Nextech является ветераном EMR и области управления медицинской практикой, начиная с 1997 года. Она фокусируется на интегрированных программных решениях для различных медицинских специальностей, включая дерматологию, ортопедию и пластическую хирургию, при этом уделяя особое внимание повышению прибыльности. В настоящее время Nextech обслуживает более 4 000 практикующих специалистов с более чем 11 000 провайдеров из своего головного офиса в Тампе, Флорида.
- Вы можете узнать больше о Nextech здесь
Функции
Nextech предлагает четыре решения: EMR, управление практикой, управление циклом доходов, взаимодействие с пациентами и соблюдение нормативных требований. Решение для управления практикой предназначено для оптимизации работы практики с помощью полностью интегрированного ИТ-решения для здравоохранения.
Управление практикой начинается с составления расписания, и Nextech покрывает это. Например, иногда пациенту просто нужно записаться на прием, как только его можно будет назначить. Вместо того, чтобы заставлять офисный персонал тратить время и силы на просмотр расписания врача, чтобы найти доступное время приема, Nextech предлагает свой «Первый доступный поисковик», чтобы можно было легко определить день и время приема и предложить его врачу. пациент. Планировщик также разработан, чтобы быть гибким, чтобы соответствовать уникальным потребностям и требованиям любого врача. Он также может справиться с проблемами, связанными с многопрофильными практиками, а также с поставщиками, которые принимают пациентов в разных местах. Наконец, вместо того, чтобы выполнять громоздкую задачу повторного ввода всей информации для изменения уже запланированной встречи, Nextech имеет возможность перемещать встречи с помощью простого метода перетаскивания или вырезания и вставки.
Еще одним важным аспектом управления практикой является расчетная часть. Здесь мантра состоит в том, чтобы повысить эффективность на конечной стадии практики, обеспечивая простой процесс выставления счетов. Сложность в выставлении счетов - это отклоненные претензии, и Nextech делает все возможное, чтобы минимизировать это бремя, которое прерывает поток денежных средств практики, и увеличивает рабочую нагрузку, когда требуется повторная подача заявок. Чтобы уменьшить количество отклоненных претензий, Nextech включает в свой пакет «интуитивно понятное решение с поддержкой кодирования ICD-10», которое может обеспечить точность кодирования и увеличить количество «чистых претензий».
Для клинического использования интеграция, которую предлагает Nextech, весьма привлекательна. Например, их EMR не только поддерживает электронные рецепты, но и идет дальше. Это включает интеграцию с программой мониторинга рецептурных препаратов (PDMP), которая представляет собой электронную государственную базу данных, которую клиницисты должны проверять перед назначением пациенту контролируемого вещества. Этот необходимый шаг часто замедляется, но с интеграцией процесс становится безболезненным и значительно упрощается.
Недостатки
У пользователей Nextech действительно есть некоторые проблемы с этим продуктом. Некоторые жалуются на бесчисленное множество доступных опций и на сложную кривую обучения, чтобы заставить его работать. Другая проблема заключается в том, что информацию можно было бы лучше отображать, чтобы ее было легче отслеживать, а также чтобы ее можно было лучше настроить в соответствии с конкретными потребностями практики. Это не все отрицательно, поскольку другой пользователь говорит об «ожидаемых сбоях», но затем указывает на то, что техническая поддержка решает эти проблемы эффективно и к их удовлетворению.
Другие пользователи действительно жалуются на чрезвычайно высокие цены на выбор, которые требуют взимания платы за каждую дополнительную функцию (см. Цены ниже). Недостатком также является то, что Nextech не предлагает никаких мобильных приложений.
Служба поддержки
Для продуктов Nextech доступна поддержка несколькими способами. Первый - по бесплатному номеру телефона, который доступен в «нормальные рабочие часы» в будние дни, с понедельника по четверг, с 7:00 до 20:00 по восточному стандартному времени и в пятницу с 7:00 до 19:00 с опцией «Дополнительные часы поддержки». ', которые зависят от выбранного продукта и плана.
Другой вариант поддержки - это портал сообщества, который позволяет сэкономить время по сравнению с сидением по телефону, и можно создать заявку в службу поддержки. Нет вариантов для чата или обмена электронной почтой. Другие предоставленные ресурсы включают электронные книги, такие как «Понимание реальной нижней границы управления циклом выручки», и технические документы, в том числе «Показатель PQRS: руководство по успешной отчетности».
Ценообразование
Цены на программное обеспечение Nextech для управления практикой довольно непрозрачны, на его веб-сайте нет упоминания о нем, кроме «Позвоните сейчас» и «Запросите демонстрацию». Как это часто бывает с этим типом программного обеспечения, для индивидуального предложения через портал требуется контакт компании. Кроме того, нет ни бесплатного уровня программы, ни бесплатной пробной версии.
Хотя точные цифры неуловимы, просматривая обзоры, структура ценообразования помещает Nextech в категорию дорогих. Это включает в себя приведенный пример годовой стоимости практики в размере 15 000 долларов (13 023 фунта стерлингов), которая включает техническую поддержку, а также дополнительную лицензионную плату в размере 1200 долларов США (1042 фунта стерлингов) за каждую рабочую станцию. Пользователя также сильно раздражало то, что, если он решит не платить ежегодную плату в размере 15000 долларов (13 023 фунта стерлингов) в течение года, а затем понадобится техническая поддержка в следующем году, он будет вынужден заплатить 30 000 долларов (26 046 фунтов стерлингов) за техническую поддержку, для как пропущенная плата за предыдущий год, так и за текущий год.
Окончательный вердикт
Выбрать программное обеспечение для управления практикой - непростая задача. Nextech предлагает множество функций, включая интеграцию с их EMR, оптимизированное планирование и выбор вариантов поддержки, включая бесплатный номер и доступные электронные книги и технические документы. Мы не решаемся дать более высокую рекомендацию из-за непрозрачной модели ценообразования, которая усугубляется высокими затратами и ценой модели подписки с дополнительными сборами за каждую рабочую станцию. Дальнейшие ограничения из-за отсутствия мобильных приложений и ограниченные часы поддержки заставляют нас искать другие решения.
- Мы также выделили передовое программное обеспечение для управления
