Обзор Adobe Experience Manager

Наблюдение за различными способами взаимодействия клиентов с вашим цифровым контентом может стать настоящей проблемой, когда вам приходится манипулировать мобильными приложениями, формами и веб-сайтами. К счастью, платформа Adobe Experience Manager (AEM) может помочь, позволяя вам управлять тем, как все ваши маркетинговые ресурсы доставляются из единой среды.

AEM предоставляет расширенные средства управления доступом пользователей, полезную видеоаналитику, интеллектуальный поиск и многое другое. В этом обзоре Adobe Experience Manager вы найдете все, что вам нужно знать об этих и других ключевых функциях AEM, которые позволяют вам максимально эффективно взаимодействовать с контентом и повышать качество обслуживания клиентов.

Вы можете зарегистрироваться в Adobe Experience Manager здесь.

Планы и цены

Предыдущие клиенты сообщают, что платят лицензионные сборы, превышающие 200 000 долларов США за пакеты Adobe Experience Manager и Adobe Marketing Cloud. Однако, поскольку AEM является корпоративной платформой, каждая установка адаптируется к потребностям каждого конкретного клиента. Таким образом, стандартизированная информация о ценах недоступна. Чтобы узнать, сколько будет стоить Adobe Experience Manager для вашего уникального сценария использования, вам нужно будет запросить консультацию.

Adobe Experience Manager фактически разделен на три продукта, которые можно использовать по отдельности, но лучше всего работают вместе, чтобы создать комплексную систему управления опытом. Это сайты Adobe Experience Manager, формы Adobe Experience Manager и ресурсы Adobe Experience Manager. