В современном мире сотрудничество как никогда важно. Распределенным командам и разрозненным сотрудникам нужны быстрые, простые и безопасные способы общения и совместной работы. RingCentral, ветеран в области решений для совместной работы, является одним из лучших программ для совместной работы в Интернете, стремящимся удовлетворить этот спрос.
В этом обзоре RingCentral Message мы рассмотрим функции, которые помогают этому провайдеру выделиться из толпы, какие цены и планы доступны и как он выдерживает конкуренцию.
- Вы можете подписаться на RingCentral Message здесь.
- Лучшие облачные телефонные системы: купите офисную АТС в облаке
- Лучшие услуги телефонной связи для бизнеса
Планы и цены
Командный обмен сообщениями доступен в виде отдельного приложения под названием Glip или как часть планов RingCentral Office, которые также включают обмен документами, служебные и бесплатные телефонные номера, возможности коммутатора (PBX), видеоконференцсвязь и неограниченное количество звонков в США и Калифорнию и бизнес-СМС.
Как автономное приложение Glip можно использовать бесплатно для команд, с неограниченным чатом, хранилищем, гостевыми пользователями, интеграциями и командами, а также 500 минут видеоконференцсвязи или демонстрации экрана. В приложении также есть возможности управления задачами и календаря. За 5 долларов за пользователя в месяц вы получаете 1000 минут видео для каждого пользователя в месяц, круглосуточную поддержку и функции отчетности.
В рамках RingCentral Office обмен сообщениями встроен в приложение RingCentral, наряду с обменом документами, служебными и бесплатными телефонными номерами, а также неограниченными звонками в США / Калифорния и бизнес-SMS. Доступны четыре уровня RingCentral Office, каждый с дополнительными инструментами для совместной работы.
План Essential (19,99 доллара США) ограничен 20 пользователями и лучше всего подходит для малых предприятий, которым нужны базовые возможности для совместной работы и легкие телефонные услуги. Он включает в себя обмен сообщениями в команде и все функции, упомянутые выше.
Стандартный план (24,99 доллара США) не имеет ограничений на количество пользователей и добавляет возможности видеоконференцсвязи (до 100 человек), круглосуточную поддержку пользователей и интеграцию с популярными приложениями, такими как Microsoft 365, G Suite и Slack.
План Premium (34,99 доллара США) включает в себя множество корпоративных функций, таких как SSO, автоматическая запись звонков, восьмизначные расширения, аналитика в реальном времени и дальнейшая интеграция с популярным CRM и отраслевым программным обеспечением, таким как Salesforce и Canvas. План Ultimate (49,99 долларов США) добавляет неограниченное хранилище и отчеты о состоянии устройства и предупреждения.
Функции
Обмен сообщениями RingCentral, будь то отдельное приложение Glip или интегрированное в приложение RingCentral для планов Office, имеет множество функций, помогающих командам выполнять работу.
Пользователи могут быть объединены в любое количество команд или проектов, каждый из которых имеет собственное пространство для обмена сообщениями и файлов. Этому способствуют возможности обмена файлами с помощью перетаскивания и простая интеграция с G Suite, Office 365, DropBox и другими.
В проекты можно добавить неограниченное количество гостевых пользователей, что упрощает совместную работу с людьми за пределами компании.
Приложение обмена сообщениями также поставляется с рудиментарным диспетчером задач: вы можете организовывать задачи, которые были назначены вам, и при необходимости назначать задачи другим.
Ряд удобных функций упрощает поиск файлов и сообщений, включая @ упоминания, закладки, закрепленные сообщения и вкладку файлов для каждого проекта и каждого разговора.
И автономное приложение, и приложение RingCentral Office включают возможности видеоконференцсвязи, поэтому вы можете отправлять сообщения, обмениваться файлами и общаться в чате лицом к лицу из одного приложения. Функция видеочата поддерживается Zoom, поэтому интерфейс будет знаком всем, кто использовал это популярное программное обеспечение для видеоконференцсвязи.
Интерфейс и в использовании
Доступ к сообщениям можно получить через веб-браузер или через собственные приложения для Windows, macOS, iOS / iPadOS и Android. Автономное приложение Glip и приложение RingCentral Office практически идентичны, за исключением того, что последнее включает в себя вкладки для бизнес-телефонных решений и видеоконференцсвязи.
Установить и запустить приложение было быстро и легко. Конечно, как и любое другое программное обеспечение для совместной работы, на самом деле начало работы всегда занимает больше всего времени: создание команд и проектов, ввод информации о пользователях и т. Д. К счастью, RingCentral может облегчить импорт команд из Google или Office 365, что является удобной функцией.
В целом приложение легко установить и использовать, оно имеет небольшой вес с точки зрения ресурсов (в среднем 5% ЦП и 125 МБ ОЗУ на нашем 6-ядерном процессоре Intel Core i7 MBP с частотой 2,6 ГГц и 16 ГБ DDR4) и его легко настроить для нескольких команд и проектов. .
Служба поддержки
Бесплатный план Glip не включает никакой поддержки, хотя на веб-сайте есть обширная база знаний и часто задаваемые вопросы, раздел поддержки сообщества, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других пользователей, а также функцию чата, открытую для всех для продажи. вопросы и общие запросы.
План Glip Standard и все планы RingCentral Office включают круглосуточный индивидуальный чат и поддержку по телефону в режиме реального времени, а также доступ к RingCentral University, в котором есть множество учебных пособий и видео-руководств для начала работы и максимально эффективного использования возможностей. продукт.
Безопасность
Безопасность данных имеет первостепенное значение при совместной работе и обмене сообщениями, совместном использовании файлов и видеоконференцсвязи.
RingCentral поддерживает шифрование TLS и SRTP между всеми конечными точками. Он также прошел внешний аудит и был сертифицирован HITRUST и McAfee, получив наивысший рейтинг безопасности.
Наконец, данные хранятся в 18 центрах обработки данных с множественной цифровой и географической избыточностью для защиты от потери или повреждения данных.
Соревнование
Slack - одна из самых популярных служб обмена бизнес-сообщениями благодаря интуитивно понятному интерфейсу, видеозвонкам в один клик и тысячам интеграций. Стандартный план Slack по цене 6,67 долларов в месяц также является более дешевой альтернативой, чем RingCentral (который оплачивается за каждого пользователя), хотя в нем отсутствуют некоторые бизнес-функции, такие как управление задачами.
Zoho Cliq - еще одна сопоставимая альтернатива. При цене всего 1 доллар США за пользователя в месяц это менее дорогой вариант, чем RingCentral. Кроме того, если вы уже используете Zoho CRM или любое другое офисное приложение, интеграция будет простой и интуитивно понятной.
Окончательный вердикт
В общем, RingCentral Messaging, как отдельное приложение, так и как часть RingCentral Office, является отличным решением для общения и совместной работы. Интерфейс интуитивно понятен и, хотя и дороже, чем у конкурентов, имеет больше функций, особенно если вы подписываетесь на план Office. Если у вас есть офисная АТС и бизнес-телефон, но вам также нужно приложение для обмена сообщениями и совместной работы, это должно быть вашим выбором.
- Вы можете подписаться на RingCentral Message здесь.
- Лучшие облачные телефонные системы: купите офисную АТС в облаке
- Лучшие услуги телефонной связи для бизнеса
