NordVPN занимает почетное место среди наших рекомендаций по выбору лучшего VPN на планете - он имеет более 5000 серверов, разблокирует практически все существующие потоковые сервисы и является абсолютной пустяком для использования на настольных компьютерах и мобильных устройствах.
Но когда вы используете лучшие виртуальные частные сети, есть все шансы, что в какой-то момент вам понадобится связаться со службой поддержки клиентов или загрузить документ поддержки. Кажется, просто не удается заставить ваш VPN работать с вашей PS4? В США Netflix трудно найти за границей? Или, может быть, вы хотите отменить бесплатную пробную версию.
Хорошая новость заключается в том, что помимо всех других преимуществ NordVPN, также очень легко связаться со службой поддержки клиентов с помощью полезной круглосуточной поддержки в режиме реального времени, к которой можно обратиться, если вы испытываете трудности.
Если у вас есть вопросы к персоналу NordVPN или проблемы с сервисом, связаться со службой поддержки очень просто. Это пошаговое руководство покажет вам три варианта обращения в службу поддержки, а также то, как самостоятельно найти ответы на некоторые распространенные вопросы.
Вариант №1 - Часто задаваемые вопросы и онлайн-чат NordVPN
1. Перейдите на сайт NordVPN.
Откройте предпочтительный веб-браузер и перейдите на веб-сайт NordVPN.
2. Откройте окно поддержки.
Когда вы перейдете на сайт NordVPN, нажмите на значок поддержки в правом нижнем углу страницы. Если вам не удается его найти, просто поищите вопросительный знак внутри небольшого круглого значка.
3. Сначала ознакомьтесь с FAQ.
В окне поддержки вы найдете много часто задаваемых вопросов и даже поисковая строка в верхней части окна, где вы можете ввести любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть. Если ваша проблема является распространенной, вы можете найти ответ здесь.
4. Выберите поддержку по электронной почте или в чате.
В самом низу окна поддержки вы можете напрямую связаться с NordVPN через: Живой чат или же электронное письмо. Какой бы вариант вы ни выбрали, вам нужно будет описать проблему или проблему, с которой вы столкнулись. Если вы торопитесь, лучше всего подойдет чат, поскольку агенты службы поддержки обычно отвечают в течение нескольких минут. Однако, если ваша проблема довольно сложна, тогда поддержка по электронной почте может быть лучшим вариантом, и агент службы поддержки, скорее всего, свяжется с вами в течение нескольких часов.
Вариант №2 - справочный центр и онлайн-чат NordVPN
1. Перейдите на сайт NordVPN.
Перейдите на сайт NordVPN и вверху страницы справа нажмите помощь.
2. Выполните поиск в справочном центре.
Здесь вы найдете справочный центр NordVPN. На выбор доступны четыре категории: часто задаваемые вопросы, общая информация, биллинг и подключение. Каждый раздел содержит более подробную информацию, и вы можете найти здесь ответы на свои вопросы. В верхней части страницы также есть поле поиска, где вы можете ввести релевантные ключевые слова, чтобы попытаться устранить проблему.
3. Откройте окно поддержки.
Если вы не можете решить проблему самостоятельно, вам придется открыть окно поддержки, щелкнув значок поддержки внизу страницы. Здесь вы сможете связаться с NordVPN через чат или по электронной почте.
Вариант №3 - справочный центр и онлайн-чат NordVPN
1. Получите помощь из приложения NordVPN.
Если у вас уже открыт NordVPN на вашем компьютере и возникла проблема, вы можете получить доступ к справочному центру прямо из приложения.
2. Зайдите в настройки
Нажми на значок настроек в правом верхнем углу приложения и в левом нижнем углу вы найдете ссылку на NordVPN центр помощи. Нажмите на ссылку, и вы перейдете на сайт компании, где найдете справочный центр.
3. Выполните поиск в справочном центре.
В Справочном центре вы найдете всевозможную полезную информацию о счетах, подключении, приложениях и многом другом. Здесь вы можете найти ответы на свои вопросы, и перед обращением в службу поддержки NordVPN стоит взглянуть на них.
4. Откройте окно поддержки.
Если вы не можете решить проблему самостоятельно, вам придется открыть окно поддержки, щелкнув значок поддержки внизу страницы. Здесь вы сможете связаться с NordVPN через чат или по электронной почте.
Читать далее:
- Ознакомьтесь с нашим полным списком лучших VPN-сервисов
- Узнайте, какое место NordVPN занимает в нашем списке лучших VPN для ПК для Windows 10
- Просто хотите транслировать? Ознакомьтесь с лучшими на сегодняшний день VPN-сервисами Netflix
