Обзор Hotspot Shield VPN

Содержание:

Anonim

Hotspot Shield - это популярный VPN с достаточно интересными и необычными функциями, чтобы выделиться из толпы.

Основная служба имеет обширную сеть из 1800+ серверов в 80+ странах и 115 городах. Все серверы поддерживают P2P, а встроенная блокировка вредоносных и фишинговых сайтов помогает обезопасить вас в сети.

  • Хотите попробовать Hotspot Shield Premium? Посетите веб-сайт здесь

Компания использует собственный протокол Catapult Hydra для обеспечения максимальной производительности и, как правило, дает отличные результаты. Обратной стороной является то, что он не поддерживается другим программным обеспечением или операционными системами, поэтому вы можете в основном использовать его только через приложения для Windows, Mac, Android и iOS (скажем, нет руководства по ручной настройке для Chromebook).

Hotspot Shield работает с разными типами маршрутизаторов.

К счастью, есть поддержка OpenVPN для маршрутизаторов, а это значит, что теперь вы можете заставить Hotspot Shield работать на устройствах Asus, (Asuswrt / Merlin), DD-WRT, FreshTomato и GL.iNet (на сайте поддержки есть подробные инструкции о том, как это работает).

Услуга поддерживает от пяти до 25 одновременных подключений, в зависимости от вашего тарифного плана - больший выбор, чем у многих конкурентов.

Вы даже можете добавить еще три приложения безопасности - антивирус для Windows / Mac, блокировщик спам-вызовов и менеджер паролей - за небольшую надбавку всего в 1 доллар в месяц.

У нас нет места для описания любого из них, но это основные продукты и очень интересное дополнение к услуге. Если вас интересует какой-либо из них, перейдите по ссылке выше, чтобы узнать больше.

Вы можете заплатить картой или PayPal

Планы и цены Hotspot Shield

Диапазон Hotspot Shield начинается с очень ограниченного бесплатного плана: ограничение скорости 2 Мбит / с, только одно местоположение (США) и ежедневный лимит данных 500 МБ. Это полезно как способ проверить приложения, но не более того.

Платный VPN начинается с 9,99 доллара США в месяц, а в годовом плане он снижается до 6,99 доллара США для защиты до пяти устройств.

Месячная цена приемлемая, но годовая сделка выглядит дороже. Большинство поставщиков берут от 3 до 5 долларов в месяц за годовые продукты, а некоторые даже лучше (для частного доступа в Интернет требуется 3,33 доллара в месяц для защиты до десяти устройств).

Также помните о Bitdefender Premium VPN. У него почти нет функций, но он в высшей степени прост в эксплуатации, использует быструю сеть Hotspot Shield и протокол Catapult Hydra и стоит небольшую часть цены - всего 2,50 доллара в месяц в первый год и 4,17 доллара при продлении. Если вас устраивает простой сервис, и вас не заботит ничего, кроме скорости и сети, возможно, стоит попробовать.

Регистрация премиум-аккаунта также даст вам доступ к менеджеру паролей Hotspot Shield.

Если вам важнее мощность, и вас соблазняет антивирус Hotspot Shield, блокировщик спам-звонков и менеджер паролей, то вы также можете получить их за дополнительные 3 доллара в месяц по ежемесячному плану или 1 доллар в год (это эффективный всего 12,99 и 7,99 долларов в месяц.)

Лучшей ценой может быть семейный план, который дает вам покрытие для пяти человек с пятью устройствами для каждого всего за 19,99 долларов в месяц или 11,99 долларов по годовому плану.

Если вы будете использовать все эти лицензии, это составит 2,40 доллара на пользователя в месяц для VPN, плюс антивирус, блокировщик спам-звонков и менеджер паролей.

К сожалению, нет варианта оплаты биткойнами, но вы можете использовать карту или PayPal, и если что-то пойдет не так, вы будете защищены необычайно щедрой 45-дневной гарантией денег.

