Инвестиции в телефонную услугу VoIP для вашего малого бизнеса принесут ряд долгосрочных преимуществ, будь то надежная внутренняя и внешняя связь, повышение производительности в масштабах всей организации, повышенная масштабируемость, большая гибкость, расширенные возможности отчетности, экономия денег, бизнес-уровень. безопасность и многое другое.
Что замечательно в телефонных услугах VoIP, так это то, что они предлагают широкий спектр расширенных функций для улучшения делового общения, которых вы не получите на традиционных стационарных или мобильных телефонах. К ним относятся добавочные номера телефонов, переадресация звонков, маршрутизация звонков, запись звонков, удержание звонков, перевод звонков, очереди звонков, автосекретарь, конференц-связь, проверка звонков, мониторинг звонков, парковка звонков, идентификатор звонящего, часы работы, голосовая почта, аналитика, музыка на удержании , и много других.
Если вы ищете телефонную услугу VoIP для малого бизнеса и уже провели некоторое исследование лучших провайдеров VoIP, вы знаете, что сегодня на рынке доступно множество вариантов. Но хотя быть избалованным выбором - это часто хорошо, это может затруднить выбор подходящей услуги для вашего бизнеса.
Итак, как на самом деле выбрать телефонную услугу VoIP для малого бизнеса, которая соответствует вашим требованиям и бюджету? Есть много шагов, которые вы можете и должны предпринять, например, рассмотрение необходимых вам функций, сравнение различных поставщиков, подписка на бесплатные пробные версии, чтение обзоров и отзывов клиентов, выбор только надежных услуг и т. Д. Ниже мы подробно описали несколько шагов, которые помогут вам выбрать лучшую телефонную службу VoIP для вашего малого бизнеса в 2022-2023 году.
- Также ознакомьтесь с нашим обзором лучших телефонов VoIP
1. Обдумайте, какие функции вам нужны
Когда дело доходит до выбора телефонной услуги VoIP для вашего малого бизнеса, одна из самых важных вещей, которые следует учитывать, - это те функции, которые вам нужны, и то, предлагает ли данная услуга их. Худшее, что вам нужно сделать, - это зарегистрироваться у провайдера VoIP и узнать, что у него отсутствуют функции, необходимые вашему бизнесу. Хотя некоторые функции могут входить в стандартную комплектацию каждой подписки, предлагаемой поставщиком, многие другие могут быть надстройками. Перед подпиской важно знать, что вы получите от плана.
2. Сравните разных провайдеров.
Когда вы лучше поймете, что вы хотите получить от услуги VoIP-телефонии для малого бизнеса, стоит записать свои требования на листе бумаги или в документе Word. Этот список может включать различные функции VoIP, цены, потребности сотрудников и бизнеса, а также любую другую информацию, имеющую отношение к выбору телефонной услуги VoIP для малого бизнеса.
Создав список требований, вам будет намного проще сравнивать различные услуги и выбирать наиболее подходящий для вашего бизнеса. Сравнение провайдеров очень важно, потому что вы не хотите торопиться с решением и в конечном итоге выбрать неправильную телефонную службу для своего бизнеса. Кроме того, вы можете сэкономить деньги, совершая покупки.
3. Проверьте безопасность и конфиденциальность провайдера.
Учитывая, что телефонные услуги VoIP работают в Интернете, при выборе провайдера необходимо учитывать важные аспекты безопасности и конфиденциальности. Если вы выберете телефонную службу VoIP с плохой репутацией в области безопасности и конфиденциальности, данные вашего делового общения могут быть взломаны киберпреступниками.
Лучшие телефонные системы VoIP для предприятий очень серьезно относятся к безопасности и конфиденциальности своих пользователей. При поиске интернет-системы служебной телефонной связи следует убедиться, что она предлагает такие функции, как сквозное шифрование, строгие политики конфиденциальности, многофакторную аутентификацию, безопасные протоколы и многое другое.
4. Подпишитесь на бесплатную пробную версию
Если вы никогда раньше не пользовались услугами VoIP-телефонии, выбор такой услуги для малого бизнеса может показаться вам довольно сложной задачей. К сожалению, очень легко подписаться на услугу и позже узнать, что она не подходит для вашего бизнеса. Но отличный способ убедиться, что система соответствует потребностям всего вашего бизнеса, - это подписаться на бесплатную пробную версию. Таким образом, вы можете увидеть, как на самом деле работает система, опробовать все ее функции и убедиться, что она подходит для вашего бизнеса, не тратя при этом свои деньги.
Надеюсь, вам понравится эта услуга, и вам не придется возвращаться к чертежной доске. Но если что-то пойдет не так, вы сможете отменить бесплатную пробную версию и не тратите деньги впустую. Конечно, не каждый провайдер VoIP предложит бесплатную пробную версию. Однако они могут предоставить другие варианты, позволяющие попробовать перед покупкой, например бесплатную демонстрацию или гарантию возврата денег. В любом случае мы настоятельно рекомендуем проверить, предлагает ли услуга бесплатную пробную версию.
- Это лучшие телефонные системы PBX на рынке.
5. Узнайте, что другие люди говорят об услугах.
Еще один способ убедиться, что вы выбрали наиболее подходящую телефонную услугу VoIP для вашего малого бизнеса, - это узнать, что другие люди говорят о различных поставщиках, доступных на рынке. Вы можете сделать это, прочитав обзоры, отзывы клиентов и другой онлайн-контент. Это даст вам лучшее представление о плюсах и минусах разных провайдеров.
6. Убедитесь, что поставщик предлагает отличную поддержку клиентов.
Если вы зарегистрируетесь у провайдера VoIP, который предлагает множество замечательных функций, но не имеет плохой поддержки клиентов, вы скоро разочаруетесь и поставите под вопрос весь смысл выбора этого провайдера в первую очередь. Если у вас есть вопрос о выставлении счетов, вы хотите отметить проблему, влияющую на вашу служебную телефонную систему, или вам нужна помощь в обучении персонала работе с новой системой, вам будет сложно найти правильные ответы, если ваш провайдер VoIP не справится с отделом обслуживания клиентов.
Итак, как можно определить, есть ли у провайдера качественная поддержка клиентов? Что ж, вы должны быть в состоянии узнать, предлагает ли поставщик отличную поддержку клиентов, прочитав отзывы клиентов. Клиенты, которые столкнулись с плохой поддержкой со стороны компаний, часто выходят в Интернет, чтобы разглагольствовать. Но также стоит зайти на веб-сайт поставщика, чтобы узнать, есть ли у него специальная справочная страница, онлайн-чат, телефонная линия для клиентов, адрес электронной почты и другие средства поддержки клиентов.
7. Выберите надежную службу.
В настоящее время доступно множество услуг B2B VoIP, но, к сожалению, не все провайдеры такие, какими кажутся. Некоторые провайдеры взимают заоблачные цены за очень небольшую функциональность, их сложно использовать, они ставят под угрозу конфиденциальность пользователей и вызывают множество других проблем.
Чтобы получить максимальную отдачу от услуги VoIP бизнес-уровня, мы рекомендуем выбрать надежного поставщика с самым высоким рейтингом. Мы уже составили рейтинг лучших VoIP-сервисов 2022-2023 года, в том числе RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business и многих других пользующихся большим доверием провайдеров.
- Мы также представили лучшую телефонную систему для бизнеса
