевидное, как можно доверять ей в обеспечении поддержки и безопасности остальных систем?
Бесплатный план компании суммирует многое из этого сам по себе. «Бесплатно» всегда является плюсом, но план имеет некоторые серьезные ограничения, в том числе максимум 20 минут на сеанс, передачу данных 1000 МБ в месяц и возможность одновременного подключения только одного устройства.
- Хотите попробовать SecureVPN? Посетите веб-сайт здесь
В коммерческом плане Premium снимаются все эти ограничения и добавляется поддержка P2P и до пяти одновременных подключений.
Техническая поддержка может быть проблемой, поскольку на веб-сайте практически нет контента, который поможет вам настроить или устранить проблемы. Сайт также непоследователен по часам поддержки: на первой странице указано, что он доступен 24-7, а на другой странице указано, что это только с 9:00 до 17:00 EST. (В любом случае, мы видели несколько отчетов пользователей, в которых говорилось о неполучении ответов на запросы в службу поддержки.)
Просмотрите веб-сайт, и вы заметите, что SecureVPN четко не указывает, сколько у него местоположений, что нам показалось странным, поскольку это основной аргумент в пользу любой услуги.
Позже мы нашли возможную причину этой неопределенности; бесплатный план доступен только в 4 местах: в Германии, Италии, Великобритании и США. И даже если вы заплатите за обновление, вы все равно получите еще только два: Бразилия и Южная Африка. Если они все, что вам нужно, это не проблема, но большинство провайдеров предоставляют вам гораздо больший выбор. NordVPN предлагает 59 стран, например, ExpressVPN - 94, HideMyAss - более 190.
Цены найти труднее, чем мы ожидали. Мы нажали «Обновить» в клиенте Windows, и открылась веб-страница, на которой отображалась цена как «$ / месяц» и «$ / год» - цифр нет. Оплата через PayPal принимается только на веб-сайте, и когда мы перешли на сайт PayPal, мы также не увидели там цены.
Однако выберите ссылку «Ценообразование» на веб-сайте, и она покажет относительно низкую ежемесячную ставку в 7,99 доллара США, которая упала до более дорогой 5,83 доллара США. Подписка на частный доступ в Интернет стоит в среднем 2,85 доллара в первый годовой срок (который включает два бесплатных месяца) и 3,33 доллара после этого, что выглядит как гораздо более эффективная услуга.
Конфиденциальность и регистрация
Политика конфиденциальности SecureVPN удивительно коротка - всего 500 слов, и большинство из них представляют собой обычные предупреждения: «Мы делаем все возможное, чтобы защитить вас, но не можем дать стопроцентных гарантий».
Содержание политики не столь обнадеживает. Есть четкое заявление о том, что компания «не собирает и не регистрирует трафик или использование своей VPN», но собирает внешние и внутренние IP-адреса для каждого подключения службы. Насколько нам известно, это регистрирует использование VPN.
В другом пункте говорится: «мы можем собирать и раскрывать личную информацию, включая ваши данные об использовании, государственным органам или агентствам … по их запросу или в соответствии с … судебным процессом, если есть добросовестное предположение, что (это) требуется по закону. " Другими словами, им не обязательно ждать постановления суда о передаче данных: если агентство запрашивает, а SecureVPN считает, что у них есть хорошие дела, этого достаточно.
Мы также заметили странность в пункте d) лицензионных ограничений программного обеспечения SecureVPN, в котором говорится, что вы не должны «изменять или адаптировать программное обеспечение SecureVPN, объединять программное обеспечение SecureVPN с другой программой или создавать производные работы на основе программного обеспечения Hotspot Shield». Hotspot Shield? Быстрая проверка в Интернете выявила политику конфиденциальности Hotspot Shield с идентичным текстом. Мы можем только догадываться, как это произошло, но если какая-либо политика была скопирована и вставлена от другого провайдера, то это не вдохновляет нас доверять тому, что в ней говорится.
Программы
SecureVPN предоставляет приложения для Windows, iOS, Android и Mac. Поддержка OpenVPN предполагает, что вы можете настроить его с другим программным обеспечением и устройствами, но на веб-сайте ничего об этом нет.