Hotspot Shield позволяет вам выбрать предпочтительный протокол VPN в меню настроек.

Конфиденциальность

Понимание безопасности VPN обычно начинается с изучения поддержки протокола, шифрования и аутентификации. Это может быть очень сложно, но просто увидев, что сервис поддерживает безопасный протокол, такой как OpenVPN, вы можете получить обнадеживающие отзывы о его безопасности.

Hotspot Shield сложнее оценить, потому что, хотя теперь он поддерживает стандартный протокол IKEv2, сервис в основном полагается на собственную технологию Catapult Hydra.

Это не так тревожно, как может показаться. Catapult Hydra фокусируется на повышении производительности, а шифрование протокола использует те же стандарты, что и все остальные.

Например, веб-сайт Hotspot Shield сообщает, что Catapult Hydra основана на TLS (Transport Layer Security) 1.2, с шифрованием AES-256 и AES-128, 2048-битными сертификатами RSA для аутентификации сервера и ключами, которыми обмениваются через Elliptic Curve Diffie-Hellman ( ECDHE) для идеальной прямой секретности (ключи действуют только в течение одного сеанса, а в следующий раз будут сгенерированы новые). Этого для фанатов шифрования более чем достаточно, чтобы обезопасить себя.

Одна из проблем с проприетарными технологиями, такими как Catapult Hydra, заключается в том, что нет простого способа увидеть, что еще происходит. OpenVPN - это открытый исходный код, и любой разработчик может взглянуть на код, выяснить, как он работает, возможно, найти проблемы или предложить улучшения - то, что здесь невозможно.

Однако это не означает, что вы должны полностью доверять утверждениям Hotspot Shield. Компания отмечает, что Catapult Hydra используется «большинством крупных компаний, занимающихся кибербезопасностью, которые предлагают услуги VPN из своих приложений, таких как McAfee, Bitdefender, Cheetah Mobile и многие другие». Кроме того, «такие операторы, как Telefonica и KDDI, также используют Catapult Hydra для предоставления услуг VPN и безопасности Wi-Fi своим клиентам».

В результате, хотя код не является общедоступным, это не означает, что его функциональность не проверялась. Эти корпоративные клиенты должны понимать Catapult Hydra, чтобы правильно его реализовать, и Hotspot Shield заявляет, что протокол был «оценен сторонними экспертами по безопасности из более чем 60% крупнейших мировых компаний по обеспечению безопасности, которые используют наш SDK для предоставления услуг VPN для своих клиентов. пользователей. '

Конфиденциальность - это не только мелкие технические детали. Реализация клиента также важна, особенно когда речь идет о блокировке утечек DNS и WebRTC, которые могут выдать вашу настоящую личность. К счастью, тестирование клиентов Hotspot Shield и вложений браузера в IPLeak и DNSLeakTest не выявило каких-либо проблем, поскольку служба постоянно защищает нас от шпионов.

Вы также можете включить аварийный выключатель Hotspot Shield в меню настроек.

Ваш IP-адрес также может просочиться, если VPN-соединение внезапно прервется, по крайней мере, теоретически. Некоторые из приложений Hotspot Shield включают аварийный выключатель, чтобы предотвратить это, отключив ваш Интернет до тех пор, пока VPN не будет восстановлен, но действительно ли это работает?

Некоторые быстрые тесты Windows дали хорошее начало. Даже с отключенным выключателем уничтожения клиент не утекал наш реальный IP-адрес, когда мы меняли местоположение, и наш IP-адрес обычно был открыт не более чем на пару секунд, если соединение разорвалось. Когда мы включили выключатель, наш IP-адрес вообще не был виден.

Копнув глубже, мы обнаружили, что клиент открыл несколько локальных TCP-соединений для управления туннелем. Мы задались вопросом, если бы мы принудительно закрыли их, сломает ли это клиент? Нет: он не аварийно завершил работу, не потерял наш IP-адрес или даже не поднял тревогу, а просто повторно открыл соединение и продолжил работу, как раньше. Эта способность справляться с неожиданными событиями является признаком умной инженерии и предполагает, что клиент справится со странными проблемами, которые, как мы видели, нарушают работу других приложений.

