Zoom зарекомендовал себя как одно из лучших решений для видеоконференцсвязи на рынке, поскольку поиск в Google приведет вас к нескольким статьям о том, что он стал настолько популярным, что теперь используется как глагол. Это неудивительно, учитывая, что в нем ежедневно участвуют более 300 миллионов человек.
В этом обзоре Zoom мы рассмотрим несколько аспектов программного обеспечения, включая его планы и цены, основные функции, поддержку клиентов и безопасность, чтобы помочь вам определить, подходит ли оно вам.
- Также смотрите нашу функцию: Как использовать Zoom
Планы и цены
Zoom предлагает четыре плана, и цена каждого плана указана за одну лицензию. Для одновременного проведения встреч вам потребуется более одной лицензии.
Бесплатный план позволяет вам разместить 100 участников, но имеет ограничение по времени на групповые собрания в 40 минут. Однако личные встречи не ограничены. Платные планы увеличивают лимит времени групповых встреч до 30 часов.
План Pro за 149,90 долларов в год дает вам возможность принимать 100 участников, транслировать в социальных сетях, 1 ГБ облачного хранилища для записей и транскрипцию в реальном времени.
Вы можете получить все это и принять до 300 участников с планом Business (199,90 долларов США в год), а если вы потратите 240 долларов США в год на план Enterprise, вы сможете разместить до 500 участников и получить доступ к лучшим функциям Zoom.
Для расширенных планов вы можете использовать надстройку Large Meetings для размещения до 1000 участников. Если вы выберете ежегодную оплату, вы сэкономите около 15% на расходах.
Функции
Zoom - это мощный набор функций, поддерживающих HD-видео и аудио звонки, потоковую передачу в социальных сетях, совместное использование экрана, интеграцию с основными приложениями и многое другое. Давайте посмотрим на некоторые из самых важных.
Все планы Zoom позволяют вам записывать встречи локально, и во всех платных планах есть облачная запись, а план Enterprise предлагает неограниченное облачное хранилище.
Аудио транскрипция доступна в тарифных планах Business и Enterprise. Эта функция расшифровывает аудиофайлы собраний, записанных в облаке, и сохраняет их, чтобы вы могли сосредоточиться на собрании, а не беспокоиться о том, чтобы делать заметки. Вы также можете отображать расшифровку стенограммы в видео, например, подписи.
В платных планах теперь есть транскрипция аудио в реальном времени, которая создает стенограмму аудио в реальном времени во время встречи. Однако версия на момент написания (5.5.0) поддерживает только английский язык для обеих функций транскрипции.
Видеоконференции могут вызывать у людей дискомфорт из-за неприятной обстановки. С помощью виртуальных фонов Zoom вы можете изменить свой фон на любое другое изображение по своему усмотрению, и вы найдете фоны для загрузки в библиотеке Zoom. В последней версии вы можете размыть фон, если вам не нужен виртуальный фон.
Zoom подавляет отвлекающие фоновые шумы, чтобы вы могли сосредоточиться. Вы можете настроить шумоподавление в зависимости от вашего окружения. При низком значении он подавляет слабые фоновые шумы. При высоких настройках он убирает более громкие звуки, например, ввод с клавиатуры или лай собаки.
С расширенными планами вы можете использовать портал администрирования для отслеживания встреч и участников, получения информации об использовании и управления всеми пользователями вашей компании в одной учетной записи для упрощения выставления счетов.
Интерфейс и в использовании
Zoom имеет аккуратный унифицированный интерфейс как в мобильном, так и в настольном приложении. На главном экране есть четыре больших значка для удовлетворения всех ваших потребностей в собрании: «Новое собрание», «Присоединиться», «Расписание» и «Поделиться экраном». Вы можете использовать Zoom в браузере, но в нем отсутствуют некоторые функции, такие как запись собрания. Загрузка настольного клиента занимает несколько минут и не имеет никаких ограничений.
