Прочтите наш обзор новейшей универсальной коммуникационной платформы 8x8: 8x8 X Series. Название Virtual Office Pro было отменено 8x8.
Имея 128 патентов и более 40 000 клиентов, 8x8 - это сила, с которой нужно считаться в отделе облачных коммуникаций. То, что начиналось как мелкий продавец полупроводников, медленно, но верно превратилось в изнуряющего гиганта на рынке VoIP.
В настоящее время 8x8 предлагает продукты, которые нравятся не только малому и среднему бизнесу (SMB), но также доступны более крупным корпоративным компаниям и call-центрам.
В частности, 8x8 Virtual Office Pro больше ориентирован на клиентов среднего бизнеса. Когда-то он существовал как надстройка для трех базовых редакций Virtual Office, включая X2 Edition за 25 долларов (19,26 фунтов стерлингов) за пользователя в месяц, X5 Edition за 35 долларов США (26,96 фунтов стерлингов) за пользователя в месяц и 55 долларов США (42,37 фунтов стерлингов). на пользователя в месяц X8 Edition.
- Лучшие облачные телефонные системы: купите офисную АТС в облаке
- Лучшие услуги телефонной связи для бизнеса
- Лучшие VoIP-телефоны для малого бизнеса и домашнего офиса
- Вы можете подписаться на 8x8 Virtual Office Pro здесь
Тем не менее, агент по обслуживанию клиентов подтвердил нам в онлайн-чате продаж, что Virtual Office Pro теперь считается устаревшим продуктом, недоступным для новых клиентов. Его уникальные функции - запись разговоров, веб-конференции и интернет-факс - теперь включены в X5 Edition и X8 Edition службы. Итак, давайте посмотрим на различия между этим трио пакетов виртуального офиса.
- Мы также выделили лучших провайдеров VoIP
Цены и ключевые особенности
Даже при базовой цене 25 долларов (19,26 фунтов стерлингов) в месяц для каждого пользователя вы можете ожидать много мяса от плана 8x8 Virtual Office X2 Edition. Во-первых, каждый пользователь получает свою собственную телефонную линию с собственным эксклюзивным телефонным номером и виртуальным добавочным номером для приема перенаправленных вызовов. Кроме того, они получают неограниченные звонки в 14 стран, включая Канаду, Австралию, Великобританию и США.
Безлимитный интернет-факс, который изначально был только в дополнении Virtual Office Pro, теперь также поставляется с Virtual Office X2 Edition. Вы также можете рассчитывать на автосекретарь, голосовую почту и интеграцию со службами Salesforce, ZenDesk и Netsuite CRM. Также есть некоторая интеграция с Microsoft Outlook, хотя в основном она ограничивается отправкой сообщений людям с предупреждениями и планированием встреч. Покупка Virtual Office X2 Edition дает вам 1 ГБ хранилища мультимедиа.
Далее идет версия Virtual Office X5 Edition 8x8 за 35 долларов (26,96 фунтов стерлингов), которая объединяет все, что вы найдете в X2 Edition, но затем повышает ставку за счет записи разговоров Virtual Office Pro и коммутатора оператора. Вместо безлимитных звонков в 14 стран их количество увеличено более чем вдвое, до 32. Поэтому, если вам нужно часто звонить в Китай, Данию или Южную Корею, вы, вероятно, захотите выбрать хотя бы версию X5. Объем хранилища мультимедиа увеличен до 5 ГБ.
Наконец, 8x8 Virtual Office X8 Edition представляет множество дополнительных функций, отсутствующих в других пакетах обновления. Это 55 долларов (42,37 фунта стерлингов) на пользователя в месяц, но он оправдывает свою более высокую цену отчетностью и аналитикой качества звонков, супервизором аналитики и множеством атрибутов контакт-центра. Вы получаете поддержку входящего контакт-центра, исходящую поддержку контакт-центра, 2000 минут работы контакт-центра, 3 месяца хранения записей контакт-центра, IVR контакт-центра и запись и аналитику в контакт-центре.
Наряду со всем этим, 8x8 Virtual Office X8 Edition позволяет безлимитно звонить в 47 стран, список которых включает все 32 страны, которые вы получаете с X5 Edition, а также Индию, Японию, Южную Африку и некоторые другие. Кроме того, объем хранилища мультимедиа увеличивается до 10 ГБ с планом X8 Edition. Все три из этих выпусков Virtual Office совместимы со стандартным (но необязательным) настольным телефоном, настольным приложением Virtual Office и клиентом веб-браузера Virtual Office, поэтому вам не нужно беспокоиться об отсутствии гибкости, когда дело доходит до оборудование, которое вы используете.
Конкуренция и приговор
В целом, наиболее выгодным продуктом, который больше всего похож на уже не существующий Virtual Office Pro, является 8x8 Virtual Office X5 Edition. При цене 35 долларов (26,96 фунтов стерлингов) он стоит больше, чем стандартный план RingCentral (для бизнеса) в размере 24,99 доллара (19,26 фунтов стерлингов), но он также более сопоставим с планом RingCentral Premium за 34,99 доллара (26,97 фунтов стерлингов), поскольку оба они предлагают запись разговоров и интеграцию с CRM.
Одним из преимуществ RingCentral (для Office) Premium над 8x8 Virtual Office X5 Edition является интеграция с продуктами Microsoft, Google, Box и Okta. RingCentral также обещает круглосуточную поддержку клиентов без выходных. Во многом услуги похожи, что имеет смысл, если учесть, насколько близки они по цене. Если вы выбираете 8x8 Virtual Office X8 Edition, вы, очевидно, подписываетесь на аспекты контакт-центра, которых нет в планах RingCentral.
В конечном счете, если вы выбираете новую услугу VoIP для своего бизнеса, лучший продукт зависит от ваших потребностей. Хорошая новость заключается в том, что у виртуального офиса 8x8 есть много возможностей для этого. Настроить так же просто, как подключить телефоны к Интернету, и есть три различных метода использования услуги, если классический настольный телефон не в вашем стиле. Хотя новички больше не могут подписаться на 8x8 Virtual Office Pro, его функциональность сохраняется в форме X5 Edition.
Если вы хотите приобрести новую услугу VoIP со стандартными ценами и множеством привлекательных функций, обратите внимание на Виртуальный офис 8x8.
- Это лучшие телефонные сервисы для бизнеса в 2022-2023 году
