Некоторые люди могут по-прежнему испытывать проблемы с macOS 11 Big Sur даже через несколько месяцев после его выпуска. Если вы один из них, не волнуйтесь. Это руководство покажет вам, как именно их исправить.
MacOS 11 Big Sur является самым революционным обновлением операционной системы Apple за многие годы и является важной вехой в истории MacOS. И его выпуск совпадает с недавно выпущенными Apple MacBook Air (M1, 2022-2023), MacBook Pro 13 дюймов (M1, 2022-2023) и Mac mini (M1, 2022-2023), которые все используют собственный чип Apple M1 - чип, который он был построен. с нуля, чтобы воспользоваться преимуществами.
Тем не менее, поскольку macOS 11 Big Sur является довольно новой операционной системой, проблемы все еще существуют. И вам понадобится помощь в их устранении, для чего мы и работаем. Итак, мы здесь, чтобы помочь исправить наиболее распространенные. Если у вас возникли проблемы с установкой или у вас есть оборудование и программное обеспечение, которые не работают должным образом, у нас есть ряд решений.
Обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по загрузке и установке macOS 11 Big Sur, чтобы получить информацию о безопасном обновлении до новой версии. И, если у вас есть проблема, которую мы здесь не рассмотрели, обязательно подпишитесь на нее и напишите нам в Твиттере, чтобы мы помогли найти решение.
- Как перейти на более раннюю версию macOS
Как исправить проблемы с загрузкой macOS Big Sur
Одна из распространенных проблем macOS Big Sur, с которой сталкиваются люди, заключается в том, что macOS 11 не загружается, при этом некоторые пользователи видят сообщение об ошибке «Установка не удалась».
Другие, с другой стороны, видят сообщения об ошибке «Сетевое соединение потеряно» при попытке загрузить macOS Big Sur.
И это еще не все. Некоторые получают следующее сообщение об ошибке: «Не удалось продолжить установку macOS. Для установки требуется загрузить важный контент. Этот контент нельзя скачать в настоящее время. Попробуйте позже."
Есть несколько причин, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой. Это может быть связано с тем, что многие люди одновременно пытаются загрузить macOS Big Sur. Если вы думаете, что это так, попробуйте еще раз позже в непиковое время, чтобы проверить, работает ли загрузка. Вы также можете проверить текущий статус Apple Server, чтобы убедиться, что со стороны Apple все в порядке.
Должен быть раздел с надписью «Обновление программного обеспечения macOS». Если на нем есть зеленая точка, то проблем нет, но другие цвета указывают на то, что Apple не доставляет обновление.
Как видно из приведенного выше снимка экрана, на момент написания статьи были проблемы с обновлением программного обеспечения, которые с тех пор были решены.
Другой причиной может быть то, что вам просто не хватает места на вашем компьютере. Обычно загрузка macOS не выполняется, если на вашем Mac недостаточно места для хранения.
Чтобы убедиться в этом, откройте меню Apple и нажмите «Об этом Mac». Выберите «Хранилище» и убедитесь, что на жестком диске достаточно места. Вам нужно как минимум 15 ГБ свободного места. Если у вас заканчивается, откройте меню Apple, нажмите «Об этом Mac», затем перейдите в «Хранилище»> «Управление» и освободите там место на диске.
Также, возможно, стоит переключиться с подключения Wi-Fi на кабель Ethernet, чтобы обеспечить максимально надежное подключение к Интернету.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой macOS Big Sur, попробуйте найти на жестком диске частично загруженные файлы macOS 11 и файл с именем «Установить macOS 11». Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте снова загрузить macOS Big Sur.
И, если это не сработает, попробуйте открыть App Store и нажать «Просмотреть мою учетную запись», чтобы увидеть, есть ли что-нибудь в разделе «Незавершенные загрузки». Возможно, вы сможете перезапустить загрузку оттуда.
Наконец, попробуйте выйти из Магазина, чтобы увидеть, не перезапустит ли это загрузку.
