Хотя факсы не так распространены, как раньше, предприятия в самых разных отраслях по-прежнему полагаются на них для связи. Платформы электронных факсов предоставляют возможность отправлять и получать факсы без приобретения отдельного оборудования.
В нашем обзоре онлайн-факсов PamFax мы рассмотрим плюсы и минусы платформы и посмотрим, как она соотносится с Fax.plus, одной из лучших онлайн-служб факсов.
Планы и цены
PamFax в настоящее время предлагает две подписки. Базовая версия стоит 4,51 доллара в месяц и поддерживает неограниченный прием факсов, 30 дней хранения факсов и выделенный местный номер факса. Обычные пользователи могут отправлять факсы по цене от десяти центов за страницу.
План Professional стоимостью 6,79 долларов США включает до 20 отправляемых страниц в месяц и пожизненное хранилище факсов. Профессиональные пользователи могут получить доступ к инструменту Company Manager для управления командой. Дополнительные страницы начинаются с семи центов каждая. PamFax также предоставляет пакеты кредитов, если вы предпочитаете покупать факсы индивидуально, а не платить ежемесячную плату.
Возможности и утилиты
PamFax упрощает отправку факсов через веб-сайт, мобильное приложение или одно из надстроек платформы. Вы можете создавать контакты или импортировать их из файла .csv, .ldif или .vcf.
К сожалению, сервис поддерживает отправку электронной почты на факс только для пользователей Outlook. Тем не менее, PamFax интегрируется с Word, Excel и PowerPoint вместе с Outlook, что дает пользователям возможность отправлять факсы из этих приложений.
Профессиональные пользователи получают доступ к менеджеру компании. Этот инструмент позволяет администраторам распределять кредит и управлять разрешениями. Кроме того, PamFax предоставляет уведомления через Skype, Telegram и Facebook, а также через SMS.
В то время как Basic поставляется с хранилищем на срок до 30 дней, бессрочное хранилище доступно в плане Professional. Вы можете просмотреть свой архив факсов в папке «Входящие» на веб-сайте или в мобильном приложении.
Настраивать
Зарегистрироваться на PamFax так же просто, как написать свое имя, ввести адрес электронной почты и создать пароль. Вам не нужно подписываться, чтобы создать учетную запись, поэтому вам не нужно будет вводить номер кредитной карты, пока вы не захотите оплатить кредит на факс или начать подписку.
Оттуда вы будете перенаправлены на панель управления PamFax, где вы сможете отправлять и просматривать факсы, управлять контактами, создавать или настраивать подписку и многое другое. Новые пользователи могут протестировать услугу с помощью трех бесплатных страниц для факсов.
Интерфейс и производительность
Интерфейс PamFax прост и понятен, в нем основное внимание уделяется основным функциям сервиса. Чтобы отправить факс, просто добавьте получателей, загрузите файл и нажмите «Отправить». Хотя PamFax не выглядит особенно современным или привлекательным, его дизайн делает платформу чрезвычайно простой в использовании.
Отправленные факсы должны приходить к месту назначения примерно в течение одной минуты на страницу. Тем не менее, некоторые документы могут занять больше времени, если страницы очень сложные или у вас плохое подключение к Интернету. Вы можете добавить до 10 000 получателей для одного факса.
Факсы, которые отправляются в настоящее время, отображаются в папке "Исходящие", а предыдущие документы отображаются в разделе "Отправленные". PamFax позволяет пользователям отменять передачу до тех пор, пока факс не будет доставлен получателю.
Безопасность
PamFax соответствует требованиям HIPAA, и платформа использует шифрование SSL или TLS для защиты вашей информации от третьих лиц. Эта безопасность привела к тому, что PamFax стала передавать факсы через веб-сайт или приложение, а не предоставлять поддержку для отправки факсов по электронной почте.
Тем не менее, в PamFax отсутствуют некоторые базовые функции безопасности, которые доступны в других службах электронной факсимильной связи. Например, нет возможности двухфакторной аутентификации, одного из самых простых способов повысить безопасность учетной записи. Кроме того, мобильное приложение не поддерживает Touch ID, и вы останетесь в системе, если не выйдете из системы вручную.
Служба поддержки
База знаний содержит информативные руководства по различным функциям и возможностям PamFax. Всего около 100 статей, это хорошее место для начала, если у вас возникнут проблемы с сервисом.
Вы также можете отправить заявки в службу поддержки непосредственно в службу технической поддержки через веб-сайт PamFax. Помощь доступна только по электронной почте - нет возможности для чата или поддержки по телефону. Кроме того, PamFax не указывает часы работы или время рассмотрения вопросов технической поддержки.
Окончательный вердикт
PamFax хорошо работает для отправки и получения факсов в Интернете, но в нем также отсутствуют ключевые функции, такие как электронная почта на факс (кроме Outlook), и планы с отправкой более 20 страниц в месяц. Он не предоставляет достаточно инструментов или опций, чтобы конкурировать с лучшими онлайн-сервисами факсов.
Тем не менее, PamFax может быть подходящим инструментом в некоторых ситуациях. Поскольку платформа позволяет пользователям получать неограниченное количество факсов, это одна из самых доступных и удобных услуг для предприятий, которые получают большое количество факсов, но не отправляют более 20 страниц в месяц. Компаниям, которым необходимо отправлять значительно больше 20 страниц в месяц, следует искать другого поставщика факсимильных услуг.
Соревнование
PamFax не может сравниться с более доступными решениями, такими как SRFax. В то время как тарифный план PamFax Professional стоит 6,79 долларов в месяц всего за 20 отправленных страниц, SRFax предоставляет до 200 комбинированных отправленных и полученных страниц в подписке Basic Plus (6,95 долларов в месяц или 5,50 долларов при ежегодной оплате).
Кроме того, дополнительные страницы стоят всего шесть центов каждая. Дополнительные страницы начинаются с семи центов для пользователей PamFax Professional. Вы также можете использовать SRFax для отправки факсов по электронной почте, в то время как пользователи PamFax могут отправлять факсы по электронной почте, только если они используют Outlook.
