Обзор живого чата Proprofs

Планы и цены
Интерфейс
Функции
Соревнование
Последние мысли

ProProfs Live Chat - это программа для чата, которая ответит на вопросы ваших клиентов на вашем веб-сайте в режиме реального времени. Он работает как интеграция, которую вы можете добавить на свой сайт, чтобы вы всегда могли быть в курсе всех возникающих у вас вопросов.

Заинтересованы в живом чате ProProfs? Посетите веб-сайт здесь

Живой чат ProProfs часто используется начинающими предприятиями в сфере образования или здравоохранения, а также на любых веб-сайтах, поддерживающих электронную коммерцию. Независимо от того, ведете ли вы свой бизнес или просто хотите улучшить свой веб-сайт, доступно множество отличных служб поддержки клиентов, аналитики данных, средств связи и отслеживания посетителей. Теперь ваш веб-сайт может поддерживать опцию живого чата, чтобы отвечать на вопросы в режиме реального времени. Мы расскажем вам о ценах и лучших функциях.

Ознакомьтесь с нашим обзором лучшего программного обеспечения для живого чата

Вот снимок планов и цен

Планы и цены

На веб-сайте ProProfs Live Chat есть три основных плана, в том числе один, которым вы можете пользоваться бесплатно. Конечно, когда вы впервые посещаете сайт, всплывает всплывающее окно чата с предложением направить вас к подходящему для вас плану. Существует 15-дневная гарантия возврата денег, поэтому, если вы обнаружите, что она вам не подходит, ProProfs вернет вам деньги в полном объеме. Еще один способ узнать, насколько вам нравится программа, - это использовать бесплатную версию. Вот обзор планов:

Бесплатная версия позволяет проводить до 100 чатов в месяц. Это означает, что автоматический чат будет работать с сотней клиентов каждый месяц. В каждом чате может быть несколько сообщений. Бесплатная версия позволяет одному оператору получить доступ к автоматическому чату при необходимости. Это позволяет кому-то при необходимости войти в чат. В бесплатном плане замечательно то, что он доступен в течение неограниченного времени, поэтому вам не придется обновляться до другой версии, если вы действительно этого не хотите.

План Essentials стоит 15 долларов в месяц или 10 долларов в месяц при подписке на годовой план. Количество чатов не ограничено, и ProProfs Live Chat будет хранить вашу историю чатов до одного года (затем вам нужно будет сохранить ее в другом месте или удалить).

В плане Essentials также есть несколько уникальных функций: отслеживание посетителей, продажа билетов, функция передачи файлов, рейтинги и опросы. Вы сможете получать больше отзывов от клиентов, посещающих ваш сайт. Как и бесплатный план, вы можете использовать эту подписку только на одном домене веб-сайта.

Премиум-план стоит 20 долларов в месяц или 15 долларов в месяц для годового плана. Этот план определенно более продвинутый с множеством функций: он работает на неограниченном количестве доменов и сохраняет историю чатов в течение неограниченного времени. Вы можете создавать персональные приветствия и объявления для клиентов, которые посещают ваш сайт, и у вас будет доступ к множеству функций настройки. Этот план отлично подходит для крупных предприятий или для всех, кто хочет хранить данные о клиентах в одном месте в течение неограниченного времени.

К отчетам легко получить доступ

Интерфейс

Интерфейс веб-сайта ProProfs Live Chat прост в использовании. Вы можете проверить планы и цены, взглянуть на функции и даже просмотреть виды аналитики данных, которые будет хранить программное обеспечение. Как только вы начнете использовать ProProfs Live Chat, вы сможете видеть статистику того, что происходит, когда кто-то посещает ваш сайт, какие ответы работают, а какие нет.

Вы также сможете получить доступ к собственной панели управления супервизором, где вся эта статистика хранится в одном месте. Если есть какие-либо отчеты, которыми вы хотите поделиться со своей командой или сохранить на рабочий стол для последующего использования, вы можете легко экспортировать информацию. Функция отчетности может помочь вам оставаться на вершине и просматривать изменения, которые могут потребоваться на вашем сайте.

Вы можете получить доступ к данным и аналитике вашего сайта

Функции

Вовлеченность клиентов - самая сильная черта. Если вы хотите, чтобы люди, посещающие ваш веб-сайт, сразу почувствовали, что они взаимодействуют с живым представителем, тогда в этом вам поможет чат ProProfs Live Chat. Есть функция, которая поможет вам планировать звонки клиентам, пока вы свободны.

Программное обеспечение предназначено для настройки ответов на ваш веб-сайт и бизнес-область, в которой вы работаете. Если кто-то заходит на ваш сайт и спрашивает в чате, как связаться с конкретным отделом, программное обеспечение может направить их. Все это укрепит ваши отношения с клиентами. Вам не нужно нанимать кого-то, кто сделает это за вас.

Все можно персонализировать

Соревнование

Что выделяется в ProProfs Live Chat при наличии множества программ для живого чата? По сравнению с другими популярными инструментами, такими как LiveChat и LiveAgent, ProProfs упрощает начало работы, даже если вы никогда раньше не использовали программное обеспечение для живого чата. Еще один важный аспект - это подробная статистика. Вам не придется задаваться вопросом, работает ли программа, потому что все чаты записываются и сохраняются. Вы можете просмотреть их позже, чтобы точно знать, как это работает. Вы также можете интегрировать любые другие бизнес-платформы, которые вы используете, например Salesforce, Zoho и Microsoft Office 365.

Последние мысли

ProProfs Live Chat - отличное программное решение, которое поможет вам отслеживать потенциальных клиентов и общаться с клиентами в режиме реального времени. Вам не нужно беспокоиться о том, чтобы отвечать на каждый вопрос самостоятельно, Livechat может сделать это за вас. Его легко настроить, и есть бесплатная версия, которую можно попробовать в течение неограниченного времени.

Возможно, вас также заинтересуют наши обзоры предотвращения потери данных: