Если вы владелец бизнеса, общение, несомненно, необходимо для вашего успеха. Но благодаря достижениям в области цифровых технологий маловероятно, что вы сможете полагаться на методы коммуникации, которые использовались десять лет назад.
Передача голоса по Интернет-протоколу (VoIP) - это облачная технология, обеспечивающая передачу голоса и других типов мультимедиа через Интернет. В нашем обзоре Mitel MiCloud Connect мы рассмотрим основные функции этой платформы VoIP, а также ее удобство использования и уровни безопасности. Вы можете использовать эту информацию, чтобы определить, может ли компания предложить лучшую услугу VoIP для вашей организации.
- Вы можете зарегистрироваться в Mitel MiCloud Connect здесь.
Mitel MiCloud Connect: планы и цены
Если вы выберете Mitel MiCloud для услуг VoIP вашего бизнеса, вы сможете выбрать один из трех типов тарифных планов: Essentials, Premier и Elite.
План Essentials - самый дешевый вариант и стоит 20,99 долларов США на пользователя в месяц. Основные функции включают PBX (телефонную будку), совместную работу и конференц-связь. Если вы выберете пакет Premier, вы будете платить 26,59 долларов США за пользователя в месяц. Кроме функций, доступных в плане Essentials, вы получите интеграцию с CRM и запись разговоров.
Самый дорогой и обширный вариант - это тарифный план Elite, который стоит 38,49 долларов США на пользователя в месяц. В дополнение к функциям, доступным в двух других тарифных планах, вы получите выгоду от архивирования и функций оператора.
Чтобы получить персонализированное ценовое предложение, вам необходимо ввести выбранный тарифный план и приблизительное количество пользователей на веб-сайте компании.
Еще одним плюсом является то, что компания предлагает услугу смешивания и подбора, которая позволяет вам выбирать разные тарифные планы для разных пользователей. А если вы не уверены, подходит ли вам это программное обеспечение, Mitel предлагает онлайн-демонстрацию своих услуг.
Mitel MiCloud Connect: Возможности
Если вы выберете любой план Mitel MiCloud, у вас будет доступ к неограниченному количеству минут в месяц, что может быть одной из главных достопримечательностей платформы.
Платформа предлагает многие стандартные функции, которые можно ожидать от технологии VoIP. Сюда входят переводы, переадресация, пейджинг, маршрутизация и управление вызовами, что позволяет ставить вызовы на удержание или принимать их через добавочный номер.
Платформа также позволяет просматривать сведения о последних звонках, и вы можете вернуть их одним щелчком мыши. Точно так же решение телефонной маршрутизации означает, что вы можете переводить вызовы на свой стационарный телефон, программный телефон, мобильное приложение или личный номер.
Неудивительно, что для услуги VoIP аудио- и видеоконференцсвязь являются одними из основных функций, предлагаемых Mitel MiCloud Connect. Их функция видеоконференцсвязи позволяет вам делиться своим экраном с другими участниками, отслеживать повестку дня встречи и отмечаться с помощью одной кнопки.
Вы также можете добавлять участников и отключать звук нарушителей с помощью функции управления участием. Количество участников, которые вы можете включить, будет варьироваться от четырех до 100, в зависимости от выбранного вами плана.
Если вы выберете эту платформу, вы сможете быстро получить доступ к своей голосовой почте с помощью функции одного щелчка, или ваши сообщения будут расшифрованы и отправлены на ваш почтовый ящик Mitel MiCloud.
Если вы имеете дело с несколькими сотрудниками и сотрудниками, программное обеспечение позволяет просматривать и группировать контакты, а также отмечать избранное для быстрого набора.
Функция Mitel Team - это совместное веб-приложение и мобильное приложение для пользователей MiCloud Connect, которое включает в себя интегрированные инструменты для обмена мгновенными сообщениями в реальном времени, рабочие пространства для совместной работы, бизнес-SMS и совместное использование рабочего стола.