Установить бесплатный клиент Windows было легко, и использовать его тоже не было сложно: выберите местоположение в Германии, Италии, Великобритании или США, нажмите «Подключиться», чтобы защитить себя, нажмите еще раз, когда все будет готово.
Здесь нет ни одной настройки, никаких дополнительных функций для изучения, вообще ничего. SecureVPN, похоже, не очень заинтересован в своей версии для Windows; его исполняемый файл не обновлялся с 2015 года. На сайте нет подробностей о том, что происходит под капотом, но мы обнаружили, что он подключен через OpenVPN.
Приложение SecureVPN для Android выглядит более современным, но в бесплатной версии по-прежнему есть только четыре местоположения, нет никаких настроек, у вас такой же лимит данных в 1 ГБ в месяц, и в нем также есть реклама. (Приложение для Windows может быть базовым, но без рекламы.)
Если эта очень простая услуга работает для вас, теоретически вы можете перейти на платный план одним щелчком мыши.
Мы попробовали это с помощью приложения для Windows и быстро столкнулись с проблемами. SecureVPN без проблем направил нас на PayPal и забрал наши деньги, но PayPal не смог отправить нас обратно в SecureVPN, поэтому в конце концов мы закрыли вкладку.
Квитанция PayPal пришла через несколько секунд, но мы ничего не слышали от SecureVPN. На веб-сайте нет живого чата, нет адреса электронной почты, только веб-форма, поэтому мы использовали ее, чтобы отправить просьбу о помощи, указав наш собственный адрес электронной почты и идентификатор транзакции PayPal.
На следующий день, не получив ответа, мы отправили электронное письмо с объяснением проблемы на адрес службы поддержки в App Store.
На этот раз, через пару часов, пришел ответ с вопросом о нашей платформе и типе устройства. Мы ответили сразу, но нам пришлось ждать еще 36 часов, пока точно ничего не произошло.
Постоянный клиент, вероятно, на этом этапе сдастся, возможно, отменит подписку PayPal или отправит гневное электронное письмо с требованием вернуть свои деньги.
Однако мы обученные профессионалы, поэтому мы не собирались позволять жалкому обслуживанию клиентов мешать нам; не тогда, когда нужно сделать работу. Мы установили приложение для Android и продолжили обзор.
Представление
SecureVPN утверждает, что позволяет «просматривать все, что вам нужно» «без каких-либо ограничений», но в нашем опыте этого не было. Хотя у нас был некоторый успех с BBC iPlayer (даже с бесплатным планом) и легкими целями, такими как YouTube в США, мы не смогли транслировать контент Netflix из США, Amazon Prime Video или Disney +.
Приложение SecureVPN позволяет добавить к вашему тарифному плану до 4 дополнительных устройств. Мы задались вопросом, может ли это позволить нам заставить нашу обычную систему Windows 10 работать с полным планом?
Нет, инструкции не сработали. Мы предполагаем, что приложение для Windows устарело и по сути не работает, но SecureVPN либо не заметил, либо не заботится о нем, и оставил загрузку доступной. (Не много говорит о ее компетенции, но если компания даже не замечает, когда истекает срок действия цифрового сертификата ее собственного веб-сайта, мы, вероятно, не должны удивляться.)
Мы попробовали протестировать скорость бесплатной версии Windows, и она оказалась удивительно способной на скорости 60-65 Мбит / с на нашей тестовой линии 75 Мбит / с. Менее известно, сохранит ли он эту скорость с течением времени - бесплатные VPN часто перегружаются в часы пик, - но мы были счастливы, просто обнаружив один аспект SecureVPN, который не был мусором.
Мы завершили обзор нашими регулярными тестами на утечки, и результаты не стали большим сюрпризом. Более современное приложение для Android прошло без проблем, но в устаревшем старом приложении для Windows произошла значительная утечка DNS (еще одна причина не использовать его).
Окончательный вердикт
Ограниченный бесплатный план SecureVPN работает быстрее и немного эффективнее, чем мы ожидали, но серьезные ограничения, полная некомпетентность, обещает сломанный веб-сайт и полное отсутствие функций делают невозможным его рекомендовать. Если вы попробуете бесплатный план, не используйте его ни для чего, даже немного важного, и никогда, никогда не доверяйте SecureVPN или доверяйте им.
- Мы также выделили лучший VPN