VPN in Touch - это небольшой немецкий VPN-провайдер, ныне принадлежащий Pango, компании, стоящей за Hotspot Shield.
Вы можете подумать, что наличие такого именитого спонсора означало бы, что VPN in Touch с самого начала будет отточенным и профессиональным, но в действительности все обстоит иначе.
Подробнее: PrivacyWeb VPN
Веб-сайт крайне расплывчатый, например, почти не содержит каких-либо подробностей об услуге, и даже они часто неверны. Например, веб-сайт сообщает, что у службы есть восемь неутешительных местоположений (США, Великобритания, Канада, Германия, Нидерланды, Франция, Япония, Сингапур), но в приложении указано 26. Ну, хорошо.
Доставить больше, чем ожидалось, не так уж и плохо, но иногда бывает наоборот. Например, веб-сайт обещает «дружественные нативные приложения для каждой платформы», но затем перечисляет только «ПК и Windows Phone, iOS и Android», и к тому времени, когда он переходит к ссылкам для загрузки, остаются только iOS и Android.
- Хотите попробовать VPN на связи? Посетите веб-сайт здесь
Страницы службы поддержки должны прояснить это, хотя мы, но нет. Щелкнув ссылку «Справка» на сайте, вы открыли наш почтовый клиент с новым сообщением на адрес [email protected]. На веб-сайте VPN In Touch нет никакой полезной помощи.
Мы все равно отправили в службу поддержки по электронной почте, спрашивая, есть ли приложение для Windows. Через день пришло электронное письмо с ответом, в котором объяснялось, что у компании когда-то было приложение для Windows, но недавно оно было удалено.
Совсем недавно? Последний раз мы рассматривали VPN in Touch в январе 2022-2023 года, около 18 месяцев назад; он обещал VPN-приложение, но тогда его тоже не было.
Тем не менее, теперь мы предупредили компанию о том, что она непреднамеренно вводила в заблуждение потенциальных клиентов, и уверены, что она немедленно удалит ссылки на защиту вашего рабочего стола и Windows или восстановит ссылку для загрузки Windows. (Тем не менее, проверьте веб-сайт перед покупкой, чтобы убедиться.)
Таким образом, VPN in Touch предлагает не так много возможностей, но цена не намного ниже, чем у обычного полнофункционального VPN: 9,99 доллара США за ежемесячный план, охватывающий до пяти устройств, снижается до 3 долларов США за шесть месяцев или 2,50 доллара США, если вы подписываетесь на год.
Это хорошо, но не очень; Частный доступ в Интернет стоит 2,85 доллара за первые 14 месяцев, 3,33 доллара за продление, и у него гораздо больше мест, приложений, функций и поддержки.
Ограниченный бесплатный план дает вам возможность попробовать услугу в некотором роде; ограничение в 50 МБ в день означает, что вы, вероятно, не будете использовать его надолго.
Если вы зарегистрируетесь, вы защищены 30-дневной гарантией возврата денег. Но будьте осторожны, это еще не все. Вы имеете право только в том случае, если вы передали менее 500 МБ данных - крошечную цифру, которую вы можете превысить за несколько минут потокового видео или тестирования скорости.
Конфиденциальность и регистрация
Слабый веб-сайт VPN in Touch заставил нас беспокоиться о том, что мы собираемся получить от политики конфиденциальности, но, к счастью, сервис использует тот же документ, что и другие VPN Pango (Hotspot Shield, Betternet, Hexatech, Touch VPN и VPN360).
Политика дает вам хорошие новости, во-первых, заявляя, что она «не записывает ваши действия при просмотре VPN каким-либо образом, который может быть связан с вами». То есть: «Когда вы используете VPN-соединение, мы не храним никакой информации, которая идентифицирует, что вы просматриваете, просматриваете или делаете в сети через это VPN-соединение».
Компания объясняет, что она «не проверяет и не записывает содержимое того, что вы просматриваете, просматриваете или делаете через них».
Система записывает ваш IP-адрес при подключении, но он хешируется и удаляется в конце сеанса.
Он также регистрирует домены, к которым имеют доступ его пользователи, но только домены, а не полные URL-адреса, и даже это анонимно, чтобы гарантировать, что компания не может связать какой-либо доступ к домену с конкретным пользователем, временем или сеансом.
В более тревожном пункте VPN in Touch заявляет, что он может «идентифицировать устройства и связывать их с другими данными, которые мы собираем… например, для измерения использования полосы пропускания, предоставления поддержки, понимания того, как вы взаимодействуете с нашей VPN, и других аналитических и маркетинговых целей».
Поскольку эти «другие данные» могут включать в себя такие детали, как «ваше приблизительное географическое местоположение», которые могут позволить ему создать запись о том, когда и где это устройство подключалось к услуге, продолжительности каждого сеанса, переданных данных и т. Д.
