Многие компании переживают самые драматические изменения в том, как мы работаем, за последние десятилетия, если не в новейшей истории человечества. Со времени пандемии 1919 года мир не испытал колоссальных и внезапных изменений в том, как и где работают сотрудники и как они взаимодействуют друг с другом.
Есть намёки на хорошие новости. Когда-нибудь мы вернемся к нормальной жизни, и есть некоторые признаки того, что пандемия в некоторых регионах идет на убыль. Однако есть также признаки того, что пандемия набирает силу в таких странах, как Франция и Япония. Одно можно сказать наверняка - в обозримом будущем сотрудники будут работать дома, и разумно разрабатывать долгосрочные планы. Эти советы могут помочь вам разработать стратегию прямо сейчас, а не надеяться, что проблема исчезнет.
1. Разработайте надежную стратегию видеосвязи.
Первоочередной задачей является использование инструмента видеоконференцсвязи, которым пользуются все. Это первый шаг, потому что каждой компании необходимо выяснить, как общаться таким образом, чтобы имитировать личный контакт. Для этого есть причины психического здоровья сотрудников, соображения непрерывности бизнеса и финансовые причины с точки зрения компании. Без стандартного способа подключения по видео - будь то один на один, в небольших группах или в компании в целом - возникнут немедленные проблемы. Любопытно, однако, что многие компании еще не сделали этого и полагаются на несколько приложений для видеочата, таких как Skype, Zoom и даже Apple FaceTime.
Проблема в том, что часто нет стратегии того, как это работает - у кого есть платные аккаунты в организации, существуют ли стандарты безопасности или работает ли приложение для видеочата на поддерживаемых устройствах. Часто это не документируется и почти не происходит общения, в основном потому, что массовый переход к удаленной работе застал многих из нас врасплох. Даже если есть несколько стандартных приложений и хорошая коммуникация, этого недостаточно для решения таких вопросов, как собрание всей компании или метод передачи срочной информации.
2. Заключите надежный контракт с сотрудником на работу на дому.
Юридические эксперты сказали.com, что контракт на удаленную работу больше не является обязательным. Проблема в том, что у многих компаний до пандемии не было своего рабочего места для всех работников или он не решал проблему полностью. Большинство экспериментировали то тут, то там с организацией удаленной работы, но не в таком масштабе. Важно разработать контракт как часть вашего долгосрочного планирования, начиная с раздела о здоровье и безопасности сотрудников. Это защищает их и проясняет позицию компании, но также защищает работодателя с точки зрения того, насколько компания несет ответственность за благополучие сотрудников. (По мнению экспертов в области права, бизнесу по-прежнему необходимо обеспечивать сотрудникам безопасную и здоровую рабочую среду, даже дома.)
Контракт должен распространяться на многие другие области. Он должен отвечать на такие вопросы, как: кто отвечает за любые услуги широкополосного доступа для бизнеса и за какую плату? Если корпоративный ноутбук, выданный сотрудником, поврежден, кто должен оплатить ремонт и как быстро? Сколько часов должен работать сотрудник и насколько гибкий график его рабочего времени в течение дня? Чем больше в контракте разъясняется, что означает работа на дому, тем лучше. Также важно не торопиться с этим соглашением - для долгосрочного сценария работы на дому, когда все находятся в удалении, контракт должен быть достаточно надежным, чтобы выдержать шторм в течение многих месяцев или даже года удаленной работы.
3. Сократите количество приложений и инструментов, которые вы используете для оптимизации удаленной работы.
Многие компании внезапно осознали, что полагались на слишком много бизнес-приложений и сервисов. Есть компании, которые разрешили использование нескольких облачных хранилищ, таких как Dropbox и Microsoft Onedrive, для разных команд в дополнение к облачному хранилищу, которое они предлагают с использованием собственного центра обработки данных или от Amazon. Это уже было запутанной ситуацией до пандемии. Компания оправдывала себя тем, что помогала сотрудникам становиться мобильными и оставаться на связи.
Уже нет. Множество приложений, используемых сотрудниками (одобренных компанией или нет), создало еще больше путаницы и хаоса, особенно для вашей службы поддержки и управления ИТ. Не только сложно поддерживать такое количество приложений, но и сотрудники сбиты с толку и менее продуктивны. В течение одного дня они могут переключаться между Microsoft Teams и Slack, подключиться к Skype-звонку, а затем использовать Zoom на своем iPhone для другого собрания. Это создает беспокойную домашнюю атмосферу. Извечная концепция «стандартного рабочего стола» внезапно стала гораздо более важной даже для небольших компаний, придерживающихся принципа «все идет». Гораздо лучше использовать более предсказуемый набор приложений и сервисов.
4. Психическое здоровье
И последнее, что нужно сказать о долгосрочных последствиях ведения бизнеса с удаленными сотрудниками. Очень важно думать о психическом здоровье. Работа на дому в течение недели или двух не слишком драматична, но когда сотрудники работают удаленно в течение нескольких месяцев, это может создать напряжение и стресс, которых раньше не было. Даже те, кто годами или десятилетиями работал из дома, могут быть удивлены последствиям работы дома для психического здоровья, когда вам не разрешают встречаться с людьми в кафе или ходить по магазинам в торговом центре в качестве передышки.
Любая долгосрочная стратегия должна решать эту проблему. Могут быть способы внести легкомыслие в рабочий день, добавить дополнительное время к собраниям Zoom, чтобы «попотеть» или вместе выпить кофе. Вы можете рассмотреть возможность отправки дополнительных пакетов услуг сотрудникам или проведения дополнительных сеансов Facebook Live вместо встреч только через Skype или Zoom.
Это не должно быть второстепенным дополнением к вашей бизнес-стратегии, а должно быть в центре внимания - как поддерживать заинтересованность и сосредоточенность сотрудников, как давать им адекватные перерывы и прибыли, как развивать личные отношения и заботиться о них без постоянных ожиданий от работы. Сотрудники, которые весело проводят время вместе - даже удаленно, - лучше работают вместе.
- Мы представили лучшее программное обеспечение для повышения производительности
- VPN с удаленным доступом - какие они и какие лучше
