InterGuard - это программа для мониторинга сотрудников, которую вы можете использовать для отслеживания действий членов вашей команды. Это приложение скрытого мониторинга, работающее на компьютерах, планшетах и телефонах сотрудников, передает информацию обратно на сервер, детализируя все, от отправленных электронных писем до посещенных веб-страниц.
В рамках нашей оценки InterGuard мы исследуем, может ли этот инструмент помочь бизнесу повысить производительность, защитить конфиденциальные данные и подтвердить соблюдение законов о конфиденциальности данных.
- Наш гид по лучшему программному обеспечению для мониторинга сотрудников
Планы и цены
InterGuard имеет относительно сложную структуру ценообразования. Во-первых, у вас есть выбор между облачной службой и локальной установкой. Вам понадобится SQL-сервер и свяжитесь с InterGuard для получения полной информации о ценах, если вы хотите установить программное обеспечение на своем предприятии.
Основной тарифный план InterGuard с размещением в облаке оплачивается ежегодно и имеет как минимум двух пользователей. Если вы покупаете от двух до 10 лицензий, мониторинг ПК / Mac стоит 156 долларов за лицензию в год, мониторинг Chromebook стоит 60 долларов за лицензию в год, а мониторинг Android / iOS стоит 150 долларов за лицензию в год. При покупке от 11 до 25 лицензий на каждый тип мониторинга предоставляется скидка от 10 до 50%. Если вы планируете купить более 25 лицензий, вам необходимо связаться с отделом продаж для получения расценки. Вы также можете выбрать оплату за два года вперед со скидкой 15%.
За несколько обновлений взимается дополнительная плата. Поддержка геолокации стоит 19 долларов в год, а веб-блокировка стоит 15 долларов в год. Пакет Enterprise для ПК (15,60 долл. США в год) добавляет отслеживание файлов, печать и отслеживание загрузок. Endpoint Lockdown (60 долларов в год) поможет вам контролировать и контролировать ноутбук, если он был утерян или украден. Data Loss Prevention (133 доллара в год) блокирует конфиденциальные данные, отправленные по электронной почте, заполненные в веб-формы или сохраненные на съемные носители. Обратите внимание, что это отдельные надстройки для Mac и ПК, поэтому, если вы хотите, чтобы они работали как на Mac, так и на ПК, вы должны купить их оба.
Есть вариант ежемесячной оплаты, но кажется, что о нем думают позже. Если вы платите ежемесячно, вы можете контролировать только компьютеры Windows и Mac, поэтому, если вам нужен мониторинг Chromebook, Android, iPhone или iPad, вам понадобится годовой план. Вы также не сможете покупать различные надстройки, такие как геолокация и блокировка Интернета, если вы выберете ежемесячный план оплаты, а цена за пользователя более чем вдвое превышает цену годового плана.
Как это работает
InterGuard предлагает онлайн-тест-драйв и 14-дневную пробную версию, для которой не требуется кредитная карта. Во время бесплатной пробной версии программное обеспечение для мониторинга не будет работать в скрытом режиме, поэтому пользователи будут знать, что оно запущено.
Можно развернуть программное обеспечение для мониторинга удаленно на компьютерах с помощью инструмента NetDeploy InterGuard, но самый простой способ установить программное обеспечение - это физическое расположение конечной точки, которую вы хотите отслеживать, и загрузка установщика из InterGuard Dashboard. Перед установкой вам необходимо добавить исключение для программного обеспечения в вашу антивирусную программу.
Особенности и услуги
После установки программы мониторинга вы, как правило, будете использовать веб-интерфейс InterGuard для организации сотрудников в группы, принятия решения о том, что вы хотите записывать, создания категорий предупреждающих слов и настройки автоматических отчетов.
На панели управления InterGuard есть шесть настраиваемых представлений данных о производительности ваших сотрудников. Представление «Диаграмма» представляет собой общий обзор с более чем 60 типами диаграмм, которые помогают выявлять тенденции или проблемы. В представлении «Пользователь» отображается рабочий день команды и отображается наиболее продуктивная команда. Вы можете просматривать скриншоты экрана каждого пользователя. Представление «Данные» представляет собой фильтруемый журнал всех записанных данных, а представление «Поиск» позволяет найти любую активность, возможно, в случае расследования.
Вы можете создавать предупреждения на основе созданных вами правил и назначать им разные уровни риска. Например, вы можете рассматривать использование одноранговой программы обмена файлами с высоким риском и выбрать получение предупреждения в журнале предупреждений, если какой-либо сотрудник запустит программу. Используя мастер отчетов и уведомлений, вы можете выбрать отчеты, отправляемые вам по электронной почте ежедневно или еженедельно.
Поддержка и обслуживание клиентов
InterGuard имеет небольшую базу знаний, насчитывающую около 30 статей. Большинство из них представляют собой руководства о том, как заставить антивирусные программы игнорировать приложение скрытого мониторинга. Но все статьи длинные, подробные, сопровождаются понятными скриншотами и полезными видео.
Служба поддержки клиентов доступна по электронной почте с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 EST. В приложении можно получить доступ к круглосуточной поддержке в чате. InterGuard указывает, что поддержка в чате может помочь только с самыми основными проблемами с учетной записью. Мы отправили несколько писем в службу технической поддержки InterGuard и получили полезные ответы в течение четырех часов, что достаточно быстро.
Соревнование
InterGuard может быть пионером в области мониторинга поведения сотрудников, но мы считаем, что Teramind проще в использовании из-за его более современного интерфейса. У Teramind также есть лучшие шаблоны для автоматизации из коробки; мы обнаружили, что система Alert Word от InterGuard была склонна отмечать ложные срабатывания, когда сотрудники посещали безобидные веб-сайты.
ActivTrak - еще один популярный инструмент для мониторинга сотрудников с помощью скрытого агента, работающего в фоновом режиме. При цене 7,20 доллара за пользователя в месяц это примерно половина стоимости InterGuard, но при этом включает все те же важные функции для мониторинга сотрудников на ПК, Mac и Chromebook.
Окончательный вердикт
InterGuard - это мощный инструмент мониторинга сотрудников, который легко настраивается. Он имеет надежное отслеживание ключевых слов и может генерировать множество отчетов о деятельности ваших сотрудников. Тем не менее, его интерфейс несколько неуклюжий, а его скрытый агент мониторинга сотрудников требует времени для настройки, особенно если вы используете антивирусное программное обеспечение.
Мы рекомендуем InterGuard, если вы заинтересованы в мониторинге различных типов устройств. В то время как большая часть программного обеспечения для мониторинга сотрудников ориентирована на Windows и Mac, InterGuard также имеет агентов мониторинга для Android и iOS, что потенциально делает его более комплексным решением для ваших нужд.
- Наш гид по лучшему программному обеспечению для мониторинга сотрудников