  • Сэкономьте 76% с нашим эксклюзивным предложением Hotspot Shield здесь

В соответствии со своей политикой конфиденциальности Hotspot Shield не ведет журналы регистрации своих пользователей.

логирование

Политика конфиденциальности Hotspot Shield включает некоторые обнадеживающие подробности о методах ведения журналов компании:

«Наши продукты VPN не регистрируют и не записывают иным образом IP-адреса, идентификаторы устройств или любые другие формы идентификаторов в сочетании с вашей активностью при просмотре VPN. Проще говоря, это означает, что наши продукты VPN не хранят никакой информации о том, что какой-либо конкретный пользователь просматривал или получал доступ через VPN-соединение ».

Политика поясняет, что некоторые журналы все еще ведутся, в том числе:

- «продолжительность сеансов VPN и потребляемая пропускная способность…»

- «домены, к которым получили доступ наши пользователи, но на анонимной основе, так что мы не знаем, какой пользователь получил доступ к какому домену (мы также собираем эту информацию примерно на ежемесячной основе)…»

- «Хэши устройств, которые используются для идентификации устройств и связывания их с другими данными, которые мы собираем… Хэши устройств не связаны с активностью просмотра VPN.

- «мы собираем и используем IP-адреса (в контексте) защиты от мошенничества в связи с финансовыми транзакциями с нами, (и) получения неидентифицируемых элементов информации, таких как ваше приблизительное географическое местоположение и информация о вашем интернет-провайдере. или перевозчик.

Это дает некоторые возможности для построения профиля того, как вы используете сервис. Например, компания может вести учет времени и даты каждого сеанса, используемого устройства, вашего примерного местоположения и объема переданных данных.

Hotspot Shield четко говорит, что никакая из этой информации не может быть использована для привязки вашей учетной записи к какой-либо активности просмотра VPN, что приятно слышать. Но, в отличие от некоторых конкурентов, компания не подвергала себя какой-либо форме общественной безопасности или аудита конфиденциальности, поэтому нет подтверждения этим обещаниям конфиденциальности. Нам осталось принять слова Hotspot Shield на веру.

Мы использовали Speedtest Ookla для измерения производительности Hotspot Shield среди других сайтов.

Представление

Hotspot Shield делает большие заявления о производительности своего протокола Catapult Hydra, но оправдывает ли он шумиху? Чтобы узнать, мы проверили сервис на SpeedTest, TestMy, Netflix 'Fast.com и других сайтах.

Подключившись к нашему ближайшему серверу в США из местоположения в США с быстрым соединением 600 Мбит / с, мы провели несколько тестов на утренних и вечерних сессиях в нескольких службах тестирования (веб-сайт SpeedTest и приложение командной строки, Netflix 'Fast.com, TestMy.net и другие). Это дает возможность для множества вариантов (именно поэтому мы проводим так много тестов), но результаты были очень стабильными на скорости 360–380 Мбит / с. Это также очень похоже на скорости, которые мы видели в предыдущих обзорах (320–330 Мбит / с в прошлый раз, 330–410 Мбит / с до этого), что дает нам дополнительную уверенность в результатах.

Скорость IKEv2 была очень низкой по сравнению с 35-40 Мбит / с. Это настолько мало, что мы задаемся вопросом, была ли какая-то временная проблема с сервером или другая проблема во время наших тестов, но если вы по какой-то причине не должны использовать IKEv2, это вряд ли будет проблемой - просто используйте вместо этого быструю Catapult Hydra.