Как исправить ошибку «тайм-аут шлюза» при загрузке macOS Big Sur
Кроме того, было много жалоб на остановку загрузки и выдачу системой ошибки «тайм-аут шлюза» или «плохой шлюз».
Если у вас возникла эта проблема, попробуйте запустить Mac в безопасном режиме (во время загрузки удерживайте нажатой клавишу Shift на клавиатуре), затем попробуйте снова загрузить и установить macOS Big Sur.
Как исправить проблемы с установкой macOS Big Sur
Если ваша проблема с macOS Big Sur связана с установкой операционной системы, сначала убедитесь, что вы ознакомились с нашим руководством по загрузке и установке MacOS Big Sur, которое проведет вас через шаги, которые необходимо предпринять для безопасной установки новой операционной системы.
Прежде всего, вам нужно убедиться, что у вас есть Mac, на котором можно запускать macOS Catalina. Следующие Mac совместимы:
- 12-дюймовый MacBook (2015 г. и новее)
- MacBook Air (2013 г. и новее)
- MacBook Pro (конец 2013 г. и новее)
- Mac mini (2014 г. и новее)
- iMac (2014 г. и новее)
- iMac Pro (все модели)
- Mac Pro (2013 г. и новее)
Если у вас есть совместимый Mac и загрузка MacOS Big Sur завершена, но нет запроса на продолжение установки, найдите в папке приложения Mac файл с названием «Установить macOS 11». Двойной щелчок по файлу должен начать установку.
Если вы столкнулись с проблемой macOS Big Sur, когда установка не удалась из-за нехватки места на диске, просто перезагрузите Mac и нажмите Control + R во время загрузки, чтобы войти в режим восстановления. Выберите «Disk boot» для нормальной загрузки, затем удалите ненужные файлы, чтобы освободить место.
macOS Big Sur застревает на странице «Настройка Mac»
Если вы установили macOS Big Sur, но затем ваш Mac застревает на сообщении «Настройка Mac», вам необходимо принудительно перезагрузить Mac или MacBook. Не волнуйтесь, сообщение «Настройка вашего Mac» означает, что обновление завершено, поэтому вы не потеряете никаких данных или ничего не повредите при перезагрузке Mac.
Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока Mac или MacBook не выключится. Подождите еще несколько секунд, затем снова включите. Теперь ваш Mac или MacBook должен успешно загрузиться в macOS Big Sur.
Если вам сложно освободить место на диске, обратите внимание на скрытые файлы Time Machine, которые могут занимать много места.
Освободив достаточно места, повторите установку.
Если macOS Catalina обнаружит проблему в конце установки, а затем отобразит сообщение об ошибке, перезагрузите Mac и нажмите Command + Option + R на клавиатуре, пока Mac загружается, чтобы запустить систему восстановления через Интернет. Вы также можете попробовать Shift + Option + Command + R.
Если ваш Mac по-прежнему не загружается, следуйте инструкциям Apple по созданию внешнего загрузочного диска Mac.
Возможно, стоит перезагрузить Mac в безопасном режиме, а затем попытаться установить macOS 11 Big Sur оттуда, чтобы решить проблему.
Как исправить проблемы со входом в macOS Big Sur
Если у вас возникли проблемы со входом в Mac или MacBook после установки macOS Big Sur, или вы застряли в петле, когда вы входите в систему, а затем снова выходите из системы, следующие шаги могут помочь.
Сначала перезагрузите Mac и удерживайте клавиши Command + S на клавиатуре во время загрузки.
Это загрузит вас в командную строку. Теперь введите следующее:
/ sbin / монтировать -uw /
Нажмите Enter на клавиатуре. Затем введите следующее:
rm /var/db/.applesetupdone
При этом удаляется файл, и создается впечатление, что вы запускаете Big Sur впервые. Не волнуйтесь, ничего важного не удаляется. Нажмите Enter, затем перезагрузите Mac.
Затем вам будет предложено создать новую учетную запись администратора.
Поклонники MacBook становятся шумными после обновления до Big Sur
Некоторые люди сообщают, что после обновления до macOS Big Sur их фанаты MacBook стали заметно громче.
