Успех - это не просто статистика в электронной таблице. Теперь, когда удаленная работа, удаленная работа, организация работы на дому и отдых в домашнем офисе стали частью нашей повседневной жизни, компании пересматривают то, как выглядит успех. С точки зрения технологий и того, как мы все соединяемся в этом новом мире, есть совершенно разные параметры.
Одно из самых важных изменений в том, как мы определяем успех, связано с навыками межличностного общения. Самый громкий человек в комнате, тот, кто больше всего говорит в корпоративном офисе и который производит больше всего шума, больше не считается успешным. Zoom и Skype выровняли игровое поле для всех нас, потому что разговор больше, чем кто-либо другой, может заставить вас отключиться. Доминирование в разговоре в видеочате теперь выглядит намного хуже, чем раньше.
Тем не менее, сейчас есть соблазн использовать аналитику и чисто практические методы, чтобы определить, кто является наиболее успешным. Большой ошибкой было бы дать сотрудникам дополнительную поддержку, теплые похвалы или даже особые привилегии на основании их посещения собраний Zoom или только потому, что они завершили презентацию PowerPoint в рекордно короткие сроки. Отметка каждой задачи в Trello или Asana лично доставляет удовольствие и является признаком продуктивности, но это не единственный способ измерить, действительно ли сотрудник что-то делает, помогает ли он в прибыли или развивает новые области для выхода на рынок. Фактически, в нашей новой среде флажки в Trello или используемом вами инструменте управления проектами могут быть худшим показателем успеха.
Это потому, что - извините за каламбур - сотрудник может думать не за пределами флажка. Когда мы все цифровые, все работаем удаленно и всегда за компьютером, опасно оценивать успех только по выполненным задачам. Вместо этого разумно помочь сотрудникам почувствовать себя успешными, не ограничиваясь простым списком флажков и меритократией.
1. Поощряйте новаторское мышление
Личностные тесты, такие как Майерс-Бриггс и Эннеаграмма, действительно помогают нам понять, почему некоторые сотрудники настроены работать с флажками, а некоторые более предприимчивы. Проблема в том, что текущая рабочая среда склонна отдавать предпочтение трудолюбивым, ориентированным на детали. . Они будут выглядеть более успешными, если будут волшебниками в использовании цифровых инструментов и достижении целей. Работодателю лучше искать тех, кто разрабатывает новые способы решения проблемы, тем более, что у нас много новых проблем.
Один из примеров этого - когда вы назначаете двух человек для одного и того же проекта, например, для разработки нового веб-сайта. Практичный работник, занимающийся проверкой ящиков, может знать, как создать систему управления контентом, написать код и даже работать с отделом дизайна над новыми значками. Мы думаем, что успех определяется тем, сколько из этих задач выполнено и в какие сроки. Затем есть сотрудник, который обнаруживает совершенно новый конструктор веб-сайтов, который экономит всем время.
По этой причине сотрудники будут беспокоиться об успехе - не все, что они делают, будет очевидным. Если когда-либо было время, когда легко отдать должное необоснованному успеху, так оно и есть сейчас - и сотрудники будут использовать цифровые средства, чтобы сообщить об этом. Они похлопают себя по спине, и может быть трудно понять, заслуживают ли они этого.
2. Признайте скромных успешных
Как работодатели важно будет распознать и вознаградить тех, кто работает за кулисами, которые могут не волноваться из-за того, чего они достигли. Они могут находить обходные пути, разговаривать с клиентами, передавать информацию команде и делать другие вещи, которые помогают компании, но они не отображаются в цифровых отчетах.
Вот пример этого. Вы можете не знать, что кто-то подбирает дополнительную работу для больного коллеги. Велика вероятность, что этот добросердечный человек не будет трубить о том, что делает, а просто сделает свою работу. Возможно, вам придется копать посильнее. Как только вы узнаете, что кто-то усерднее работает или сотрудничает, скажите об этом (в хорошем смысле). Сотрудники оценят положительный отзыв, который приведет к большему чувству успеха на работе.
3. Стандартизируйте приложения
Во время пандемии сотрудники будут чувствовать себя заваленными электронными сообщениями. Они будут сидеть за ПК или ноутбуком весь день, пытаясь не отставать от проектов. Они постоянно чувствуют себя перегруженными, потому что понимают, как мотивировать себя и не отвлекаться.
Один из способов помочь сотрудникам чувствовать себя более успешными - это оптимизировать. Выясните, какие бизнес-приложения действительно необходимы, а какие больше всего помогут компании, а затем закройте как можно больше ненужных приложений. Когда удаленные сотрудники чувствуют себя перегруженными, они не чувствуют себя успешными. Оптимизация дает ощущение того, что они выполняют задачи эффективно.
Подумайте обо всех доступных приложениях для обмена сообщениями. Кому-то, возможно, придется проверить текстовые сообщения, видеочаты, сообщения Slack, телефонные звонки и многое другое. Приложение, подобное Asana, великолепно, но также имеет встроенную систему комментариев и сообщений. Когда сотрудник должен успевать за всеми, он или она будет чувствовать, что это проигранная битва. Стандартизируйте одно приложение для обмена сообщениями и избегайте кошмарного сценария, когда каждый работник вынужден следить за десятками разных приложений одновременно. Это не окажется успешным.
4. Создайте механизм цифровой обратной связи.
Одна из вещей, которой нам сейчас все не хватает, - это возможности просто найти босса и поговорить о том, что не работает. Для этого сейчас нет механизма. В чате Zoom это может быть неудобно, а другие инструменты обмена сообщениями могут его потерять или выбросить.
Создание единого канала для обратной связи помогает сотрудникам чувствовать себя успешными, потому что они могут зарегистрировать жалобу, озвучить свои претензии и затем вернуться к работе. Это способ избавиться от чего-то полезного и полезного. Когда они могут отправлять отзывы в цифровом формате, они могут начать рассматривать свою работу в новом свете - таком, который заставляет их чувствовать себя успешными.
- Оставайтесь в безопасности в сети с лучшими пакетами интернет-безопасности.