С сильным интернет-соединением, аудио и видео ретрансляция прошла гладко. Последняя версия Zoom хорошо оптимизирована и использует около 15-20% ЦП на 4-ядерном устройстве Intel Core i7 с тактовой частотой 2,20 ГГц. Это грандиозное обновление, учитывая, что приложение использовало около 50% ЦП в 2022-2023 году на устройствах с аналогичными характеристиками. В целом Zoom использует ресурсы эффективно и работает неплохо.
Служба поддержки
Поддержка ограничена бесплатным планом Zoom: у вас есть доступ только к Справочному центру, в котором есть простые видеоуроки и руководства. Также существует простой чат-бот, который соединяет вас с соответствующими ресурсами.
Пользователи тарифного плана Pro получают лучшую поддержку с помощью чата и продажи билетов, а пользователи планов Business и Enterprise также могут воспользоваться поддержкой по телефону.
Время ответа на обращение в службу поддержки зависит от степени его приоритета. Срочные заявки получают ответ в течение одного часа, а заявки с высоким приоритетом получают ответ в течение четырех часов. На билеты с обычным и низким приоритетом ответят в течение 24 часов. Все расширенные планы имеют круглосуточную поддержку по телефону, в чате и в Интернете, без выходных, даже в праздничные дни.
Безопасность
Безопасность Zoom значительно улучшилась с 2022-2023 года. Встречи защищены с помощью стандарта Advanced Encryption Standard (AES) 256, который практически невозможно взломать с помощью грубой вычислительной силы. С помощью AES-256 одноразовый ключ шифрования создается и управляется на серверах Zoom для каждого сеанса. Но это означает, что ключи могут быть скомпрометированы, если Zoom подвергнется кибербезопасной атаке.
Чтобы обеспечить улучшенную защиту, Zoom запустила сквозное шифрование (E2EE) как для бесплатных, так и для платных учетных записей, и пользователи могут включить или отключить эту функцию. При включенном E2EE зашифрованные ключи создаются на машинах участников, поэтому только они имеют к ним доступ. К этим данным никто не может получить доступ, включая Zoom. Однако активация E2EE отключает такие функции, как потоковая передача и запись в облаке.
Соревнование
Существует множество приложений для видеоконференцсвязи с невероятными функциями, но лучшее программное обеспечение для вас идеально удовлетворит ваши потребности.
Например, в Google Meet нет расширенных функций, таких как Zoom, но он оптимизирован для небольших команд. Как часть Google Workspace, он отлично интегрируется с другими приложениями Google, такими как Календарь и Документы.
Что касается безопасности, настройки Webex по умолчанию повышают конфиденциальность данных, поэтому клиенты не несут ответственности за безопасность своих учетных записей. Точно так же встречи Lifesize по умолчанию зашифрованы. С Zoom вам нужно самостоятельно настроить параметры безопасности, чтобы воспользоваться дополнительной защитой. Если безопасность для вас превыше всего, Webex и Lifesize вас не разочаруют.
Окончательный вердикт
Zoom обладает отличными функциями и имеет чистый, удобный интерфейс. Он оптимизировал свою производительность, чтобы улучшить качество и снизить нагрузку на систему, и теперь предлагает сквозное шифрование (E2EE) для своих встреч. Хотя настройки Zoom по умолчанию не обеспечивают безопасность и конфиденциальность аккаунта, они компенсируют это расширенными функциями и простотой использования.
Zoom идеально подходит для предприятий со строгими требованиями к видеоконференцсвязи. Но если вам требуются только простые функции, то веб-приложение быстрой настройки, такое как Google Meet, будет более удобным. Благодаря 60-минутному ограничению на собрания и таким функциям, как демонстрация экрана, доска и виртуальный фон, бесплатный план Meet идеально подходит для базового использования.
- Мы также представили лучшее программное обеспечение для повышения производительности.