Это по-прежнему не может привязать устройство к определенной активности в Интернете, но при этом ведется значительно больше журналов, чем вы увидите со многими VPN.
Поскольку VPN in Touch не проходил аудит безопасности или конфиденциальности, независимая проверка этих политик конфиденциальности также отсутствует. Потенциальным клиентам остается доверять этим словам на сайте.
Программы
У VPN in Touch есть странно оформленный веб-сайт, что на удивление затрудняет регистрацию. Например, на главной странице нет кнопки «Купить». При нажатии кнопки «Цены» отображаются три плана, но опять же нет возможности «Купить».
При нажатии на ссылку «Получить бесплатно» отображается панель с надписью «Дружественные нативные приложения для каждой платформы», но даются ссылки для загрузки только для iOS и Android. Приложения для ПК и Windows Phone упоминаются на веб-сайте, но нет никаких признаков загрузки.
Ощущение непрофессионализма продолжалось, когда мы присмотрелись и заметили несколько других странностей. Например, главная страница по-прежнему имела заголовок по умолчанию - «лендинг». На странице «О нас» было «осиротевшее» меню со ссылками «Планы, обзоры и поддержка», но ни одна из них не работала. Неужели это так сложно обнаружить и исправить? Похоже, что веб-сайт создан с помощью Wix, поэтому в нем действительно не требуется каких-либо серьезных технических знаний. Мы могли бы добиться большего менее чем за день, и держим пари, что вы тоже сможете.
Мы все равно установили приложение для Android и обнаружили, что оно почти такое же простое, как и VPN, чуть больше, чем кнопка «Подключиться» и простой список местоположений.
Со времени нашего последнего обзора VPN in Touch добавил несколько настроек.
Приложение теперь может уведомлять вас, когда вы подключаетесь к небезопасной беспроводной сети, предлагая вам включить VPN in Touch. Это улучшение, но лучшие мобильные приложения могут подключаться автоматически и позволяют определять, что вы хотите сделать для конкретных сетей.
Второй параметр дает вам возможность сохранить VPN, если ваше устройство переходит в спящий режим, или приостановить его.
Это приветствуется, но другие приложения часто идут намного дальше, предлагая возможность изменять или настраивать протоколы, настраивать DNS, применять специализированную защиту от утечек, возможно, включить аварийный выключатель, чтобы защитить себя, если VPN-соединение разорвется.
Тем не менее, насколько это важно, зависит от того, как вы планируете использовать сервис. Если конфиденциальность и безопасность являются вашим главным приоритетом, отсутствие функций VPN in Touch станет проблемой. Но если вы просто хотите разблокировать несколько веб-сайтов, его чрезвычайная простота может быть плюсом.
Netflix
Веб-сайт VPN in Touch утверждает, что «наши всемирные серверы позволят вам получить доступ к любым заблокированным веб-сайтам или службам без ограничений», в частности, заявив, что он позволяет вам смотреть Netflix и BBC iPlayer.
К сожалению, это был не совсем наш опыт. VPN in Touch предоставил нам доступ к американскому Netflix, но когда мы подключились к британскому местоположению, iPlayer дал нам только сообщение «недоступно в вашем регионе». (Также известен как «мы знаем, что вы делаете, теперь уходите»).
У нас не было успеха ни с Amazon Prime Video, ни с Disney +.
Приложение действительно работало с более простыми целями, например, мгновенно разблокировало контент YouTube только для США. Но то же самое касается и всех остальных VPN.
Представление
Обычно мы тестируем производительность VPN в системе Windows, используя OpenVPN и через проводное соединение, чтобы уменьшить любые переменные, связанные со скоростью. Поскольку на этот раз мы использовали приложение для Android, подключаясь через Wi-Fi и IKEv2, трудно провести какие-либо значимые сравнения.
Рекомендуемые скорости при реальных испытаниях были бы приемлемы. Они были непоследовательными - наши местные скорости в Великобритании варьировались от 20 до 60 Мбит / с - но это может легко случиться с мобильным устройством, и если самая низкая скорость, которую мы когда-либо получали от VPN, составляла 20 Мбит / с, это действительно не так уж и плохо.
Обзор завершился еще несколькими хорошими новостями из нашего теста конфиденциальности, поскольку VPN in Touch заблокировал утечки как DNS, так и WebRTC, не позволяя шпионам узнать что-либо о нашей реальной личности и деятельности.
Окончательный вердикт
VPN in Touch - это непрофессиональный сервис. От слабого веб-сайта до вводящих в заблуждение заявлений, отсутствия поддержки и бесплатного приложения для Android - он постоянно разочаровывался. Не давайте им свое время или деньги - вам будет намного лучше где-то, может быть, где-нибудь еще.
- Мы также выделили лучший VPN
