Конечно, это не недавний стартап, ADT опирается на свой почти 145-летний опыт в области безопасности во всех своих предложениях, начиная от сигнализации вторжения, пожарной безопасности и систем контроля доступа. Его клиентская база превышает 6 миллионов человек, которые устанавливаются и обслуживаются 17 000 сотрудников.
- Вы можете узнать больше о ADT Commercial Access Control здесь
Для тех, кому интересно, что означает ADT, это американский районный телеграф. Это была ссылка на раннюю «телефонную будку», которая соединяла несколько домов через систему на основе телеграфа с центральным офисом, чтобы можно было получить помощь в случае ночного перерыва. В результате появилась первая сеть систем безопасности для жилых домов.
Функции
Хотя ADT широко известна в сфере домашней безопасности, ее решения по контролю доступа не следует путать с оборудованием для обеспечения безопасности жилых помещений. Фактически, предложения по контролю доступа подходят под коммерческую концепцию ADT и стремятся сделать больше, чем просто отпирать двери с помощью карты доступа, с возможностью управления всем объектом.
Выбор новой системы контроля доступа может оказаться сложной задачей. К счастью, ADT упрощает этот шаг, поскольку, как сообщается, он может работать с существующими системами контроля доступа для интеграции в обновленные возможности.
Например, предлагаемая функция - Управление посетителями, которая относится к идентификации и регистрации каждого человека, который входит в объект. Чтобы лучше узнать посетителей, система ADT может фактически выполнять «быструю проверку биографических данных по федеральным базам данных и базам данных штата», чтобы идентифицировать людей перед входом в здание, прежде чем распечатать им пропуск для посетителей. Все это делается быстро и легко с помощью графического пользовательского интерфейса, которым могут пользоваться пользователи любого уровня подготовки.
Карты доступа - это основа любой системы контроля доступа. ADT предлагает множество опций, включая смарт-карты MIFARE и iCLASS, с дополнительными опциями для биометрии для еще более высокого уровня безопасности, а также устройства контроля беспроводного доступа.
ADT также предоставляет возможности для мониторинга и, в частности, предлагает размещенное в Интернете решение, которое можно использовать удаленно. Существует также вариант профессионально управляемого решения, позволяющего делать это профессионально, без бремени и ответственности по содержанию дома.
Вариант с размещением в Интернете может быть привлекательным, поскольку он предоставляет полный набор возможностей, таких как управление разрешениями, получение отчетов и управление картами доступа, но при этом избавляет ваш ИТ-отдел от необходимости запускать сервер локально или предоставлять ИТ резервное копирование в режиме 24/7. Решение, размещенное в Интернете, совместимо с множеством операционных систем, включая Windows, Linux и Unix. Вариант с размещением в Интернете дополнительно имеет возможность удаленного управления, что позволяет администратору изменять разрешения для пользователей, находясь за пределами объекта.
С помощью решения для управляемого контроля доступа бремя повседневной работы системы перекладывается на ADT. Это включает в себя отсутствие выделенного сервера или фактически любых компьютеров в доме, а также необходимость ИТ-поддержки и управления базами данных. Фактически, ADT может взять на себя полное управление системой, поскольку он может справиться с утомительной работой по обновлению программного обеспечения, внедрению нового оборудования и администрированию держателей карт. Есть возможность подключить систему контроля доступа к HR, что позволяет изменить срок действия карты или изменить права доступа человека. Карты создаются и рассылаются пользователям из Центра сетевых операций ADT.
Служба поддержки
Первый вариант поддержки - это бесплатный номер. Плюс услуги в том, что часы работы указаны в режиме 24/7.
Второй вариант - это предварительные ответы на вопросы. Доступ к нему можно получить через панель «Поддержка поиска» или через список вопросов для выбора. Например, вопросы включают в себя «Как я могу получить сертификат мониторинга тревог?» И «Как я могу обновить информацию в своей учетной записи?»
Третий вариант - подключиться через социальные сети. Доступны популярные варианты, которые охватывают Facebook, Instagram и Twitter, хотя мы могли просмотреть только последний вариант без входа в систему. На странице ADT в Twitter в основном это были сообщения компании, а не вопросы пользователей. Также есть присутствие в социальных сетях на Pinterest и на YouTube.
Отсутствующие варианты включают онлайн-портал, прямой адрес электронной почты и онлайн-чат.
Ценообразование
Если вы предполагаете, что мы собираемся «Zonk» использовать еще одну компанию из-за слишком непрозрачной цены, то вы правы. Мы постоянно просматривали веб-сайт ADT в поисках продуктов для контроля доступа и не можем определить цену ни на что.
Вместо этого есть онлайн-портал, и после ввода необходимых учетных данных, включая имя, адрес электронной почты, телефон и почтовый индекс, вы можете использовать этот инструмент, чтобы «начать разговор». С другой стороны, нас раздражает то, что, когда вы нажимаете кнопку «Перезвоните мне», мелким шрифтом вы даете согласие на звонки с использованием автоматизированных технологий. Мы предлагаем просто позвонить напрямую по предоставленному бесплатному номеру и пропустить автоматические робо-звонки.
Похоже, что цена зависит как от необходимого оборудования, так и от постоянной поддержки.
Окончательный вердикт
ADT - ветеран безопасности, и это подтверждается их продуктами для контроля доступа. Мы отмечаем такие ограничения, как отсутствие вариантов поддержки, полностью непрозрачные цены и необходимость предоставления слишком большого количества информации для установления контакта с отделом продаж. Тем не менее, мы ценим возможности управления доступом через Интернет, бесплатную поддержку по телефону и возможность интегрировать управление доступом напрямую с HR.
- Мы также выделили лучшие системы контроля доступа.