Alchemer - это программа для комплексного обследования и сбора данных с небольшими ограничениями. Платформа позволяет размещать опросы практически в любом месте, в том числе в социальных сетях, и ссылаться на них с помощью QR-кодов для простого доступа. Вдобавок к этому Alchemer предлагает обширные инструменты для создания ваших опросов, такие как вопросы ветвления, которые автоматически адаптируются к респонденту.
Однако платформа не идеальна. Платные планы дороги, а функции расширенной аналитики программного обеспечения ограничены самыми дорогими вариантами.
Итак, подходит ли вам этот инструмент для сбора данных? Давайте углубимся в полный обзор Alchemer, чтобы узнать.
Планы и цены
У Alchemer действительно есть бесплатная учетная запись, хотя в ней отсутствует большая часть функций, которые делают программу такой привлекательной. Вы получите только три опроса и максимум 100 ответов. Инструментов аналитики почти нет, только несколько доступных типов вопросов и нет логики опроса.
Платный план Collaborator стоит 49 долларов в месяц или 300 долларов в год. Этот план дает вам множество функций, включая неограниченное количество опросов и ответов, индивидуальный брендинг в ваших опросах, инструменты логики и все, кроме нескольких расширенных типов вопросов. Примечательно, что инструменты аналитики не позволяют отслеживать ответы на опросы с течением времени, сегментировать отчеты или экспортировать ответы для R или SPSS.
План Professional влечет за собой большой скачок цены - он стоит 149 долларов в месяц или 1020 долларов в год. Для этого вы получаете более продвинутые параметры логики опроса и значительно больше инструментов аналитики, таких как сегментированные отчеты в формате PDF. Однако вы по-прежнему не получаете все типы вопросов или все аналитические возможности Alchemer. Полный доступ к Alchemer стоит 249 долларов в месяц или 1800 долларов в год.
Обратите внимание, что все эти планы предназначены для команд из 10 человек или меньше. Доступны корпоративные версии Alchemer, но вам нужно будет связаться с компанией для получения подробной информации о ценах.
Функции
Большинство лучших возможностей Alchemer сосредоточено на проектировании и построении обследований. Однако не стоит сбрасывать со счетов инструменты анализа данных, встроенные в это программное обеспечение.
В основе Alchemer лежит логика опроса, которая позволяет вашим опросам автоматически выдавать вопросы, основанные на ответах респондентов на предыдущие вопросы. Это большой плюс, потому что он не только увеличивает вовлеченность в опрос, но и гарантирует, что вы получите актуальную информацию от людей, заполняющих ваши формы.
Логика опроса в Alchemer немного отличается от конкурирующих платформ. Вы можете определить, следует ли пропустить или вставить вопрос, используя коды слияния, полученные из предыдущих вопросов опроса, используя собственный язык программирования Alchemer или используя Javascript. Программное обеспечение прекрасно определяет, когда вопросы имеют конфликтующие логические коды, и предупреждает вас о проблеме, поэтому вам не нужно ждать стадии тестирования, чтобы исправить ошибки.
Разнообразие типов вопросов, доступных в Alchemer, несколько поразительно. Пользователи плана Collaborator получают доступ ко всем типам вопросов, которые обычно используются в опросах, включая вопросы с множественным выбором и ответы в свободной форме.
Однако расширенные типы вопросов предлагают понимание, которое иначе было бы просто невозможно. Например, вы можете попросить респондентов выделить текст, оставить отзыв об изображениях, щелкнув в любом месте на них, или дать подробные ответы, щелкнув иерархические меню ответов.
Поскольку Alchemer разработан для такой тщательной работы по сбору данных, неудивительно, что платформа также имеет многочисленные возможности для анализа и представления этих данных. Платные пользователи могут фильтровать респондентов на основе их ответов на конкретные вопросы, а также экспортировать необработанные данные в Excel для дальнейшего анализа. Более того, можно просматривать ответы на опросы с течением времени, что может быть полезно для опросов до и после опросов, или сегментировать отчеты, чтобы углубиться в конкретную подгруппу респондентов.
Опытные пользователи будут рады тому факту, что Alchemer совместим с R и SPSS, двумя из самых популярных языков программирования статистики. Программное обеспечение поставляется с набором настраиваемых пакетов аналитики для R, и вы можете очищать данные, чтобы удалить частичные или потенциально предвзятые ответы перед экспортом.
Интерфейс и в использовании
К Alchemer нужно привыкнуть, как и следовало ожидать от программного обеспечения с такой большой мощностью данных. Тем не менее, создатели хорошо поработали, организовав платформу простым способом, так что кривая обучения не будет слишком крутой.
Большинство инструментов, необходимых для создания простого опроса, находятся на вкладке «Сборка» платформы. Здесь вы можете добавлять и оформлять вопросы, редактировать параметры логики для отдельных вопросов и устанавливать требования к проверке для записей произвольной формы. Вкладка «Стиль» также полезна на этапе создания опроса, поскольку именно здесь вы найдете несколько тем, которые можно применить и добавить в опрос индивидуальный брендинг.
Стоит также поговорить о вкладке "Тест", поскольку на ней есть несколько замечательных функций, облегчающих использование. Функция тестирования Alchemer автоматически выявит неполадки в логике вашего опроса, а также вызовет любые вопросы, которые, по его мнению, плохо подходят для участия в опросе. Вы также можете автоматически генерировать данные опроса, которые дадут вам представление о том, будут ли полученные вами ответы столь же полезными, как вы предполагаете.
Служба поддержки
Команда Alchemer обеспечивает поддержку по телефону в рабочее время и поддержку по электронной почте 24/7. У вас есть возможность предоставить группе технической поддержки доступ к вашей учетной записи, что значительно упрощает и ускоряет решение проблем. На веб-сайте компании также есть обширная библиотека документации и форум пользователей, так что недостатка в способах решения проблем с Alchemer нет.
Соревнование
Основным конкурентом Alchemer является Qualtrics, который аналогичным образом построен для комплексных опросов, расширенной аналитики данных и неограниченной гибкости. На самом деле Qualtrics имеет немного больше функциональных возможностей, если вам удобно писать код, но цена программного обеспечения также делает Alchemer доступным. Если вам нужна логика опроса, но не расширенные типы вопросов или поддержка Javascript, вы можете обнаружить, что Typeform предлагает лучшую ценность, чем Alchemer.
Окончательный вердикт
Alchemer - одна из самых мощных доступных платформ для разработки опросов. Программное обеспечение имеет очень продвинутый набор инструментов логики опроса, которые можно дополнительно настроить с помощью кода Javascript. Типы вопросов, доступные в Alchemer, практически не имеют себе равных, а его возможности анализа данных позволяют этому программному обеспечению без проблем работать с R и SPSS. Единственным недостатком Alchemer является его цена, хотя он довольно дешев по сравнению с такими конкурентами, как Qualtrics.
