Greenway Health вряд ли является новичком, и ее истоки восходят к 1989 году, хотя она начиналась под названием Medical Manager. В 2013 году была образована Greenway Health, когда три компании, Vitera Healthcare Solutions, SuccessEHS и Greenway Medical Technologies, объединились в результате приобретения Vista Equity Partners. У компании есть офисы по всей территории США.
- Вы можете узнать больше о Prime Suite от Greenway Health здесь
Функции
Prime Suite фокусирует свои усилия на амбулаторной медицинской практике. Вместо того, чтобы использовать подход «один размер для всех», он ориентирован на специализацию с настраиваемыми шаблонами, насчитывающими примерно 4000 сильных сторон. Библиотека шаблонов также является специализированной, поэтому пользователям не нужно создавать каждый шаблон с нуля, и есть большая вероятность, что в их библиотеке уже есть соответствующая заметка, и, конечно, ее можно дополнительно настроить по мере необходимости.
Этот акцент также делается на том, как он решает проблемы рабочего процесса для занятого врача, поскольку он включает преобразование речи в текст, чтобы упростить ввод клинических данных с помощью электронной диктовки.
Вовлечение пациентов - еще один ключевой аспект Prime Suite. Это начинается с мощного портала для пациентов, который охватывает ожидаемые основы записи на прием и пополнение рецептов - обе важные задачи, которые служат для освобождения персонала фронт-офиса. Однако он также выходит за рамки базовых функций и включает расширенные функции, такие как легкий доступ к результатам лабораторных исследований и даже сводки выписок.
Еще больше, чем веб-портал для пациентов, существует mHealth, «мобильное приложение для здоровья пациента», позволяющее пациентам подключаться к практике через смартфон или планшет. Существует также автоматическая система обмена сообщениями, позволяющая врачам связываться со своими пациентами и обмениваться инструментами для управления здоровьем, чтобы пациенты оставались вовлеченными в перерывах между посещениями. Это также обеспечивает напоминания через автоматизированную систему, чтобы побудить вас посещать встречи с целью уменьшения разочаровывающих «неявок» и «пропавших без вести».
Еще одна мощная функция - это возможность выполнять практическую аналитику. Prime Suite может извлекать данные из практики, выполнять анализ и предоставлять интеллектуальную информацию, которая затем повысит эффективность практики, а также увеличит доход. В частности, необработанные данные могут обрабатываться для увеличения прибыльности практики за счет оптимизации производительности как на уровне каждого поставщика, так и на уровне практики. Кроме того, можно настроить оповещения для предоставления уведомлений в режиме реального времени, если и когда произойдет падение ключевых показателей эффективности.
Этот анализ является еще более гибким, так как он может дать представление о состоянии здоровья на уровне здоровья населения, финансовые данные для оптимизации выставления счетов и движения денежных средств, а также для удовлетворения надоедливых требований к отчетности для программ стимулирования, основанных на стоимости. Prime Suite предоставляет полную финансовую отчетность с удобными для чтения информационными панелями и доступными настраиваемыми отчетами. Принимая эту информацию, такую как отказы плательщиков, процедуры выставления счетов могут быть скорректированы для уменьшения количества отказов и увеличения денежного потока.
Prime Suite разработан в соответствии с требованиями государственных нормативных актов, включая ИТ-сертификацию ONC Health от 2015 года, Закон о доступе к Medicare и повторной авторизации CHIP от 2015 года (MACRA) и MIPS.
Недостатки
У каждого EHR есть свои недостатки, и Prime Suite не является исключением.
Например, хотя функция прямого обмена сообщениями хороша, она не является всеобъемлющей. Конечно, есть привлекательность в том, чтобы автоматическое письмо отправлялось лечащему врачу после консультации или последующего наблюдения, но есть некоторые недостатки. Во-первых, буквы слишком шаблонны, и врачи прибегают к простому надиктованию буквы вне системы. Другая причина заключается в том, что некоторые практики с менее цифровым подключением по-прежнему в значительной степени полагаются на факсимильные аппараты для связи и получения корреспонденции, а Prime Suite не интегрирует функцию eFaxing, что опять же выводит эту корреспонденцию за пределы системы.
Другие жалобы касаются счетов-фактур, которые генерирует Prime Suite. Вместо простого и понятного счета система выдает счет, который является менее логичным, когда одно начисление появляется несколько раз на одном счете. В результате сотрудникам офиса приходится тратить дополнительное время на подготовку и рассмотрение каждого счета.
Наконец, хотя это и нечасто, Prime Health все же имеет некоторые ошибки. Это действительно приводит к случайным сбоям, и, кроме того, пользователи жалуются, что есть задержки с внесением исправлений, что позволяет ошибкам сохраняться дольше, чем они хотели бы.
Служба поддержки
В отличие от некоторых конкурентов Prime Suite поддерживается всеми основными платформами. Для настольных компьютеров, включая Windows, Mac и Linux, и для мобильных устройств, включая iOS и Android. К сожалению, поддерживается только английский язык.
Поддержка предоставляется различными способами, включая телефон, электронную почту и поддержку в режиме реального времени для обучения первоначальной настройке. Еще одним важным плюсом является то, что эта поддержка осуществляется не за границей, а на 100% в США, чтобы избежать языковых трудностей. Также доступны вебинары.
Ценообразование
Как и многие другие поставщики электронных медицинских записей, для получения информации о ценах через индивидуальное предложение необходимо связаться с компанией. Хотя конкретная информация о практике может быть важна для определения цены, например объем практики и количество поставщиков, мы все же хотели бы, чтобы было легче получить представление о ценах, чтобы упростить перекрестный поиск этих решений. . Наконец, есть сообщения о том, что это решение имеет более высокую стоимость, чем некоторые другие конкурирующие решения.
Кроме того, бесплатная пробная версия не предлагается.
Окончательный вердикт
Prime Suite стремится быть ориентированным на клиницистов и простым в использовании решением EHR. Основные возможности варьируются от настраиваемых и специальных шаблонов заметок, встроенной поддержки преобразования голоса в текст и мощного портала для пациентов со специальным приложением mHealth. К недостаткам можно отнести непрозрачные цены, которые выше, чем у конкурентов, отсутствие поддержки по факсу и запутанные счета-фактуры. Уравновешивая все это, Prime Suite представляет собой интригующее решение, особенно для специализированных амбулаторных практик.
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для электронных медицинских записей.