Вероятно, это связано с тем, что MacBook продолжает усердно работать за кулисами, обновляя остальную часть операционной системы, включая обновление приложений и повторную индексацию Finder. Это может заставить фанатов работать, чтобы помочь MacBook сохранять прохладу. Надеюсь, через несколько часов фанаты вернутся в нормальное состояние.
MacOS Big Sur работает медленно? Вот как это исправить
После установки macOS Big Sur на ваш Mac или MacBook вы можете заметить, что ваше устройство работает медленнее, чем раньше.
Если macOS Big Sur также показывал уведомление, в котором говорилось: «Оптимизация Mac: производительность и время автономной работы могут быть затронуты до завершения», то это нормально, поскольку macOS Big Sur выполняет действия за кулисами, которые изначально могут повлиять на производительность.
Примерно через день ваш Mac должен работать так же (если не лучше), как и раньше. Если к тому времени вы не заметите улучшения, попробуйте перезагрузить Mac или MacBook.
Еще одна вещь, которую нужно проверить, - убедиться, что все ваши приложения и программное обеспечение обновлены до последней версии. Если у кого-то из них есть проблемы с Big Sur, это может замедлить вашу машину.
Если вы используете новый MacBook или Mac с чипом Apple M1, возможно, вы используете приложения, которые еще не оптимизированы для него. Хотя инструмент Apple Rosetta помогает запускать приложения для компьютеров Mac на базе Intel на устройствах Apple M1, работающих под управлением Big Sur, все же могут возникать некоторые проблемы с производительностью. Следите за последними версиями, чтобы узнать, выпустили ли они обновления для компьютеров Mac M1.
Вы также можете открыть меню Apple и выбрать «Системные настройки». В появившемся окне нажмите «Пользователи и группы». Выберите «Элементы для входа», а затем выберите приложения, которые не должны открываться при запуске, и щелкните маленький знак «минус» под списком.
Также стоит убедиться, что все ваши приложения обновлены. Проверьте наличие доступных обновлений в App Store или на веб-сайте приложения.
Вы также можете попробовать перезагрузить Mac, чтобы узнать, поможет ли это. Если этого не произошло, принудительно закройте все приложения, которые занимают много оперативной памяти. Вы можете определить их, используя Activity Monitor (в / Applications / Utilities), чтобы определить, какие приложения и процессы используют больше всего ЦП или ОЗУ. На вкладке CPU перечислены активные процессы с просмотром происходящего в режиме реального времени.
Чтобы принудительно закрыть элемент, щелкните его в списке монитора активности, нажмите X слева на панели инструментов, затем подтвердите, что вы хотите выполнить принудительный выход.
Также удалите кеш. Откройте окно Finder, выберите «Перейти» в верхнем меню и выберите «Перейти в папку».
В появившемся текстовом поле введите / Библиотека / Тайники.
Удалите данные из каждой папки. Теперь повторите процесс с / Library / Caches (без символа). Запуск инструмента «Восстановить диск» из Дисковой утилиты также может помочь, и для получения дополнительных решений ознакомьтесь с нашим руководством «Как ускорить работу Mac».
Как исправить проблемы с аккумулятором в macOS Big Sur
Как и в случае с проблемами производительности, описанными выше, вы можете обнаружить, что сначала время автономной работы вашего MacBook намного короче. Опять же, это, вероятно, связано с тем, что macOS Big Sur выполняет некоторую фоновую работу по настройке - и через несколько часов или день все должно уладиться, и время автономной работы должно вернуться в норму.
Если это не так, убедитесь, что все ваши приложения обновлены. Вы также можете щелкнуть значок аккумулятора в верхней строке меню, который покажет вам, какие приложения и процессы отнимают много заряда аккумулятора. Закройте их и посмотрите, улучшится ли батарея.
Если это так, убедитесь, что соответствующие приложения были обновлены, и проверьте любые их настройки, чтобы узнать, почему они так долго расходуют заряд батареи в macOS Big Sur.
Чтобы получить дополнительные советы, посетите наше руководство по улучшению аккумулятора MacBook.
