Всего несколько лет назад облачная телефонная система казалась научной фантастикой, но на постоянно расширяющемся глобальном рынке эта коммуникационная технология следующего поколения становится все более популярной. Все больше и больше компаний осознают ценность управляемых портативных телефонных систем, и RingCentral является одним из лучших доступных провайдеров.
В нашем обзоре RingCentral Phone мы опробовали одну из лучших в отрасли телефонных услуг для бизнеса, протестировав выдающиеся функции этой виртуальной телефонной системы, чтобы вы могли решить, принесет ли эта услуга пользу вашему бизнесу.
- Вы можете зарегистрироваться в RingCentral Phone здесь.
- Лучшие облачные телефонные системы: купите офисную АТС в облаке
- Лучшая телефонная служба для бизнеса
Планы и цены
RingCentral предлагает четыре плана: Essentials, Standard, Premium и Ultimate.
Его план Essentials предназначен для малых предприятий с числом сотрудников до 20 и, как следует из названия, позволяет пользователям получить доступ к основным функциям звонков RingCentral. Тарифный план начинается с 29,99 долларов США за пользователя в месяц.
Стандартный план начинается с 34,99 долларов США за пользователя в месяц и включает в себя все функции плана Essentials, а также несколько приветственных дополнений, таких как круглосуточная поддержка и видеооборудование.
Стандартный план RingCentral стоит 44,99 долларов США на пользователя в месяц при ежемесячной оплате и включает индивидуальную интеграцию, а план Ultimate, нацеленный на корпоративных клиентов, начинается с 59,99 долларов США на пользователя в месяц и включает неограниченное хранилище.
RingCentral стремится поощрять ежегодных подписчиков, и если вы сделаете разовый годовой платеж, вы получите скидку до 33%.
Если вы хотите добавить более 100 пользователей, вы получите дополнительную скидку на свой план, но она будет равна всего лишь нескольким долларам, сэкономленным в месяц. Все планы также включают 15-дневную бесплатную пробную версию.
Мы были рады видеть, насколько легко было масштабирование с возможностью добавления международных и бесплатных номеров по мере необходимости.
Функции
Телефонная служба RingCentral обладает множеством функций. Фактически, их всего более 50. Для целей данного обзора мы сосредоточились на наиболее актуальных из списка.
Качество звонков является очень важным фактором при выборе телефонной службы для бизнеса, и RingCentral обеспечивает звук высокой четкости независимо от того, где вы звоните. Провайдер также ограничивает прерывание перехода на новую телефонную услугу, позволяя вам сохранить свой существующий номер. Однако есть также возможность настроить местные номера, если ваш бизнес ориентирован на определенное географическое положение.
Мы нашли функцию голосовой почты на электронную почту RingCentral особенно интересной, поскольку она позволяет получать голосовые сообщения, находясь вне офиса - отличная функция для удаленных команд.
Большое внимание было уделено управлению входящими вызовами, при этом пользователям доступны функции фильтрации вызовов, делегирования вызовов и переадресации вызовов.
Наконец, функция Call Flip от RingCentral позволяет пользователям переключать вызовы с настольного компьютера на мобильный телефон во время разговора.
Интерфейс и в использовании
Как только вы зарегистрируетесь в RingCentral, вам нужно будет загрузить настольное приложение - есть и полнофункциональное мобильное приложение, если оно вам нужно. Это быстрый и простой процесс, а интерфейс RingCentral удобен и удобен для навигации.
Вы должны знать, что приложение RingCentral не просто отображает настройки телефона провайдера. Из панели администратора вы также можете получить доступ к видео, сообщениям и предстоящим задачам. Однако четкие значки в левой части экрана упрощают доступ к нужной услуге.
Базовые функции службы телефонной связи RingCentral довольно легко понять. Всплывающая панель набора номера позволяет совершать вызовы с набора номеров, перечисленных в раскрывающемся списке, а голосовая почта легко доступна и отображается визуально. Тем не менее, сложные функции найти сложнее.
Например, сначала необходимо включить функции фильтрации вызовов, и вы сможете подтвердить, что они включены, только при поступлении вызова. RingCentral предлагает множество функций, но мы бы предпочли, чтобы они отображались более заметным образом.
Служба поддержки
С поддержкой RingCentral вы получаете то, за что платите. Доступна круглосуточная поддержка, но только для пользователей, которые подписались на план Standard и выше.
Тем не менее, RingCentral имеет специальный сайт поддержки, где вы можете получить доступ к исчерпывающим часто задаваемым вопросам, разделенным на четко определенные категории, просматривать обучающие видеоролики, загружать техническую информацию и присоединяться к группе разработчиков сообщества.
Также есть функция живого чата, но с таким обширным хранилищем документации она вам, вероятно, не понадобится.
Безопасность
Надежность - одна из ключевых задач RingCentral. В результате принятые меры по предотвращению простоев и сбоев в работе провайдера привели к появлению некоторых выдающихся функций безопасности.
К ним относятся сквозной мониторинг сети для обеспечения производительности и анализ стабильности сети в режиме реального времени, протоколы аварийного восстановления, включающие миграцию данных в альтернативные центры обработки данных, и облачные меры для продолжения обслуживания даже в период отключения Интернета.
Соревнование
Nextiva предлагает услугу, аналогичную RingCentral, но по более низкой цене: ее план Enterprise стоит всего на несколько долларов больше, чем план RingCentral Essential, и включает до 10 000 бесплатных минут.
Тем не менее, многофункциональная платформа RingCentral с функциями видео и обмена сообщениями дает ей преимущество, а план Essential от поставщика имеет конкурентоспособные цены, если вам не нужны дополнительные функции. Но малые предприятия, которым нужен простой и дешевый способ интеграции своих телефонных услуг, могут предпочесть Nextiva.
Для сравнения, услуга Verizon's Preferred Voice стоит от 59 долларов в месяц. Это включает в себя неограниченные звонки в США, но мы чувствовали, что RingCentral предлагает здесь гораздо лучшее соотношение цены и качества.
Окончательный вердикт
RingCentral - один из лучших доступных поставщиков облачных телефонов. Очевидно, что команда, стоящая за платформой, хорошо разбирается в требованиях пользователей бизнес-телефонов, а широкий набор функций отвечает всем требованиям.
Однако можно утверждать, что такой длинный список функций на самом деле слишком усложняет продукт, и мы бы предпочли видеть меньше из них, но в более доступных местах.
- Вы можете зарегистрироваться в RingCentral Phone здесь.
- Лучшие облачные телефонные системы: купите офисную АТС в облаке
- Лучшие бизнес-услуги voip