Обычно мы повторяем эти тесты из британского центра обработки данных, но на этот раз нам не удалось заставить Hotspot Shield работать в тестовой среде (наша проблема, не имеет отношения к компании). Но запуск службы из дома в Великобритании с помощью Тестовая линия со скоростью 70 Мбит / с показала, что соединения Hotspot Shield IKEv2 регулярно превышают 60 Мбит / с, так быстро, как мы могли ожидать, и показывая нам, что наши низкие скорости IKEv2 в США не обязательно были типичными.

Мы провели несколько дистанционных проверок, и они также дали отличные результаты: даже в отдаленных местах, например, во Вьетнаме, скорость регулярно превышала 60 Мбит / с.

  • Сохраните себе пакет с нашим эксклюзивным предложением Hotspot Shield здесь

Hotspot Shield смогла без проблем разблокировать Netflix в США и Великобритании, поэтому мы не наблюдали никаких неприятных сообщений об ошибках.

Netflix и потоковая передача

Подключение к VPN может помочь вам обойти все виды ограничений веб-сайтов, от потоковых сайтов, которые блокируют контент в определенных странах, до таких стран, как Китай, которые блокируют множество популярных сайтов.

Измерить возможности разблокировки VPN сложно, поскольку здесь задействовано очень много факторов, но мы пытаемся оценить его эффективность, проверяя, как сервис работает с BBC iPlayer, Netflix, Amazon Prime Video и Disney +.

Hotspot Shield предоставляет специализированные потоковые серверы, которые должны упростить эту задачу (не нужно пробовать 5 серверов в США, чтобы найти тот, который доставит вас в Netflix), но чтобы убедиться, что это работает надежно, мы тестируем каждую службу, используя три отдельных входа и IP-адреса.

BBC iPlayer имеет технологию для обнаружения и блокировки многих VPN, но Hotspot Shield обошла все это для всех наших тестовых входов в систему и позволила нам транслировать любой контент, который нам нужен.

Netflix обычно является одним из самых сложных потоковых сайтов для доступа с помощью VPN, но, опять же, никто не сказал Hotspot Shield, и это позволило нам без проблем просматривать Netflix в США и Великобритании.

Хорошая новость сохранялась до конца теста: Hotspot Shield подключила нас как к Disney +, так и к Amazon, что обеспечило сервису стопроцентный шанс успешной разблокировки. Все это делает Hotspot Shield легким выбором в нашем списке лучших потоковых VPN.

Торренты

Как и большинство VPN, Hotspot Shield не любит хвастаться своей поддержкой P2P, но обратите пристальное внимание на веб-сайт, и вы обнаружите хорошие новости.

Сервис полностью поддерживает P2P, например, на всех серверах, поэтому, как только вы подключитесь к любому из клиентов (Windows, Mac, Android или iOS), вы готовы начать загрузку.

Мы не любим принимать жалобы на веб-сайты как должное, поэтому мы проверили совместимость с торрентами Hotspot Shield, успешно загрузив торренты при подключении к США, Великобритании и Японии.

Поищите на сайте поддержки ключевые слова P2P или торрент, и вы ничего не найдете, но в разделах «Ресурсы» и «Блог» есть несколько простых руководств для новичков (попробуйте поискать здесь), включая советы о том, почему вы можете захотеть использовать VPN для торрентов и советы по анонимной загрузке торрентов.

Какой бы метод вы ни использовали, Hotspot Shield не имеет каких-либо ограничений или ограничений пропускной способности, поэтому вы должны иметь возможность использовать сервис столько, сколько захотите.

  • Ознакомьтесь с нашей эксклюзивной сделкой Hotspot Shield здесь

Hotspot Shield предлагает клиентов для большинства основных платформ и браузеров.

Настройка клиента

Зарегистрируйтесь в Hotspot Shield, и вы будете перенаправлены на веб-консоль, где найдете ссылки для загрузки приложений для Windows, Mac, Android, Android TV, iOS и Linux.

Вы можете сделать так, чтобы сайт отправил текст на ваш мобильный телефон с соответствующей ссылкой для скачивания.