Mitel MiCloud Connect: интерфейс и использование
Если вы выберете Mitel MiCloud Connect, интерфейс будет простым в использовании, с интуитивно понятным дизайном и понятной компоновкой. С панели инструментов вы можете настроить свои параметры и групповые разговоры на одном экране, что помогает убедиться, что ваши звонки направляются в правильное место.
Однако одним из потенциальных неудобств при доступе к веб-сайту компании является необходимость заполнять форму проверки CAPTCHA каждый раз, когда вы просматриваете сайт.
Программное обеспечение совместимо с устройствами ПК, Mac, iOS и Android.
Mitel MiCloud Connect: Поддержка
Если у вас возникнут проблемы с вашей учетной записью Mitel MiCloud Connect, вы можете получить круглосуточную поддержку по телефону, электронной почте или в онлайн-чате.
Когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов, компания перечисляет выделенные адреса электронной почты и номера телефонов с разбивкой по характеру проблемы.
Для более общих запросов на их веб-сайте также есть раздел ресурсов, который включает веб-семинары, электронные книги, обучающие видео и инфографику. Одна особенно привлекательная особенность заключается в том, что вы также можете искать ресурсы по отраслям.
Если вы хотите получить больше информации о тенденциях делового общения, в блоге компании есть статьи по таким темам, как удаленная работа и создание гибридной рабочей силы.
Mitel MiCloud Connect: Безопасность
Когда вы передаете важную бизнес-информацию по цифровым каналам, важно, чтобы выбранная вами платформа VoIP имела надежные функции безопасности.
Программное обеспечение Mitel поддерживается облаком Google и обеспечивает соответствие требованиям SOC 2 и HIPAA: это процедуры аудита, которые относятся конкретно к ИТ-службам и услугам передачи данных.
Помимо шифрования государственного уровня, компания также применяет политику «Консультации по ценным бумагам», которая включает публикацию уведомлений об угрозах ее безопасности от умеренного до высокого уровня риска.
Функция синхронизации Mitel с обменом также позволяет пользователям аутентифицировать свои Microsoft Active Directory для единого входа и интеграции с Outlook.
Тем, кто заботится о конфиденциальности, Mitel также предлагает встроенный VPN, который предоставляет вам частную сеть для вашего профессионального общения.
Соревнование
Если вы хотите улучшить свое деловое общение с помощью технологии VoIP, всегда имеет смысл сравнить ряд доступных тарифных планов.
Например, Nextiva предлагает в целом аналогичные функции с Mitel по цене от 21,95 до 65,95 долларов за пользователя в месяц. Плюсом для Nextiva является то, что компания предлагает семидневную бесплатную пробную версию своих услуг.
RingCentral Office - еще один из крупнейших игроков в индустрии VOIP, с ценами от 19,99 долларов США (обычная цена 29,99 долларов США) за пользователя в месяц для двух - 20 пользователей с годовым планом. Многих клиентов привлекает удобный интерфейс.
Окончательный вердикт
Если вы хотите обеспечить киберпреступность коммуникаций своего бизнеса, Mitel MiCloud Connect должен предложить все функции VoIP, необходимые в телефонной системе для бизнеса, по конкурентоспособной цене.
Одним из самых больших недостатков, с которыми мы столкнулись, является отсутствие стандартной бесплатной пробной версии, такой как семидневный вариант, предлагаемый конкурирующей Nextiva.
Однако для многих пользователей, работающих в нерабочее время, больше всего привлекает круглосуточное обслуживание клиентов компании, которое может оказаться неоценимым по выходным и вечером. Другие, несомненно, выиграют от предложения компании о неограниченном количестве минут.
Свобода выбора разных типов планов для разных пользователей - еще одно важное преимущество Mitel MiCloud Connect, поскольку выбор более дешевых планов для определенных лиц может значительно снизить ваши затраты на VoIP.
- Вы можете зарегистрироваться в Mitel MiCloud Connect здесь.
- Мы представили лучшие облачные телефонные системы.
