С момента своего основания в 2004 году компания Curve Dental из Прово, штат Юта, имела видение того, как облачные технологии могут изменить стоматологию. После многих лет исследований и разработок этот продукт был запущен в 2009 году и в настоящее время обслуживает более 27 000 практикующих специалистов. Попутно появилось несколько нововведений, таких как добавление настраиваемых отчетов в 2016 году и встроенная обработка изображений в 2011 году, которые позволили захватывать цифровые изображения непосредственно в облако.
- Вы можете узнать больше о Curve Dental здесь
Функции
Curve Dental применила облачный подход к управлению стоматологической практикой. Таким образом, устанавливать программное обеспечение не нужно, и оно работает в браузере Google Chrome. Преимущества использования этого подхода SaaS включают интегрированное резервное копирование в облако и отсутствие необходимости в локальном сервере. Это также означает, что он может работать на компьютере с Windows или Mac и требует минимального широкополосного подключения со скоростью 5 Мбит / с вниз и 1 Мбит / с вверх.
В поддержку фронт-офиса Curve Dental предлагает мощные инструменты планирования. Встречи можно менять по отдельности или в группах с помощью простого перетаскивания. Даты и время могут быть заблокированы для упрощения планирования. Также легко перемещаться вперед и назад в диапазоне дат с помощью простых щелчков мышью.
Биллинг - еще одна важная часть управления стоматологической практикой. Curve Dental поддерживает это простым составлением счетов, которые можно настроить в соответствии с предложениями клиники. Эти профессиональные заявления позволяют пациентам легко следовать за ними, с легким нахождением баланса и подробными инструкциями по оплате. Вовлечение пациентов поощряется, поскольку в законопроекте также есть список не только будущих посещений стоматолога для пациента, но и для всех членов семьи, чтобы стимулировать последующее наблюдение.
Проводка платежей также автоматизирована и применяется к страховой части счета пациента. Также существует упрощение электронных транзакций с возможностью использования инструмента Electronic Remittance Advice (ERA), который может проверить право на страхование за считанные секунды и выяснить, какая страховка будет платить. Кроме того, в Curve Dental есть функция eClaim, которая упрощает проверку статуса заявки.
Curve Dental также может предоставить бизнес-информацию и аналитические данные. У него есть несколько отчетов, готовых к запуску, которые могут предоставить оперативную информацию в режиме реального времени.
Недостатки
Существенным недостатком Curve Dental является отсутствие поддержки мобильных приложений для платформ iOS или Android. Другой проблемой является отсутствие предложения бесплатной пробной версии, хотя доступна бесплатная демоверсия.
У программы есть некоторые недостатки, о которых сообщили пользователи. Одной из выявленных проблем является отсутствие электронной подписи (также известной как электронная подпись) на диаграмме, которая может быть полезна для оптимизации операций и избежания необходимости распечатывать документы для подписи, а затем повторно сканировать их в диаграмму. Другой недостаток - невозможность переводить кредиты между членами семьи, трудности с назначением встреч, когда пользователям предоставляется слишком много вариантов, и невозможность отслеживать максимум годового страхового плана пациента для планирования лечения.
Служба поддержки
Поддержка - это сильная сторона Curve Dental, поскольку она лучше, чем большинство других, с несколькими вариантами. Мы ценим первый вариант поддержки по телефону, а также то, что он бесплатный. Кроме того, на веб-сайте Curve Dental четко указано, что эта поддержка доступна круглосуточно и без выходных, что является идеальным вариантом. Кроме того, на звонки стараются ответить менее чем за минуту, а офис вернется к работе менее чем за 10 минут.
Существуют также дополнительные варианты поддержки, в том числе по электронной почте. Этот вариант может быть полезен для менее чувствительных ко времени сообщений или для включения снимка экрана, чтобы прояснить проблему, хотя имейте в виду, что электронная почта не соответствует требованиям HIPAA, поэтому не включайте защищенную информацию о здоровье в любые сообщения. Кроме того, Curve Dental также предлагает третий вариант онлайн-портала, который может создавать «Тикеты неисправностей» из программного обеспечения.
Наконец, есть и другие варианты с менее прямым взаимодействием и более общей информацией. К ним относится информационная база, которая может находиться в Curve Community. Существуют также онлайн-веб-семинары, предназначенные для бесплатного обучения новых пользователей по таким темам, как «Рабочий процесс для пациентов и записи на прием» и «Управление претензиями». Несмотря на то, что это полезно, нам остается недоумевать, почему нам нужно регистрироваться для этого в определенное время, и мы бы предпочли, чтобы темы были доступны в виде онлайн-видео для полностью по запросу обучения «Точно вовремя», поскольку персоналу необходимо обучение по эти важные темы.
Ценообразование
Цены на Curve Dental совершенно непрозрачны, что слишком часто встречается в этом типе программного обеспечения. Информацию о планах нельзя было найти нигде на сайте, и даже в онлайн-чате нам не дали ни малейшего намека на то, каковы затраты и возможности, без указания нашего полного имени и номера телефона практики, что является препятствием. к получению информации.
В другом месте при поиске мы выяснили, что цены на Curve Dental основаны на ежемесячной подписке на программное обеспечение. Цена основана на количестве стоматологов в практике и стоит около 350 долларов США (284 фунта стерлингов) на каждого врача в практике.
Окончательный вердикт
Стоматологическая практика может быть сложной задачей, но Curve Dental - полезный инструмент для оптимизации рабочего процесса. Плюсы включают индивидуальные счета, ряд вариантов поддержки 24/7 и поддержку электронных транзакций. Минусы включают отсутствие мобильных приложений, отсутствие бесплатной пробной версии и непрозрачные цены без контакта с компанией. В целом облачный подход Curve Dental дает преимущества для ведения вашей стоматологической практики, но помните о недостатках, прежде чем брать на себя обязательства.
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для управления стоматологической практикой.