Если вы надеетесь найти инструкции по настройке соединений вручную на маршрутизаторах или других платформах, вы будете разочарованы. Это возможно, теперь служба поддерживает соединения IKEv2, но это остается немного сложным, а документация поддержки на сайте находится на небольшой стороне.

Это, по крайней мере, упрощает использование сервиса. Клиент Windows VPN настраивается так же, как и любое другое приложение, а мобильные приложения и расширение Chrome доступны в соответствующих магазинах приложений. Войдите в систему с именем пользователя и паролем, которые вы выбрали во время регистрации, и вы готовы изучить услугу.

Это то, что вы увидите, когда впервые откроете приложение Hotspot Shield.

Клиент Windows

Клиент Windows Hotspot Shield открывается с темной панелью, отображающей текущее местоположение по умолчанию, большой панелью включения / выключения и крошечной боковой панелью с дополнительными параметрами. Это выглядит очень просто, и даже новички в VPN, вероятно, сразу же изучат его возможности.

Нажав кнопку «Вкл», мы подключились на очень высокой скорости, обычно всего за две-три секунды даже с самыми удаленными серверами. Большинству VPN требуется не менее пяти секунд для установления локального соединения, некоторым требуется от 10 до 15 секунд.

Hotspot Shield отображает намного больше данных о вашем подключении, когда вы включаете его VPN.

После подключения появляется карта, показывающая ваше новое виртуальное местоположение, в то время как на других панелях отображается множество информации о состоянии: IP-адрес вашего сервера, нагрузка и задержка, объем данных, используемых сегодня, ваша текущая скорость передачи и имя вашей локальной сети ( удобно в качестве напоминания, например, при подключении к беспроводным точкам доступа). Возможно, он немного загроможден и может напугать не очень технических пользователей, но он также продуман и хорошо справляется с представлением большого количества информации.

Hotspot Shield имеет VPN-серверы в 127 разных точках по всему миру.

При нажатии на текущее местоположение отображается список других стран и городов, из которых вы можете выбрать. Однако нет данных о загрузке сервера или времени пинга, чтобы помочь с вашим решением, и нет системы избранного для группировки часто используемых местоположений, что является сюрпризом, учитывая, что остальная часть приложения выглядит настолько многофункциональной.

Диалоговое окно настроек Hotspot Shield более функционально, с выбором протоколов (IKEv2 или Catapult Hydra) и переключается на запуск клиента при запуске Windows, предотвращение утечек IP и включение аварийного выключателя для блокировки доступа в Интернет в случае сбоя VPN.

Есть удобная бонусная функция в способности клиента автоматически подключаться к Hotspot Shield при доступе к небезопасным точкам доступа Wi-Fi, безопасным точкам доступа или всем сетям. Эта опция доступна не так часто, как хотелось бы, и приятно видеть ее здесь.

Hotspot Shield предлагает разные места в зависимости от того, планируете ли вы стримить или даже играть.

Функция «Smart VPN» позволяет выбирать домены, которые не будут маршрутизироваться через VPN, что удобно для веб-сайтов, которые не работают как обычно, когда вы находитесь в другом месте. Если мы подключимся, например, из Великобритании к серверу в США, мы не сможем просматривать BBC iPlayer. Добавьте его в список «Обход веб-домена», и iPlayer должен работать как обычно, независимо от нашего местоположения VPN.

Поддержка сочетаний клавиш - небольшой плюс в удобстве использования. Ctrl + Shift + C подключает, а затем отключает, например, в то время как Ctrl + Shift + V отображается и позволяет выбрать виртуальное местоположение.

Все это сработало для нас, но если у вас возникнут трудности, на странице поддержки есть ссылки для открытия страниц FAQ, Live Chat и «Оставить сообщение» на веб-сайте Hotspot Shield.

  • Воспользуйтесь нашим эксклюзивным предложением Hotspot Shield со скидкой 76%

Это пользовательский интерфейс для Android-приложения Hotspot Shield.

Приложение для Android

Приложение Hotspot Shield Android VPN выглядит и ощущается так же, как его двоюродный брат для Windows.

