Обзор Dentrix Ascend

Dentrix Ascend - это облачный инструмент управления стоматологической практикой, созданный Генри Шайном Один, который базируется в Американ-Форке, штат Юта, в высокотехнологичном горном регионе, известном как «Силиконовые склоны». Он продается по подписке как SaaS ( программное обеспечение как услуга), который обеспечивает поддержку как для фронт-офиса, так и для бэк-офиса, а также предоставляет клинические инструменты для практики.

Облачная архитектура идеальна для таких ситуаций, как стоматолог, которому необходим доступ к записям, когда он находится вне офиса, или в загруженных многопрофильных клиниках, которым необходимо координировать рабочие часы нескольких поставщиков, находящихся в разных местах. Эта услуга занимает около четверти стоматологического рынка и насчитывает около 35 000 пользователей.

Вы можете узнать больше о Dentrix Ascend здесь

Функции

Важной частью стоматологической практики является передняя часть кабинета, где пациенты проходят регистрацию и уходят. Безупречная работа - отличное начало для любого хорошо организованного офиса. Здесь Dentrix Ascend предоставляет мощный набор функций, поскольку регистрация пациентов упрощается, с помощью единого экрана, на котором вся важная информация о пациентах собрана в одном месте, а дополнительные сведения об этой информации находятся всего в одном клике. Касса также представляет собой эффективный процесс с представлением бухгалтерской книги, помогающим поддерживать текущие счета пациентов. Кроме того, современные пациенты не хотят ждать, и им нужно быть в пути, и Dentrix Ascend может сократить время оформления заказа и быстро распечатать отчеты о забастовке.

Планирование - еще одна важная деятельность, и встречи можно легко запланировать и подтвердить из журнала встреч. На этом экране также можно вводить планы лечения, и вы также можете быстро просмотреть весь день встреч, чтобы узнать, на что будет похож предстоящий день. Dentrix Ascend также предлагает онлайн-бронирование, поэтому пациенты могут записываться на прием самостоятельно, даже если офис закрыт. Еще один бонус заключается в том, что пациенты будут автоматически получать напоминания о том, что пора вернуться на контрольную встречу, что делает отправку напоминаний на открытках делом прошлого.

Бизнес-деятельность также поддерживается Dentrix Ascend. Менеджер по страхованию может использоваться для отслеживания плана страхования пациента и его правомочности; планы могут быть заархивированы по мере их истечения, и он может отслеживать до десяти планов страхования для каждого пациента. Business Metric также можно отслеживать, поскольку Dentrix Ascend может создавать настраиваемые отчеты о производительности, чтобы дать представление о финансовом состоянии практики. Безопасность гарантируется, поскольку функция ограничения доступа к местоположению позволяет контролировать, кто имеет разрешение по уровню доступа, в том числе кому разрешено входить в учетную запись удаленно.

Недостатки

Во-первых, Dentrix Ascend не поддерживает мобильные приложения, поэтому нет поддержки ни для платформ iOS, ни для Android.

Пользователи жалуются на ряд недостатков, характерных для их рабочего процесса. Например, невозможно распечатать маршрутные квитанции до трех дней вперед. Кроме того, предварительное разрешение не может быть отправлено вторичной страховой компании. Также нет новой онлайн-формы приема пациентов, которая могла бы собирать историю болезни пациента, заставляя офисы прибегать к бумажной форме и сканировать заполненный документ в.

Служба поддержки

Поддержка Dentrix Ascend включена в подписку без дополнительных затрат. Первый - это поддержка по телефону по бесплатному номеру, к которому можно получить доступ, позвонив по основному номеру и нажав «Вариант 2». Часы поддержки ограничены с 6:00 до 17:00 по горному стандартному времени и только в будние дни. Любопытно, что этот вариант телефона не указан на странице поддержки, которая поощряет второй вариант, электронную почту, которая, как мы предупреждаем, не соответствует HIPAA-совместимому способу связи.

На сайте отсутствуют некоторые другие варианты поддержки, такие как онлайн-портал и возможность чата. Есть также некоторые дополнительные вспомогательные материалы, такие как Центр ресурсов, и несколько онлайн-видео, включая «Доступ к записям пациентов» и «Поиск вакансий по поставщикам».

Ценообразование

Dentrix Ascend продается по ежемесячной подписке. По мнению компании, контракта, а следовательно, и долгосрочных обязательств, типа «плати по мере использования, люби или уходи» нет. На веб-сайте есть область для ввода вашей контактной информации, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона и название практики, чтобы представитель мог связаться с вами. Он также, в частности, спрашивает, шесть или больше мест для тренировок.

Мы также ценим, что в дополнение к отсутствию долгосрочного контракта, Dentrix Ascend не блокирует данные вашей практики с помощью службы, тем самым вынуждая вас продолжать. Скорее, указано, что «просто отправьте нам запрос на получение информации, и мы доставим его в стандартном формате, который упростит переход к другому решению для управления практикой».

К сожалению, на сайте нет информации о ценах. В другом месте мы обнаружили, что первоначальная стоимость установки составляет 995 долларов (799 фунтов стерлингов), а затем 500 долларов (402 фунтов стерлингов) в месяц для 10 пользователей, что сделало бы это плохой сделкой для практикующих-одиночек и лучшей сделкой для практик с несколькими стоматологами. . Также нет дополнительной платы за выставление счетов при подаче электронных претензий.

Окончательный вердикт

Dentrix Ascend - это популярное решение для управления стоматологической практикой по ряду веских причин, в том числе поддержка, доступная с помощью ряда методов, возможность оптимизировать внешние процессы, такие как регистрация и выписка, а также настраиваемые отчеты о производительности, которые могут быть бегите, чтобы дать прямое представление об успехах практики и областях, которые нужно улучшить. К недостаткам можно отнести отсутствие бесплатной пробной версии, непрозрачные цены и ограниченные часы поддержки. В конце концов, Dentrix Ascend представляет собой неоднозначный продукт, поэтому убедитесь, что он предлагает функции, необходимые вашей практике, прежде чем подписываться на него.