Глобальная пандемия вызвала самое серьезное нарушение устоявшейся практики работы, которое многие из нас могут вспомнить. Многим людям пришлось перейти на удаленную работу, в значительной степени полагаясь на инструменты веб-конференций для общения и совместной работы.
В этом независимом обзоре мы расскажем вам, какое место занимает Skype для бизнеса среди лучших программ для видеоконференцсвязи. Но имейте в виду, что это профессиональное предложение будет удалено в пользу Microsoft Teams позже в этом году.
- Также ознакомьтесь с нашим обзором лучших провайдеров VoIP
Планы и цены
Бесплатная версия Skype для бизнеса доступна для загрузки на веб-сайте Microsoft. Он оптимизирован для использования на мобильных и настольных устройствах. В «облегченной» версии нет наворотов, которыми пользуются премиум-пользователи. Тем не менее, он позволяет до 10 пользователей проводить неограниченное количество встреч с поддержкой интерактивной доски, обмена мгновенными сообщениями и совместного использования экрана.
Как уже упоминалось, Skype для бизнеса будет отключен 31 июля 2022-2023 года, а пользователи Microsoft должны будут перейти на Teams. Однако Microsoft позволяет клиентам Teams и Skype для бизнеса общаться через чат и звонить в течение первых нескольких месяцев года.
Те, кто принимает на себя обязательства перед Microsoft, могут выбрать пакет Microsoft 365 Business Basic, который доступен по ежемесячной цене 5,00 долларов США (с учетом годового обязательства) на пользователя. В качестве альтернативы есть план Microsoft Business Premium, стоимость которого составляет 20 долларов США за пользователя в месяц после принятия годового обязательства.
Функции
Skype для бизнеса оптимизирован для использования на настольных и мобильных устройствах, а премиум-версия поддерживает собрания с участием до 250 участников и предлагает множество расширенных инструментов для совместной работы. Превосходная пропускная способность для большого количества звонков делает его идеальной платформой для удаленных встреч, конференций и вебинаров. Совместное использование экрана позволяет просматривать и изменять документы в реальном времени. Также есть возможность записывать звонки, которыми затем можно делиться и смотреть, когда члены команды будут удобно.
Как уже упоминалось, Skype для бизнеса полностью интегрирован с другим программным обеспечением в пакете Microsoft 365. Интеграция с OneNote позволяет легко создавать заметки о собраниях и обмениваться ими по электронной почте. Интеграция с Outlook - еще одна ключевая функция, позволяющая загружать контакты и отправлять сообщения электронной почты коллег. Skype может даже использоваться в качестве основного метода связи, что позволяет значительно сэкономить на ежемесячных счетах за телефон.
Интерфейс и в использовании
Интерфейс Skype для бизнеса будет знаком пользователям стандартной потребительской версии. Это делает профессионально ориентированную платформу отличным выбором для предприятий, которым требуется удобное в использовании решение plug and play. Статус деловых контактов легко определить в основном списке контактов. Также есть возможность отображать короткое сообщение, позволяющее другим пользователям знать, что вы делаете в любой день.
Вы можете быстро определить статус контактов с помощью функции поиска Skype для бизнеса. Затем вы можете добавить этих деловых партнеров в свой список контактов, разместив их в группах в зависимости от ваших профессиональных отношений. Выбор методов связи включает обмен мгновенными сообщениями, видеозвонки и планирование встреч. К обсуждениям можно добавлять других пользователей, а администраторы могут минимизировать прерывания с помощью кнопки отключения звука.
Служба поддержки
Клиенты Skype для бизнеса могут получить доступ ко всему, от составления планов звонков до создания онлайн-отчетов через службу поддержки Microsoft Office. Также можно задать вопросы другим пользователям или напрямую связаться со службой поддержки Skype.
Специальная онлайн-поддержка довольно оперативна, с четкими и прямыми инструкциями. Однако вы должны знать, что могут быть задержки, учитывая количество людей, пытающихся получить доступ к онлайн-поддержке во время пандемии.
Для поддержки по биллингу есть специальная линия, доступная с 9:00 до 17:00 в течение рабочей недели. Вы также можете позвонить в службу технической поддержки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке убедитесь, что у вас есть данные своей учетной записи.
Соревнование
Недавно переименованный Google Meet (ранее Google Hangouts Meet) является наиболее очевидным конкурентом, учитывая его интеграцию с Google Workspace. Эта платформа видеоконференцсвязи, разработанная для удаленного командного взаимодействия, имеет понятный интерфейс и очень проста в использовании. Как и Skype для бизнеса, корпоративный уровень Google Meet ограничивает количество участников встречи до 250. Google также сделал базовую версию доступной для владельцев бесплатных учетных записей.
Те, кому нужна расширенная функциональность, могут решить, что стоит попробовать облачные коммуникационные платформы, такие как RingCentral Office и 8X8 Virtual Office Pro. Мы рекомендуем эти платформы для использования в бизнесе со встроенными функциями аудиоконференцсвязи с телефонным подключением, экстренных вызовов и переадресации вызовов.
Окончательный вердикт
Можно много порекомендовать доступный и удобный Skype для бизнеса. Однако бизнес-пользователи не должны упускать из виду тот факт, что его заменит Microsoft Teams в конце 2022-2023 года. В конечном итоге выбор будет зависеть от предполагаемой ценности программного обеспечения для видеоконференцсвязи Microsoft в составе пакета Office 365 Suite. Прежде чем брать на себя какие-либо финансовые обязательства, стоит попробовать бесплатную версию Google Meet.
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для видеоконференцсвязи.