Обзор AeroAdmin: доступное решение для удаленной службы поддержки

Лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола не обязательно должно стоить целое состояние. По крайней мере, такова философия AeroAdmin. Эта платформа удаленного доступа к компьютеру предлагает дешевую годовую подписку и впечатляющий набор функций. Соединение может быть немного медленным, но если вас это не устраивает, в AeroAdmin есть что понравиться.

Итак, подходит ли это решение для удаленного рабочего стола для ваших нужд? Наш обзор AeroAdmin поможет вам определиться.

AeroAdmin: планы и цены

AeroAdmin бесплатен для индивидуального и коммерческого использования с некоторыми важными ограничениями. Бесплатные пользователи получают только два одновременных подключения и не имеют возможности передачи файлов. Кроме того, вы ограничены 17 часами подключения к одному удаленному компьютеру в месяц.

Варианты ценообразования на AeroAdmin.

Однако платные планы стоят недорого. План Pro стоит 79,90 долларов в год и снимает ограничения по времени подключения. Основное ограничение заключается в том, что у вас может быть только три одновременных подключения. Бизнес-план за 109,90 долларов в год предусматривает неограниченное количество подключений. Корпоративный план за 139,90 долларов добавляет индивидуальный брендинг к вашему программному интерфейсу.

AeroAdmin: функции и утилиты

AeroAdmin предлагает множество функций, помогающих повысить эффективность и простоту использования. Для начала, программа включает в себя книгу контактов, в которую вы можете добавлять часто используемые удаленные компьютеры. Это позволяет открывать соединения одним щелчком мыши без повторного ввода идентификаторов хост-компьютеров.

Утилита для передачи файлов AeroAdmin.

Еще один уникальный элемент, который особенно понравится командам ИТ-службы поддержки, - это функция экстренного сообщения: клиенты могут отправить запрос в службу поддержки по электронной почте через простой модуль службы сообщений AeroAdmin, и вы получите ссылку, по которой можно немедленно подключиться. Просто имейте в виду, что количество этих сообщений, которые вы можете получать каждый месяц, привязано к вашему уровню подписки.

AeroAdmin также включает ряд менее интересных, но не менее полезных функций. Вы можете синхронизировать буфер обмена между подключенными компьютерами для простой передачи файлов. Вы также можете делать снимки экрана в любое время, хотя запись полного сеанса недоступна. Программное обеспечение также позволяет удаленно перезагружать компьютер, что важно при обновлении программного обеспечения или операционных систем из другого места.

AeroAdmin: Настройка

Одно из преимуществ AeroAdmin заключается в том, что он не требует постоянной установки. Вы просто загружаете и запускаете программное обеспечение, чтобы либо подключиться к удаленному компьютеру, либо включить соединение с вашим устройством. Для подключения вам потребуется идентификационный номер главного компьютера и разрешение пользователя. AeroAdmin работает на компьютерах Windows, Linux и Mac.

Подключитесь к удаленному компьютеру, используя его случайно сгенерированный идентификатор.

Обратите внимание: если вы хотите получить доступ к автоматическому компьютеру, вы можете сделать это только на компьютерах с Windows. В этом случае программное обеспечение необходимо предварительно настроить, чтобы оно запускалось автоматически при запуске операционной системы.

AeroAdmin: Интерфейс и производительность

Интерфейс AeroAdmin более или менее соответствует тому, что вы ожидаете от программного обеспечения для удаленного рабочего стола. Вы можете подключиться к хосту через свою контактную книгу или введя идентификатор хоста. Когда вы подключаетесь к контролируемому компьютеру, пользователь на другом конце должен утвердить ваш запрос на подключение.

AeroAdmin предлагает панель инструментов в верхней части удаленного рабочего стола.

В интерфейсе удаленного рабочего стола панель инструментов в верхней части экрана содержит все служебные программы. Наиболее примечательной особенностью здесь является инструмент для передачи файлов. Его может быть немного сложно использовать, потому что он не имитирует обычный интерфейс Проводника Windows или Mac Finder. Но вам нужно будет использовать это только для массовой передачи файлов, поскольку вы можете копировать и вставлять файлы между компьютерами.

Производительность AeroAdmin была самой большой проблемой, которую мы обнаружили в этом программном обеспечении. Даже при непрерывном соединении со скоростью 25 Мбит / с подключение к удаленному рабочему столу ненадолго прерывалось каждые 10-15 минут. Когда это происходило во время передачи файла, передачу приходилось перезапускать. К сожалению, изменение разрешения экрана и баланс изображения / скорости, похоже, не помогло решить проблему.

AeroAdmin: Безопасность

AeroAdmin имеет несколько важных функций безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к компьютеру. Во-первых, на контролируемых компьютерах пользователь может установить разрешения для нового подключения. Пользователи также могут разорвать все текущие соединения одним щелчком мыши.

Пользователям предлагается разрешить доступ до того, как будет установлено новое соединение.

Потенциальным слабым местом AeroAdmin является идентификационный код компьютера, который генерируется случайным образом для каждого главного компьютера. К счастью, в программе есть встроенный механизм для предотвращения перебора этого идентификационного кода. После нескольких попыток программа временно блокируется.

AeroAdmin: Поддержка

AeroAdmin оказывает техническую поддержку только через систему онлайн-тикетов. Группа поддержки работает круглосуточно и без выходных, и вы можете проверить статус своего обращения в службу поддержки на веб-сайте компании. По вопросам продаж вы можете связаться по телефону с понедельника по пятницу в обычные рабочие часы как в США (Восток), так и в Великобритании.

В AeroAdmin есть онлайн-центр поддержки, где есть ответы на часто задаваемые вопросы.

На веб-сайте компании также есть список общих вопросов поддержки. Однако ответы довольно краткие и не дают подробного описания.

AeroAdmin: окончательный вердикт

AeroAdmin предлагает впечатляющий набор функций по очень разумной цене. Программное обеспечение предназначено для пользователей службы поддержки ИТ, и единственное, что ему не хватает, - это поддержка передачи голоса по IP. Хотя есть некоторые проблемы с производительностью, они не так уж и проблемны, если вы не используете AeroAdmin для передачи больших файлов. В целом, существует несколько решений для удаленных рабочих столов, которые предлагают такую ​​функциональность за такую ​​небольшую цену.

Соревнование

AeroAdmin шокирующе дешев по сравнению с некоторыми из его ближайших конкурентов. Например, TeamViewer включает в себя многие из тех же функций, но планы начинаются с 49 долларов в месяц только за один одновременный сеанс. Честно говоря, TeamViewer также поддерживает передачу голоса по IP и удаленную печать.

Remote Utilities для Windows относительно недороги, если вам нужно управлять небольшим количеством компьютеров, хотя они все равно стоят больше, чем AeroAdmin. Это программное обеспечение не предлагает особых дополнительных функций и работает только на компьютерах с Windows.

Узнайте больше о конкурсе AeroAdmin в нашем руководстве по лучшему программному обеспечению для удаленного рабочего стола.

Интересные статьи...