Обзор ChartLogic

ChartLogic возникла в 1994 году, ее штаб-квартира находится в Солт-Лейк-Сити, штат Юта. Это был первый EMR в США, сертифицированный для эффективного использования, и он включает полностью интегрированный амбулаторный пакет EHR, который включает в себя управление медицинской практикой, портал для пациентов, управление циклом доходов, электронную медицинскую карту, электронные рецепты и многое другое. Компания также предлагает услуги, включая консультации по управляемым ИТ и MIPS.

Вы можете узнать больше о ChartLogic здесь

Функции

ChartLogic указывает, что их продукт управления практикой используется «тысячами крупных и малых практик». Он также вписывается в более широкий спектр продуктов ChartLogic, который включает Электронную медицинскую карту и Портал пациентов.

Важной функцией любого программного обеспечения для управления практикой является запись на прием. В разделе «Управление практикой» ChartLogic есть специальный модуль «Планировщик встреч». Он разработан для обеспечения высокой степени гибкости, что включает в себя возможность назначать как новые, так и повторяющиеся встречи, при этом учитывая нюансы расписания каждого врача. Регистрация пациентов - это еще один модуль, который включает в себя все соответствующие демографические данные пациентов, такие как информация о страховании, и выходит за рамки обычного отслеживания направлений к врачам.

Следующие модули сосредоточены на выставлении счетов, и при национальном уровне отклонения претензий 30% ставки высоки, чтобы «сделать это правильно» и поддерживать денежный поток. С помощью ChartLogic PM уровень отклонения претензий может снизиться до менее 5%, поскольку цель состоит в том, чтобы исправить проблемы с выставлением счетов до их отправки. Фактически, интеллектуальная очистка претензий от ChartLogic показывает, что 99% поданных претензий верны, чтобы способствовать своевременным платежам. Кроме того, сотрудниками по выставлению счетов можно управлять через панель управления, которую можно полностью настроить.

Также существует модуль, получивший название «Центр сбора». Это предназначено для автоматизации многих задач, чтобы снизить нагрузку на офисный персонал с целью улучшения процесса сбора.

Еще одна полезная функция ChartLogic - это функция отчетности. В конце концов, большое преимущество любой электронной платформы заключается не только в том, чтобы хранить все данные в порядке, но и в том, чтобы иметь возможность преобразовать их в полезные аналитические данные. Теперь вам больше не нужно гадать, как на самом деле обстоят дела с финансовой точки зрения, вместо этого можно создавать отчеты с помощью инструментов анализа данных для таких категорий, как выставление счетов и анализ рабочего процесса, например, для создания мгновенного снимка финансового состояния предприятия. упражняться.

Недостатки

Недостатки начинаются с единственной поддерживаемой платформы - Windows для установленной версии программного обеспечения. ChartLogic EHR также доступна в виде архитектуры SaaS и может использоваться в веб-браузере на различных устройствах и платформах. Также указано, что он должен работать в браузере Chrome, Firefox или Edge в Windows, и он может работать в Chrome, Firefox и Safari на компьютере MacOS. К сожалению, не хватает приложений для всех мобильных устройств, включая планшеты и смартфоны, которые популярны среди занятых врачей, когда они не в офисе.

Еще один недостаток заключается в том, что, хотя предлагается бесплатная демоверсия, бесплатная пробная версия отсутствует. Очевидно, что последний предпочтительнее, поэтому можно провести более тщательный тест-драйв продукта, прежде чем брать на себя обязательства.

Кроме того, отзывы пользователей указывают на то, что портал для пациентов неудобен для пользователя и в нем отсутствуют функции, которые сделали бы его более полезным, включая планирование приемов и возможность запрашивать пополнение запасов. Кроме того, время загрузки каждой страницы медленнее, чем можно было бы ожидать, замедляя рабочий процесс.

Служба поддержки

Поддержка ChartLogic довольно проста. Первый выбор - по телефону, по бесплатному номеру телефона. Второй вариант - по электронной почте. Имейте в виду, что, хотя телефон соответствует требованиям HIPAA, электронная почта, безусловно, нет, и никакая информация о защите здоровья (PHI) не должна отправляться с помощью этого метода. Кроме того, часы работы ограничены 6:00 до 18:00 по горному поясному времени и только в будние дни.

Нет возможности для чата или онлайн-портала для прямого создания заявки на неисправность.

Дополнительные ресурсы включают в себя технические документы, такие как «Как продвигать свой портал для пациентов», вебинары и видео в библиотеке ресурсов ChartLogic.

Ценообразование

К сожалению, цены на ChartLogic недоступны на их веб-сайте. Процесс требует, чтобы покупатель связался с отделом продаж и предоставил свою контактную информацию, чтобы можно было предоставить индивидуальное предложение. Хотя это довольно стандартно для этого сегмента продуктов, это может стать препятствием для интенсивной практики, стремящейся найти решение путем быстрой оценки нескольких решений. По крайней мере, существует выбор способов связи, включая бесплатный номер телефона, электронную почту, чат и онлайн-портал.

Кроме того, цена очень непрозрачна, и поиск ее не дал ни малейшего намека на цену. На сайте ChartLogic было выяснено, что на продукт подписан модуль, включая управление практикой, портал для пациентов и EHR, с преимуществом скидок на объединение продуктов.

Окончательный вердикт

ChartLogic предлагает удобное решение для управления практикой, которое работает рука об руку с их EHR. Плюсы включают в себя бесплатную поддержку, интеллектуальную очистку заявок для подачи чистых заявок, которые оплачиваются быстрее, и надежное планирование встреч для удовлетворения различных потребностей поставщиков. Недостатки заставляют нас задуматься, например, предложение только бесплатной демоверсии, а не полноценной пробной версии, ограниченные часы и только будние дни для получения поддержки, а также совершенно непрозрачные цены. Уравновешивание этого приводит нас к выводу, что ChartLogic заслуживает внимания.