Mogo восходит к 1980-м годам, что сделало его одним из первых поставщиков программного обеспечения для стоматологии. Первоначальный основатель продукта, Мин Ву, по-прежнему владеет компанией, которая находится в Уилмонте, штат Иллинойс.
Первоначальная программа превратилась в облачное решение, и Mogo Cloud утверждает, что является единственным крупным стоматологическим программным обеспечением, которое защищено с помощью Microsoft Cloud, размещающего его. Mogo Cloud стремится быть универсальным решением, которое может удовлетворить различные потребности не только стоматологов общего профиля, но и всех стоматологов-специалистов.
- Вы можете узнать больше о Mogo Cloud здесь
Функции
Во-первых, Mogo Cloud предлагает бесплатную пробную версию, которую мы предпочитаем бесплатной демонстрации, поэтому практика может действительно увидеть, как программное обеспечение работает для них, до полной фиксации.
Другая особенность, как следует из названия, заключается в том, что Mogo Cloud основывается на облачной архитектуре как SaaS, которая имеет неотъемлемые преимущества, такие как избыточность данных за счет резервного копирования непосредственно в облако, а также то, что обновления выполняются централизованно и без участия пользователя. Вход. Конечно, любая облачная служба хороша ровно настолько, насколько хороши серверы, на которых она запущена, а Mogo Cloud работает на базе Microsoft Azure, а также уважаемой и надежной облачной службы, которая также гарантирует, что она соответствует требованиям HIPAA.
Mogo Cloud имеет множество функций для стойки регистрации. К ним относятся онлайн-формы пациентов, чтобы пациенты могли регистрироваться, делать запросы на прием и заполнять свою историю болезни онлайн. Все формы защищены кодом онлайн-доступа, который предоставляется в офисе.
Вовлечение пациентов - еще один важный аспект работы стоматологического кабинета, и Mogo Cloud покрывает и эту потребность. Это видно в опциях для электронных напоминаний, которые можно отправлять по электронной почте или с помощью текстового сообщения без дополнительной оплаты и которые включены в пакет. Эти электронные напоминания можно отправлять по разным причинам, например, для подтверждения встреч, в качестве напоминаний о встречах и даже просто для отправки пожеланий на день рождения.
Биллинг - еще один важный аспект программы управления стоматологической практикой. Mogo позволяет легко отслеживать цикл выставления счетов за счет встроенной гибкости, независимо от того, выставляет ли ваша практика счета на ежедневный, еженедельный или ежемесячный цикл. С помощью отчета о дебиторской задолженности можно организовать выписки по выбору параметров, таких как поставщик, пациент или период старения. Когда приходит время разослать отчеты из того же отчета, их можно распечатать или отправить по электронной почте для удобства.
Подача заявок в электронном виде также обрабатывается Mogo Cloud. Здесь он становится партнером Change Healthcare, чтобы разрешить отправку электронных заявлений. Кроме того, претензии можно отслеживать на предмет принятия или отклонения прямо из Mogo Cloud.
Недостатки
Существенным недостатком, особенно для облачного программного обеспечения, является то, что Mogo Cloud не предлагает никаких мобильных приложений.
Отзывы пользователей указывают на некоторые проблемы. Один из них - это неуклюжий рабочий процесс, такой как не менее четырех запросов на печать квитанции и время, необходимое для ввода данных, таких как полная серия рентгеновских снимков или план лечения. Другая проблема заключается в том, что некоторые пользователи сообщают о сбоях программы в течение дня. Кроме того, практика сообщает о трудностях, когда несколько пользователей одновременно пытаются войти в таблицу, например, когда стоматолог-гигиенист пытается обновить план лечения, а фронт-офис пытается закрыть визит, они оба не могут быть в тот же график одновременно.
Служба поддержки
Mogo Cloud предлагает только ограниченные варианты поддержки. Первый - по телефону, и предоставляется бесплатный номер. Жаль, что служба поддержки работает только в будние дни, с 8:00 до 17:30 по центральному поясному времени.
Вопросы также можно отправлять через онлайн-портал. Запрос вводится вместе с именем, фамилией, адресом электронной почты и номером телефона.
Адрес электронной почты предоставляется для отправки через этот маршрутизатор, но адрес [email protected] является более общим адресом, а не специально для запросов в службу технической поддержки.
Другой вариант отсутствует, а именно чат. Мы также не нашли ни вебинаров, ни официальных документов, ни электронных книг. Однако после некоторого дополнительного поиска мы нашли видеообучение по запросу с заголовками, включая «Добавление новых пациентов» и «Обзор списка поиска пациентов» среди нескольких вариантов.
Несмотря на нашу критику, группа технической поддержки Mogo получила оценку «Самый высокий уровень поддержки клиентов в индустрии стоматологической поддержки» в недавнем опросе Clinician's Report.
Ценообразование
Цены на Mogo Cloud основаны на одном доступном пакете, а не на нескольких уровнях, которые пытаются перепродать вам следующий пакет функций. Это упрощенный план, и мы, безусловно, можем оценить, что он включает в себя такие важные функции, которые уже интегрированы, такие как неограниченная техническая поддержка, обновления до последней версии программного обеспечения и доступ к обучающим видео. Стоимость пакета составляет 250 долларов в месяц (202 фунта стерлингов).
К сожалению, в дальнейшем цены остаются непрозрачными, так как неясно, сколько пользователей и практиков покрывает этот план. Кроме того, для практик с несколькими офисами Mogo Cloud предлагает «специальные цены».
Окончательный вердикт
Mogo Cloud, как следует из названия, использует облачный подход к программному обеспечению для управления стоматологической практикой. Сильные стороны включают простоту единого доступного пакета, бесплатную поддержку, которая включена, и обработку электронных требований. Слабые стороны заключаются в ограниченных часах поддержки, минимальном количестве информации о ценах и отсутствии мобильных приложений, обеспечивающих легкий доступ к данным практики, когда вы находитесь вне офиса. Хотя ни одно программное обеспечение для управления стоматологической практикой не является идеальным, Mogo Cloud создала привлекательное предложение для более загруженной стоматологической практики.
- Также ознакомьтесь с нашим полным списком лучших программ для управления стоматологической практикой.