Как исправить проблемы с мышью macOS Big Sur
Если вы установили macOS Big Sur и обнаружили, что ваша мышь больше не работает, откройте каталог ~ / Library / Preferences / в Finder и выберите и удалите следующие файлы:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Возможно, вам потребуется перезагрузить Mac, чтобы мышь заработала.
Как исправить проблемы с Bluetooth в MacOS Big Sur
Чтобы устранить проблемы с устройствами Bluetooth, не работающими в macOS Big Sur, попробуйте открыть Finder и затем нажмите «Перейти» в верхнем меню, а затем «Перейти в папку…». Введите "/ Библиотека / Предпочтения".
Оттуда вы должны увидеть файл под названием com.apple.Bluetooth.plist. Выберите и удалите файл (или переместите его в другую папку для безопасного хранения), затем перезагрузите Mac и попробуйте снова подключить устройство Bluetooth.
Как исправить проблемы с загрузкой macOS Big Sur
Если вы установили macOS Big Sur, но ваш Mac не запускается, перезагрузите Mac и удерживайте нажатыми клавиши Command, Option, P и R, что приведет к сбросу NVRAM (энергонезависимой RAM).
Удерживайте клавиши, пока компьютер не перезагрузится, и вы не услышите второй звуковой сигнал запуска. Отпустите клавиши после того, как услышите второй сигнал запуска. PRAM также будет сброшен.
Находясь в безопасном режиме, запустите Дисковую утилиту, чтобы узнать, решит ли она какие-либо проблемы с загрузкой macOS Big Sur.
Чтобы узнать о других способах исправить Mac, который не запускается, ознакомьтесь с нашими руководствами, как использовать параметры загрузки OS X для устранения неполадок вашего Mac и как исправить Mac, который не запускается.
Приложения не работают в macOS Big Sur
Одним из самых спорных изменений, включенных в macOS Catalina (и все еще присутствующих в Big Sur), является тот факт, что он больше не поддерживает 32-разрядные приложения. Это означает, что любые приложения, у которых нет 64-разрядной версии, больше не будут работать.
Приложения, которые будут отключены в macOS Catalina (и, следовательно, Big Sur), включают Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 и QuickBooks 2015. Вы можете просмотреть полный список приложений на The Tape Drive.
Хотелось бы, чтобы у большинства приложений были 64-битные обновления, у многих их нет, и это плохая новость, если вы положитесь на них и обновитесь до macOS Big Sur.
Если вы обеспокоены тем, что приложение, на которое вы полагаетесь, больше не будет работать в macOS Big Sur, вам следует проверить, есть ли в вашей системе какие-либо 32-разрядные приложения.
Для этого щелкните значок Apple в верхней части экрана, затем выберите «Об этом Mac». Щелкните «Системный отчет» и перейдите в раздел «Программное обеспечение».
Нажмите «Приложения», и вы увидите список приложений. Будет столбец под названием «64-бит (Intel)». Если в столбце приложения указано «Нет», это означает, что оно не будет поддерживаться в macOS Big Sur.
Вы также можете проверить список на ленточном накопителе, чтобы увидеть, есть ли там ваши приложения.
Если у вас установлены 32-разрядные приложения, вам нужно будет проверить, есть ли 64-разрядная версия (если у приложения есть веб-сайт, он должен указать, доступен ли он).
В противном случае вам нужно будет найти альтернативное приложение, которое выполняет ту же функцию, но является 64-разрядным. Наш гид по лучшим приложениям для Mac поможет вам.
Как исправить проблемы Wi-Fi в macOS Big Sur
Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету через Wi-Fi или Ethernet (проводное) соединение после установки macOS Big Sur, попробуйте запустить Mac в безопасном режиме и посмотрите, сможете ли вы подключиться.
Если вы можете, это означает, что есть проблема с приложением или расширением, которое вы установили. Убедитесь, что вы обновили драйверы и приложения, и следите за обновлениями Apple в будущем.
- Лучшие MacBook и Mac: лучшие Mac для покупки в этом году