Список локаций очень похож, например, без системы «Избранное». Время подключения быстрое, и хотя экран после подключения не отображает карту, он все еще забит информацией о состоянии: статус сервера, загрузка, время проверки связи и IP-адрес, объем данных, загруженных и загруженных за последние 24 часа, и ваша пиковая скорость в текущем сеансе.

Большая часть действий находится в диалоговом окне настроек, которое включает в себя некоторые интересные параметры и настройки.

Например, Центр подключений позволяет настроить приложение для автоматического подключения при подключении к незащищенным или ненадежным сетям, при запуске устройства, даже при запуске определенного приложения. В некоторых приложениях есть один или два из них, но очень немногие включают полный набор и представляют их на единой интегрированной панели.

Функция Smart VPN - это версия раздельного туннелирования Hotspot Shield, которая позволяет направлять часть трафика приложений через VPN, в то время как другие подключаются к Интернету напрямую.

В другом месте встроенный аварийный выключатель защищает вашу личность, блокируя ваше интернет-соединение, если VPN обрывается, и есть дополнительная экономия заряда батареи в возможности выключить VPN, когда ваше устройство находится в спящем режиме.

Приложение не поддерживает IKEv2, в отличие от клиента Windows, и не имеет таких низкоуровневых технических функций, как некоторые (например, без контроля DNS). Тем не менее, приложение простое в использовании, с более чем достаточной функциональности для большинства пользователей, и в целом это хорошее дополнение к ассортименту.

приложение для iOS

Приложение Hotspot Shield для iOS по интерфейсу близко соответствует предложению компании для Android, с немногим большим, чем кнопка подключения, карта мира и список местоположений, а также очень мало настроек.

Что вы не получаете, так это функциональность. Здесь нет параметров автоматического запуска или автоматического подключения, а также нет аварийного выключателя. Единственный вариант, который вы получаете, - это параметр «Небезопасные соединения», который предупреждает вас, если вы подключаетесь к небезопасной сети, возможно, предлагая вам подключиться вручную (и даже это отключено по умолчанию).

В целом приложение для iOS выглядит хорошо и с ним легко работать, но трудно понять, почему у него нет возможности подключиться к лучшему серверу для вашего местоположения.

Тем не менее, как iPhone VPN, это просто, очень быстро и разблокирует почти все, и этого будет более чем достаточно для большинства пользователей.

  • Воспользуйтесь эксклюзивным предложением Hotspot Shield со скидкой 76%

Расширение Chrome - это простой способ защитить только трафик браузера.

Расширения браузера

Многие VPN предлагают расширения для браузера, но обычно это очень простые, урезанные инструменты с немного большей функциональностью, чем список местоположений и кнопка «Подключиться». Однако это не относится к Hotspot Shield - его расширение Chrome наполнено функциями и в некоторых отношениях более мощным, чем настольные и мобильные приложения.

Открывающийся интерфейс не указывает на это, так как он очень похож на другие клиенты: в основном пустая темная панель с кнопкой «Подключить» посередине и почти ничего другого. Укажите, щелкните, и вы подключены.

Это также почти мгновенное соединение, потому что расширение браузера представляет собой простую прокси-систему, которая защищает только трафик вашего браузера. Это не сработает в каждой ситуации, но если вас больше всего интересует разблокировка веб-сайтов, это может вам очень пригодиться.

Нажмите кнопку «Конфигурация» в правом верхнем углу, и вы сможете установить сервер по умолчанию, к которому вы хотите получить доступ Hotspot Shield при первом подключении, или чтобы он автоматически подключался к ближайшему серверу …

Существует множество дополнительных функций конфиденциальности, начиная с рекламы, файлов cookie, трекера, вредоносных программ и блокировщиков WebRTC, а также есть удобная возможность игнорировать любые ресурсы, к которым вы обращаетесь и которые размещены в вашей локальной сети.

