Программное обеспечение для управления практикой Eclipse было создано в 1985 году мануальным терапевтом, доктором Карен Уолтерс, и ее женихом-разработчиком программного обеспечения Майком. Это выросло из-за их разочарования по поводу того, что существующие программные решения слишком дороги для индивидуальной практики, а также из-за отсутствия функций для отслеживания пациентов, которым необходимо было вернуться для дальнейшего лечения, чтобы избежать значительных задержек в их лечении.
С программой, созданной для удовлетворения их потребностей, она была введена в эксплуатацию в 1986 году и впоследствии была предложена для продажи другим поставщикам. С тех пор рост стремительно вырос: Eclipse используется в более чем 7000 учреждениях, более 37000 пользователей, включая медицинские учреждения и отделения физиотерапии, и остается верным своим корням, в том числе хиропрактике.
- Вы можете узнать больше о программном обеспечении для управления практикой Eclipse здесь.
Функции
Несмотря на свое местное происхождение, Eclipse основан на той же технологии баз данных, которая используется некоторыми серьезными тяжеловесами, такими как FedEx и Visa. Он также часто получает обновления, чтобы оставаться на переднем крае. Хотя изначально он был разработан для хиропрактиков-одиночек, он также хорошо масштабируется, поскольку компания заявляет, что может обрабатывать миллионы транзакций для более чем 100000 пациентов одновременно.
Это можно сделать с помощью того, что Eclipse называет «потоком данных в реальном времени». Это означает, что, когда любой пользователь работает с диаграммой, по мере ввода данных все другие пользователи могут видеть последнюю версию документа по мере его создания. , и изменения происходят - все в режиме реального времени, отсюда и название. Это усовершенствование по сравнению с другими предложениями решений, в которых документ должен быть закрыт или, по крайней мере, сохранен, прежде чем другие пользователи смогут получить к нему доступ.
Eclipse работает на платформе Windows и может работать под любой современной версией Windows, начиная с Windows Vista и заканчивая Windows 10. Это также означает, что пользователи других платформ не поддерживаются, хотя расписания можно просматривать на смартфоне. .
Платформа полностью соответствует требованиям HIPAA и сертифицирована INGENIX для электронных претензий.
Eclipse может интегрироваться с другими платформами. Это позволяет платформе быть гибкой и расширяться, чтобы предлагать дополнительные функции, чем те, которые у нее есть изначально. Например, добавление Officesign-in обеспечивает электронный лист для входа на стойку регистрации, Hour: mine добавляет автоматизацию к практике создания встреч и онлайн-планирования, а BillFlash позволяет пациентам просматривать и оплачивать свои счета онлайн и предоставлять напоминания о выставлении счетов через текст и электронная почта.
Недостатки
В целом у Eclipse немного недостатков, но, просматривая отзывы пользователей, встречаются обычные случайные жалобы. К ним относятся то, что одному пользователю не понравилась EHR, у другого возникла проблема со слишком крутой кривой обучения макросу документации, а у другого было слишком много шагов для выполнения задачи. Другие пользователи отмечают, что служба поддержки могла бы быть лучше обучена, с более быстрым ответом и без необходимости запрашивать супервизора для решения проблемы.
Наконец, один пользователь пожаловался, что ему нужно ввести дату рождения и номер социального страхования, чтобы открыть учетную запись пациента, которую некоторые пациенты, как сообщается, неохотно предоставляли. Однако передовой практикой и отраслевым стандартом является использование двух идентификаторов пациента (обычно имя и дата рождения) для точного подтверждения личности пациента, поэтому получение медицинской помощи действительно должно быть требованием, и Eclipse ответила на проблему, указав, что номер социального страхования не является требованием для встречи.
Служба поддержки
Поддержка Eclipse начинается с обучения сотрудников офиса. Обучение в вашем офисе может быть организовано за дополнительную плату или доступно бесплатно в офисе Eclipse во Флориде, который открылся в прошлом году для существующих клиентов после трех-шести месяцев использования.
Для получения дополнительных вариантов стандартной поддержки Eclipse предлагает вариант как по телефону, так и через портал. Телефон представляет собой простой телефонный номер, по которому можно связаться со службой поддержки, но он платный. Портал позволяет пользователю отправить свою проблему и создать новый тикет для решения проблемы, с которой он столкнулся.
Недостатком является отсутствие возможности получить поддержку по электронной почте или через онлайн-чат.
Ценообразование
Мы полностью ценим авансовые цены Eclipse и не нуждаемся в контактах с компанией, чтобы получить какое-либо представление о цене их программного обеспечения, как это делают многие их конкуренты.
Вместо этого Eclipse указывает свои цены с учетом доступных опций. Он начинается с выбора планов: Standard за 1995 долларов (1529 фунтов стерлингов), Plus за 3295 долларов (2525 фунтов стерлингов) и Advanced за 3995 долларов США (3062 фунтов стерлингов). Поскольку многим практикам могут не потребоваться денежные затраты и необходимо сохранить денежный поток, покупная цена может быть выплачена с течением времени, с выбором 3, 6 или 12 месяцев, при этом к каждому платежу применяется плата за удобство в размере 25 долларов США (19 фунтов стерлингов). (и Eclipse прекрасно заявляет об этом, чтобы никто не удивился после покупки). Наконец, для тех, кто предпочитает модель подписки, также есть возможность подписаться, например, 69 долларов (53 фунта стерлингов) в месяц для стандартной версии Eclipse.
Планы также предлагают некоторые варианты, такие как добавление новых пользователей по 85 долларов (65 фунтов стерлингов) каждый или дополнительная база данных по цене 599 долларов (459 фунтов стерлингов).
Окончательный вердикт
Eclipse, направленный на сокращение постоянной работы, связанной с занятой медицинской практикой, призван взять на себя часть рабочей нагрузки. К ее преимуществам относятся технология, позволяющая нескольким одновременным пользователям использовать одну и ту же таблицу, прозрачное ценообразование и возможность индивидуального обучения на предприятии во Флориде. Минусы варьируются от платформы только для Windows, высокой стоимости и отсутствия бесплатной пробной версии. В целом, Eclipse предоставляет эффективное решение для управления практикой, ориентированное на хиропрактику.
- Мы также выделили передовое программное обеспечение для управления
