Обзор Denticon

Denticon - это программное обеспечение как услуга (SaaS) от Planet DDS для облачного программного обеспечения для корпоративного управления практикой на стоматологическом рынке. Он был основан в 2003 году и базируется в Ньюпорте, Калифорния. На протяжении многих лет рост был сильным, и Planet DDS впечатляюще вошла в список Inc. 5000 «самых быстрорастущих частных компаний Америки».

Вы можете узнать больше о Denticon здесь

Функции

Denticon силен в своем клиническом подходе, демонстрируя преимущества облачной архитектуры, поскольку она позволяет вести единую карту пациента, получившую название «Концепция одного». Это позволяет нескольким поставщикам услуг в разных офисах иметь возможность для доступа к записи. Это идеальный вариант для многопрофильных клиник, сочетающих как общую стоматологию, так и врачей-специалистов. Доступ контролируется через безопасный доступ, и пользователи с достаточно высоким уровнем доступа из одного окна браузера могут получить доступ к нескольким офисным адресам без обременительной необходимости в удаленном процессе входа в систему. Кроме того, операционная группа может выполнять обновления, такие как график платежей или обновление участвующих планов страхования только один раз, и это будет применяться ко всем местоположениям, вместо того, чтобы обновлять несколько настольных версий программы.

Кроме того, электронный ввод данных в историю болезни пациента часто является проблемой, когда он находится в кабинете врача из-за проблем с инфекционным контролем. Denticon поддерживает эту деятельность, опережая врача, предлагая соответствующие полезные подсказки и «контекстно-зависимые инструменты и меню», которые упрощают процесс. Кроме того, для перио-измерений, которые могут быть затруднены вводом при многократных измерениях карманов десен по всем поверхностям зубов, Denticon имеет функцию «Периодические измерения, активируемые голосом», чтобы точно и быстро захватывать данные без замедления исследования.

Рабочий процесс также упрощается для повышения эффективности и снижения нагрузки на врача. Расширенные макросы могут быть созданы для повторяющихся задач, таких как планы лечения и заметки о ходе выполнения. Также доступны раскрывающиеся меню, которые затем предоставляют «Список выбора», чтобы упростить ввод часто используемых полей.

Denticon также включает в программное обеспечение команду внутренних бизнес-сервисов и утверждает, что является единственным поставщиком программного обеспечения, который делает это. Хотя это, безусловно, можно сделать на месте, если практика предпочитает. Denticon включает «доступ к опытной команде агентов». Это можно использовать для множества задач, например, для проверки права на страхование, ввода графиков платежей, обновления планов страхования и подачи претензий.

Недостатки

Первый серьезный недостаток - у Denticon нет мобильных приложений ни для iOS, ни для Android. Мобильные приложения становятся все более популярными среди пользователей для доступа к данным, когда они находятся вне офиса, например для доступа к картам пациентов в нерабочее время. Это отсутствие приложений особенно удивительно с учетом облачной архитектуры.

Еще одно ограничение - выбор браузера. Хотя в минимальных системных требованиях Denticon указано, что «IE (последняя версия), Chrome, Firefox» является требованием, некоторые пользователи указывают на проблемы с использованием чего-либо, кроме своего браузера Chrome.

Еще одно системное требование - Windows 7 или выше, что исключает пользователей компьютерных систем Apple. Также процессор обозначается как «Intel i3 или выше», что, хотя и не особенно круто, но несколько расплывчато, и следует указать, какое поколение процессоров, и является ли это чипом для мобильных или настольных ПК.

Другие критические замечания указывают на то, что Denticon может быть проще в использовании. Есть признаки того, что для выполнения некоторых задач требуются дополнительные нажатия кнопок по сравнению с конкурирующими решениями. Бывают также ситуации, когда возникает проблема, и компания не может ждать обратного звонка с задержкой. Наконец, некоторые указывают на то, что кривая обучения Denticon слишком крутая и требует времени, чтобы начать работу.

Служба поддержки

Поддержка Denticon предлагается различными способами. Для звонков в США предлагается бесплатный номер, хотя часы и дни поддержки не указаны. Затем указывается адрес электронной почты, специально предназначенный для поддержки, хотя мы предостерегаем от отправки информации о пациентах с помощью этого метода, поскольку электронная почта не считается безопасной для защищенной медицинской информации (PHI). Последний метод - через онлайн-портал, который может включать других участников по запросу через поле «CC:», а также может включать вложения для дальнейшего прояснения проблемы.

Существуют также подробные статьи и видео, которые перечислены по мере того, как проблема вводится на онлайн-портал, которые могут быть либо полезными, либо раздражающими, поскольку проблема более конкретна, чем предоставленные ссылки, которые не решают ее.

Нет доступной опции для чата.

Также доступны веб-семинары по нескольким темам, в том числе «Как пройти путь пациента через COVID-19» и «Как сделать теледентологию прибыльной», среди других актуальных и актуальных тем.

Ценообразование

Цены на Denticon непрозрачны, информации на их веб-сайте нет. Скорее, контакт компании является обязательным условием для определения цены по индивидуальному заказу.

В другом месте мы узнали, что Denticon начинается с 300 долларов (242 фунта стерлингов) в месяц, без каких-либо подробностей о том, сколько поставщиков или местоположений это покрывает, или сколько могут стоить любые дополнительные дополнения.

Окончательный вердикт

Denticon предлагает мощный облачный подход к программному обеспечению для стоматологической практики. Разнообразные сильные стороны включают выбор методов поддержки, встроенные бизнес-услуги и включенные видео-вебинары, которые позволят вашей команде начать работу в кратчайшие сроки. К недостаткам можно отнести непрозрачную модель ценообразования, отсутствие мобильных приложений и поддержку только платформы Windows. Таким образом, Denticon представляет собой мощное решение для управления стоматологической практикой, которое особенно подходит для более сложных практик с несколькими поставщиками в разных местах.