RingCentral Video предлагает решение для видеоконференций для предприятий, которое объединяет лучшее из Slack, Microsoft 365 и G Suite от Google. Добавление мощных встроенных функций делает RingCentral Video достойным вариантом для предприятий любого размера.
В нашем обзоре RingCentral Video мы рассматриваем сильные и слабые стороны платформы и спрашиваем, может ли она конкурировать с более известными конкурентами, такими как Microsoft, Zoom и Cisco. Мы также считаем, что компании могут рассматривать RingCentral Video как лучшее программное обеспечение для видеоконференцсвязи для своих нужд.
Обратите внимание, что RingCentral Video теперь доступно как часть решения RingCentral Office в Европе. Кроме того, компания также объявила, что теперь клиенты могут расширить возможности использования RingCentral Video в своих конференц-залах с помощью RingCentral Rooms и RingCentral Rooms for Poly.
- Лучшие облачные телефонные системы: купите офисную АТС в облаке
- Лучшие услуги телефонной связи для бизнеса
Планы и цены
RingCentral Video предлагается в виде трехуровневых подписок RingCentral Office: Standard, Premium и Ultimate. Каждый пакет включает в себя все функции RingCentral Video, а также круглосуточную поддержку клиентов.
Стандартный пакет стоит 24,99 доллара США за пользователя в месяц и включает неограниченное количество видеоконференций до 100 участников и интеграцию с Microsoft 365, G Suite и Slack.
Пакет Premium стоит 34,99 доллара США за пользователя в месяц. С помощью этого пакета количество участников удваивается до 200, и предприятия получают доступ к дополнительным сторонним интеграциям, таким как Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk и другие.
Пакет RingCentral Video Ultimate стоит 49,99 долларов США за пользователя в месяц и обеспечивает расширенную аналитику для администраторов и неограниченное хранилище для всех пользователей.
Компании с числом пользователей более 100 получают умеренную скидку.
Возможности и утилиты
Каждый тарифный план RingCentral включает в себя полный набор стандартных отраслевых функций. К ним относятся, среди прочего, планирование и запись видеозвонков, совместное использование экрана и аннотации, а также встроенные функции чата.
Несомненно, однако, самой большой особенностью RingCentral является интеграция со Slack, G Suite и Microsoft 365. Это означает, что пользователи могут планировать и начинать звонки непосредственно с этих сторонних платформ. Пользователи также могут интегрировать свой календарь с платформой RingCentral и легко визуализировать свое расписание на день. Эта кроссплатформенная интеграция также делает RingCentral идеальным для компаний, которые уже используют Slack, G Suite или Microsoft 365 для цифрового сотрудничества.
Панель аналитики RingCentral - еще одна мощная функция, позволяющая администраторам отслеживать использование сервиса и выявлять проблемы с производительностью вплоть до точного местоположения, провайдера, сети и конечной точки. Такой глубокий аналитический анализ необычен и делает RingCentral особенно привлекательным для организаций, для которых качество и производительность видео являются приоритетом.
Настраивать
Приложение RingCentral доступно на большинстве устройств и его легко загрузить. Однако, чтобы использовать приложение, вы должны создать учетную запись на веб-сайте RingCentral. После создания учетной записи пользователи могут войти в систему, используя свою учетную запись RingCentral или свою учетную запись Google.
Приложение работает как браузер, а не как приложение с собственной разработкой. Это придает приложению ощущение, которое сильно отличается от большинства других платформ для видеоконференцсвязи.
Использовать платформу через веб-браузер также просто. Кнопка присоединиться к собранию сейчас отображается на веб-сайте на видном месте, и пользователи могут легко присоединиться к собранию, используя ссылку для приглашения или идентификатор собрания.
Интерфейс и производительность
Мы были впечатлены нашим тестом программного обеспечения RingCentral Video. Во время четырехстороннего тестового звонка и аудио, и видео были четкими, и мы быстро смогли поделиться своими экранами и добавить аннотации по мере необходимости. Мы также обнаружили, что веб-платформа облегчила гостям присоединение к звонку, а сила соединения была одинаковой как для приложения, так и для веб-браузера.
Интерфейс разговора интуитивно понятен, а функции просты в использовании.
Безопасность
Как и многие платформы видеоконференцсвязи, RingCentral работает по модели совместной ответственности. Это означает, что хотя RingCentral обеспечивает безопасность и целостность самой платформы, пользователи должны взять на себя ответственность за управление политиками и настройками своих учетных записей.
В рамках этой модели RingCentral имеет примерную политику безопасности. Расширенный административный контроль, обнаружение и устранение угроз, а также тщательное тестирование безопасности приложений - все это помогает обеспечить высокий уровень безопасности данных вашей организации.
С RingCentral данные шифруются как при передаче, так и при хранении. Для медиапотоков данные шифруются с использованием безопасного транспортного протокола в реальном времени. Остальные данные зашифрованы с использованием дейтаграммной защиты транспортного уровня. Однако нам бы хотелось увидеть возможность сквозного шифрования.
Служба поддержки
RingCentral предоставляет несколько вариантов поддержки для руководителей бизнеса и цифровых администраторов. Онлайн-форум сообщества, практические руководства и университет RingCentral, где можно найти видео-руководства и учебные пособия, доступны в Интернете.
Для решения более серьезных проблем доступен онлайн-справочный чат. Хотя изначально мы разговаривали с чат-ботом AI, в течение двух минут представитель службы поддержки смог поговорить с нами. Мы нашли этого представителя полезным, и впечатления от онлайн-поддержки были положительными.
Пользователи и администраторы также могут открывать обращения в службу поддержки через онлайн-справочный центр, а компании, которые приобрели премиальный план, имеют доступ к круглосуточной поддержке клиентов по телефону без выходных.
Соревнование
RingCentral Video - хорошее решение для видеоконференцсвязи, но для многих предприятий могут быть варианты получше.
Microsoft Teams и Cisco Webex Meetings больше подходят для крупных организаций, которые уже используют программное обеспечение Microsoft или Cisco. Их вертикальная интеграция программного обеспечения для видеоконференций с более широкими решениями для цифрового сотрудничества и облачных вычислений делает их универсальными решениями, чего не может быть RingCentral Video. Microsoft Teams - более дешевый вариант, чем RingCentral video, и будет отличным выбором для многих организаций.
Окончательный вердикт
RingCentral Video - надежный производитель, предлагающий высококачественное программное обеспечение для видеоконференцсвязи для бизнеса. Он содержит множество функций, предлагает высокую степень административного контроля и оптимизирован для работы в веб-браузерах, сводя к минимуму потребность в дополнительных приложениях и программном обеспечении.
Хотя RingCentral Video работает превосходно, мы не уверены, сможет ли оно конкурировать с такими же ценами, известными конкурентами, такими как Microsoft, Cisco и даже с Zoom.
- Вы можете подписаться на RingCentral Video здесь.
- Лучшие облачные телефонные системы: купите офисную АТС в облаке
- Лучшие услуги телефонной связи для бизнеса