Возможно, лучшими дополнениями являются списки автоматической защиты и обхода, по крайней мере, после того, как вы их найдете (они находятся на странице настроек Chrome Hotspot Shield, а не в консоли расширений). Добавьте веб-сайты, для которых требуется VPN, в автоматическую защиту, и Hotspot Shield автоматически включается при каждой попытке доступа к ним. Добавьте веб-сайты в список обхода, и Hotspot Shield направит их через ваше обычное соединение, а не через туннель, что удобно для сайтов, которые не работают с VPN или которым необходимо видеть ваше реальное местоположение (потоковая платформа, доступная только в ваша страна, скажем).

Это не так мощно, как кажется. Блокировщик рекламы не так эффективен, как, например, лидеры рынка, и не имеет никаких настроек или опций, чтобы настроить его работу. Тем не менее, в целом он работает очень хорошо, а расширение Chrome лучше, чем у большинства конкурентов прокси.

Хотя Hotspot Shield почти не рекламируется на веб-сайте, у него также есть расширение для Firefox. Это немного отставало от сборки Chrome в нашем последнем обзоре и, например, не включало режим Sword Mode для подачи поддельной информации о просмотре веб-трекеров, но недавние обновления исправили это, и теперь расширения выглядят идентичными.

Здесь есть что понравиться, и сборки Chrome и Firefox являются долгожданным дополнением к линейке Hotspot Shield. Однако мы бы хотели, чтобы компания продолжала их развивать. Инструменты конфиденциальности расширения Chrome уже долгое время помечаются как «бета-версии»; пора закончить их и начать думать о том, что будет дальше.

Теперь вы можете связаться со службой поддержки Hotspot Shield из приложений.

Служба поддержки

Если Hotspot Shield у вас не работает, различные приложения предоставят вам мгновенный доступ к советам по общим вопросам, встраивая документы с веб-сайта. Как обычно, если ваша проблема более сложная, вы можете перейти на веб-сайт поддержки для получения более подробных рекомендаций.

Веб-центр поддержки упорядочивает свои статьи по платформам, а также по категориям, таким как «Платежи и подписки», «Управление учетной записью» и «Общие проблемы». На веб-сайте есть полезная информация, которую вы не всегда получите где-либо еще (например, примечания к выпуску), но организация плохая, и статьи не могут сравниться с глубиной веб-рекомендаций, которые вы получите от таких поставщиков, как ExpressVPN. .

Мы ожидаем, что раздел «Начало работы» будет включать подробные инструкции по установке, например, для каждой платформы, но не здесь. Самая первая статья на странице «Приступая к работе с Windows» - «Как работает реферальная программа Hotspot Shield»; мы не знаем, какая часть пользователей имеет это в списке приоритетов, но держим пари, что это действительно очень мало.

Hotspot Shield также предлагает чат в реальном времени для решения любых проблем, которые вы не можете решить после поиска в базе знаний.

Если вы не можете найти ответ в базе знаний, вы можете связаться со службой поддержки через чат или по электронной почте.

Мы попробовали чат в режиме реального времени - быстро появилось окно чата, сообщившее, что мы первые в очереди, и мы разговаривали с дружелюбным и знающим агентом менее чем за минуту.

Таким образом, на сайте поддержки есть возможности для улучшения, но многие пользователи должны быстро найти основные детали, которые им нужны, а команда качественной поддержки готова помочь вам с чем угодно.

  • Наша эксклюзивная сделка Hotspot Shield предлагает значительную экономию

Обзор Hotspot Shield: окончательный вердикт

У Hotspot Shield есть некоторые проблемы - различия между платформами, небольшая поддержка ручной настройки, небольшое ведение журнала - поэтому он не совсем соответствует общим лучшим сервисам, таким как ExpressVPN и NordVPN.

Но это не за горами. И если первоклассная разблокировка и стабильная и надежная работа являются вашим главным приоритетом, это может быть отличным выбором. Попробуйте.

  • Мы также представили лучший VPN