Лучшие облачные телефонные системы предоставляют простую и дешевую программную альтернативу дорогостоящим аппаратным системам PBX (Private Branch Exchange), позволяя даже малым предприятиям получить доступ к функциям телефона, которые обычно доступны только для предприятий.
Лучшие облачные телефонные системыНажмите на ссылки ниже, чтобы перейти на сайт провайдера:
1. RingCentral Office
2. Офис в Оома
3. GoToConnect
4. Воздушный вызов
5. Панель набора номера
6. Серия 8x8 X
7. Avaya OneCloud
8. Кузнечик
Поскольку облачные телефонные системы работают через программное обеспечение и используют VoIP для звонков и связи, они могут предложить более дешевую услугу, предоставляя более широкий спектр дополнительных функций, таких как интеграция программного обеспечения и аналитика.
Еще лучше то, что облачные телефонные системы требуют, чтобы вы платили только за то, что вы используете, вместо того, чтобы вкладывать средства в дорогое локальное оборудование. Это означает, что даже малые предприятия теперь могут получить доступ к полнофункциональным услугам VoIP для офиса и даже дома, которые включают функции, которые ранее могли позволить себе только корпоративные компании.
Результатом всего этого является то, что у малого бизнеса теперь есть доступ к облачным телефонным службам, которые могут предоставлять широкий спектр расширенных функций, от унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) - для управления звонками, обменом сообщениями и видеоконференцсвязью - до облачные сервисы Контакт-центр как услуга (CCaaS), работающие на одной платформе.
В целом цифровая трансформация телекоммуникационной отрасли значительно расширила диапазон и доступность телефонных услуг для бизнеса. Здесь мы представим лучшие облачные телефонные системы.
- Мы также представили лучшую телефонную систему для бизнеса.
1. RingCentral Office
Лучшая облачная телефонная система
Причины купить
+ Платформа для совместной работы + Безлимитные звонки + Комплексные функции + Расширенные возможностиRingCentral Office предоставляет облачную платформу для связи и совместной работы для предприятий любого размера. Решение включает в себя все функции администрирования АТС, приложения для Android и iOS, а также безлимитные звонки.
В стандартную комплектацию входит полный набор функций, включая ведение журнала вызовов, мониторинг, запись и отправку факсов через Интернет. Он также предлагает голосовые и аудиоконференции в формате HD через мобильные устройства, а также совместную работу в команде посредством совместного использования экрана и HD-видео для обеих задач, а также видеоконференцсвязь.
Существуют также варианты расширения более продвинутых функций, таких как UCaaS, CCaaS и CPaaS, для охвата всех аспектов связи. Также доступна платформа для разработчиков, чтобы гарантировать, что ваш сервис предлагает все функции и соединения, которые, как вы могли когда-либо представить, вам понадобятся. И все же все это доступно по цене, доступной для малого бизнеса.
RingCentral Office предлагает несколько уровней цен. Все планы включают безлимитные телефонные звонки, безлимитные бизнес-SMS и мобильные приложения. Они также предлагают неограниченное количество видео и аудио встреч с демонстрацией экрана как в настольных, так и в мобильных приложениях. Однако количество пользователей с совместным доступом к экрану ограничено выбранным вами пакетом.
Для корпоративного бизнеса подписчики могут запросить демонстрацию и расценки, заполнив форму на веб-сайте.
- Прочтите наш полный обзор RingCentral Office.
2. Офис в Оома
Лучшая доступная облачная телефонная система
Причины купить
+ Простота настройки + Отличное качество + Виртуальный администраторПричины избегать
-Мобильные приложения имеют некоторые недостаткиOoma Office - это облачная телефонная служба, которая представляет собой удобную телефонную связь для малого бизнеса и имеет в этом отношении очень хорошую цену.
Ooma Office предоставляет вам все основные функции, которые вы ожидаете, а также некоторые более продвинутые функции, такие как виртуальный регистратор, который позволяет автоматически перенаправлять звонки в нужный отдел.
