Обзор Zipnosis

Zipnosis находится в Миннеаполисе, штат Миннесота, и является поставщиком средств телемедицины. В то время как некоторые поставщики телемедицины сосредоточены на непосредственном обслуживании потребителей, а другие предоставляют свои услуги более крупным страховщикам, Zipnosis нацелен на более крупные предприятия, давая им возможность предоставлять свои услуги пациентам и увеличивать доход.

Zipnosis отказывается от регистрации только одной практики за раз и стремится к «большой рыбе», поскольку эта компания сотрудничает с Американской академией семейных врачей (AAFP), чтобы предоставить эту платформу своим членам численностью 100 тысяч человек, а также методистским центрам здоровья семьи. , сеть амбулаторных учреждений в Техасе.

Вы можете узнать больше о Zipnosis здесь

Функции

В связи с недавним взрывом телемедицины в некотором смысле становится все труднее выделиться из общей массы. Он утверждает, что является крупнейшим поставщиком телемедицины в стране. В отличие от некоторых других платформ, он предлагает гибкую платформу, которая может охватывать четыре различных режима оказания помощи: телефон, видео, чат и интеллектуальные интервью. Что еще более впечатляет, так это то, что пациент может переключаться между этими различными режимами лечения во время одного визита, так что можно переключаться на любые необходимые методы.

Пациенты положительно отзываются о таком подходе. Например, подавляющее большинство из них, а на самом деле 89%, после использования платформы Zipnosis для медицинских нужд «порекомендовали бы виртуальную помощь другу». В конце концов, безусловно, удобно иметь доступ к услугам здравоохранения по запросу, когда это необходимо и с минимальным ожиданием, прямо со своего смартфона или другого устройства.

Одним из недостатков медицины является бумажная работа, и внедрение ЭУЗ за последнее десятилетие только усугубило это бремя, превратив клиницистов в персонал, занимающийся вводом данных. Поскольку врачи стремятся более эффективно использовать свое время, эффективная платформа телемедицины имеет очевидные преимущества и, в конечном итоге, может позволить врачу повысить свою производительность. Zipnosis указывает, что среднее время клинической работы на его платформе составляет всего 1 минуту 29 секунд. Он может сделать это, собирая симптомы у пациента и вводя их в документацию, так что обременительная задача ввода данных не полностью ложится на плечи клинициста.

Еще одна критика телездравоохранения заключается в том, что может быть трудно заказать дальнейшее тестирование, когда некоторые посещения заканчиваются направлением для дальнейшего лечения. Вместе с Zipnosis он включает в себя ZipTicket, который позволяет врачу заказывать тестирование изнутри платформы, давая пациенту «посадочный талон». Затем пациент выбирает место проведения тестирования, назначенная лаборатория получает уведомление, и пациент прибывает со всеми настройками для тестирования. Этот оптимизированный процесс с помощью ZipTicket можно использовать для обычных тестов, включая тесты на грипп, стрептококковое горло, а в последнее время даже для диагностики COVID-19.

Недостатки

Zipnosis не имеет приложений для смартфонов. К сожалению, это верно как для пациентов, так и для поставщиков услуг. Zipnosis скорее предназначен для работы в браузере, и, предположительно, он включает в себя все без исключения браузеры, которые будут включать мобильные устройства, такие как смартфон или планшет.

Некоторые партнеры по системе здравоохранения Zipnosis действительно видят необходимость в приложении и интегрировали в него Zipnosis (мы можем предположить, что это мобильное приложение может в основном просто входить на веб-сайт и предоставлять учетные данные для входа). В других случаях Zipnosis интегрируется в портал для пациентов для простоты использования. Миллениалы, которые ценят удобство и выросли на смартфонах, нуждаются в приложении для простоты использования, и они не будут мириться с «проблемой первого мира», связанной с открытием веб-сайта в мобильном браузере. По крайней мере, Zipnosis предоставляет возможность единого входа для бесшовной интеграции и непрерывности между различными платформами.

Служба поддержки

Поддержка Zipnosis доступна в течение недели, хотя и не круглосуточно. Часы поддержки, доступные как поставщикам медицинских услуг, так и пациентам, - в будние дни с понедельника по пятницу с 6:00 до 22:00. По выходным часы работы с 8:00 до 20:00. Сообщения принимаются в нерабочее время и обрабатываются на следующий день.

Также есть билеты, которые можно создавать. Сообщается, что в нерабочее время службы поддержки они обращаются к ним в случае срочных проблем, которые можно направить дежурному специалисту службы технической поддержки.

Поддержка по адаптации предоставляется Zipnosis и включает в себя менее часа обучения для новых пользователей. Для непрерывного обучения Zipnosis проводит ежеквартальные вебинары для клиентов, а также отправляет сообщения по электронной почте.

Ценообразование

Цены на Zipnosis довольно непрозрачны, хотя предлагаемая причина в том, что у него нет индивидуальных планов, которые были бы для небольшой практики или отдельного поставщика. Скорее, компания предлагает свои услуги крупным системам здравоохранения. Что касается того, что Zipnosis взимает с этих компаний, по словам Энн Санделл из отдела по связям со СМИ в компании, полученный ответ: «Ценообразование основано на размере и уникальных потребностях системы здравоохранения», что означает, что для каждой системы заключаются разные контракты. .

Окончательный вердикт

Zipnosis - уверенный выход на рынок предприятий телемедицины. Основные моменты включают гибкую платформу с различными методами взаимодействия с пациентами, упрощение документации для врачей и доступную поддержку, доступную каждый день недели. К недостаткам можно отнести абсолютно непрозрачные цены, ограниченную доступность только для корпоративного рынка, отсутствие мобильных приложений, которые нравятся более молодым пациентам, и отсутствие круглосуточной поддержки напрямую. В целом, мы можем понять, почему Zipnosis с такой надежной платформой пользуется таким успехом.