Подписчики также получают выгоду от удержания и передачи музыки, а Ooma предоставляет мобильные приложения для iOS и Android, так что вы можете настроить такие возможности, как переадресация звонков, позволяющая отправлять звонки со стационарного телефона на мобильный, когда вы находитесь вне дома. Тем не менее, некоторые онлайн-отзывы о мобильных приложениях не очень хороши, так что имейте это в виду.
Тем не менее, в общем, Ooma дает вам много функциональных возможностей при относительно скромных затратах. Никакой суеты - вы получаете все функции с одним планом подписки, и, более того, систему легко настроить и использовать.
Естественно, вы не получите всего по сравнению с наборами функций более дорогих конкурентов, и наиболее заметным недостающим элементом головоломки является отсутствие интеграции программного обеспечения CRM.
- Прочтите наш полный обзор Ooma Office.
3. GoToConnect
Лучший доступный провайдер VoIP
Причины купить
+ Сквозное шифрование + Те же функции для каждого уровня + Интеграция с CRMGoToConnect представляет собой слияние платформы LogMeIn Jive VoIP и их платформы для конференц-связи GoTo в единое предложение услуг, которое предоставляет широкий спектр возможностей.
Общие функции включают настраиваемую маршрутизацию вызовов, групповое распределение вызовов, а также маршрутизацию на основе времени и геолокации для обеспечения быстрого приема вызовов. Совместное использование экрана и личные конференц-залы являются стандартной частью пакета, и пользователи могут легко присоединиться одним щелчком мыши, а не ждать или генерировать ПИН-код.
Что еще лучше, GoToConnect имеет единую систему ценообразования, основанную на количестве пользователей, вместо того, чтобы иметь разные уровни тарифных планов с увеличивающимся набором разблокированных функций. Это может быть особенно полезно для малых и средних предприятий, которые могут пользоваться всеми теми же функциями, что и предприятие, но без необходимости доплачивать за эту привилегию.
В целом GoToConnect рекламирует себя как платформу для унифицированных коммуникаций и совместной работы, которая, несомненно, будет хорошо работать для многих бизнес-структур.
- Прочтите наш полный обзор GoToConnect.
4. Воздушный вызов
Колл-центр VoIP и решение CRM
Причины купить
+ Сильный акцент на CRM + Простая установка колл-центра + Множество интеграцийAircall - это еще одно облачное решение для телефона, которое можно настроить всего за несколько щелчков мышью. Это дает вашему бизнесу полноценный коммуникационный центр для звонков, видео и обмена сообщениями из Интернета, настольного компьютера или мобильного устройства.
Aircall также включает в себя широкий спектр функций CRM, службы поддержки и повышения производительности, чтобы помочь улучшить то, как ваши отделы продаж и поддержки обрабатывают звонки, не в последнюю очередь с точки зрения их передачи, а также обращения к клиентам. И, как и ожидалось, есть аналитический пакет, который помогает измерять эффективность и отслеживать ключевые показатели эффективности в рабочих процессах и искать способы их улучшения.
Из-за этого Aircall также предоставляет большое количество интеграций, таких как SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk и Slack. Однако обратите внимание, что для работы этой службы требуется минимум три пользователя.
В целом, Aircall обеспечивает отличную функциональность с помощью недорогой облачной телефонной системы, которая проста в использовании и доступна как для малых предприятий, так и для предприятий.
- Прочтите наш полный обзор Aircall.
5. Панель набора номера
Инновационная облачная телефонная система
Причины купить
+ Полнофункциональная АТС + Программные приложения для телефона + Контактный центр AIDialpad с нуля построил свою телефонную службу для облака, что означает, что вы избегаете проблем, от которых традиционные провайдеры традиционно страдали при попытках обратной разработки своих услуг.
Панель набора номера предоставляет все функции, которые вы ожидаете от бизнес-телефонной системы, такие как параметры голоса, видео и обмена сообщениями, которые можно запускать с ваших существующих устройств с помощью приложений программного телефона, а также есть возможности для автоматизации, веб-конференций и Платформа колл-центра на базе искусственного интеллекта.
Dialpad также рекламирует свою функцию голосового интеллекта, которая использует ИИ для поддержки пользователей-людей посредством комбинации распознавания речи, обработки естественного языка, машинного обучения и коучинга в реальном времени. Это позволяет автоматически выполнять расшифровку стенограмм и аналитику для всех звонков, что упрощает изучение и понимание рабочих процессов вашего бизнеса и взаимодействия с клиентами.
В целом Dialpad предлагает бизнес-пользователям облачную АТС с полным спектром услуг. Настройка занимает всего несколько минут, и доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.
- Прочтите наш полный обзор Dialpad.
6. Универсальные коммуникационные устройства 8x8
Преобразующая облачная телефонная система
Причины купить
+ Мобильные приложения + Хорошая поддержка клиентов + Доступные ценыСерия 8x8 X предлагает многофункциональный пакет, который означает, что даже с самым базовым тарифным планом у вас по-прежнему будет полный набор услуг, как и следовало ожидать от полнофункциональной бизнес-АТС.
В стартовом плане 8x8 Express есть широкий спектр функций, который предлагает базовые функции для малого бизнеса и стартапов, включая все аспекты обработки вызовов, автосекретаря, а также аудио- и видеоконференцсвязи с поддержкой совместного использования экрана. Командные сообщения и SMS также включены, как и услуги голосовой почты, которые включают транскрипции голосовой почты. Интеграции включают Microsoft 365 и Google Workspace.
План X2 добавляет систему единого входа (SSO), а также интеграцию с Okta, записи разговоров и неограниченное количество факсов. После этого план X Series X4 добавляет операторский коммутатор, аналитику и отчеты о качестве звонков, а также расширяет безлимитные звонки с 14 до 47 стран. Существуют более продвинутые планы X6 и X8, предназначенные для корпоративного использования.
- Прочтите наш полный обзор серии 8x8 X.
7. Avaya OneCloud
Корпоративная облачная телефонная система
Причины купить
+ Сильный набор функций + Масштабируемость + Унифицированные коммуникации + Настраиваемые параметрыAvaya OneCloud - это новейшее предложение для унифицированных коммуникаций от Avaya, пришедшее на смену ранее успешной платформе IP Office и расширяющее текущую линейку рабочих мест и контакт-центров Avaya IX.
Услуга направлена на создание действительно масштабируемого решения с использованием того облачного решения, которое вам удобнее всего. Для малых и средних предприятий, которые счастливы полагаться на сторонних поставщиков, Avaya OneCloud может легко работать через общедоступное облако, что означает, что вы получаете непрерывное обслуживание и вам не нужно беспокоиться об обновлении программного обеспечения или приобретении ИТ-услуг. .
Конечно, Avaya OneCloud - это больше, чем просто звонки, и как решение для унифицированных коммуникаций это означает интеграцию всех каналов связи в единую систему.
Хотя название продукта могло измениться, Avaya имеет солидный послужной список в расширении услуг VoIP и UC, а сама масштабируемость решения OneCloud должна быть привлекательной, особенно для предприятий.
- Прочтите наш полный обзор Avaya Onecloud.
8. Кузнечик
Потрясающий набор функций с отличной интеграцией приложений
Причины купить
+ Отличные функции + Интеграция со Skype + Мобильные приложенияGrasshopper предлагает комплексную платформу облачных телефонных услуг для малых предприятий в Северной Америке.
Решение не требует оборудования и легко настраивается. Это виртуальная телефонная система. На все звонки отвечает автоматический телефонный помощник, который затем переадресовывает их соответствующему лицу или отделу. Пользователи могут создать уникальный номер тщеславия 800 при регистрации. Grasshopper интегрируется со Skype, LiveChat, Google Voice, Zapier и Bitium.
У Grasshopper есть приложение как для Android, так и для iOS. Пользователи смогут принимать звонки по своему бизнес-направлению из приложения. Самый дешевый план включает 1 номер и 3 добавочных номера. Дополнительные планы предлагают дополнительные номера и расширения.
Во всех тарифных планах есть бизнес-текстовые сообщения, онлайн-факс, переадресация звонков, персонализированные приветствия, звонки по Wi-Fi, настольный компьютер, мобильные приложения и неограниченное количество минут.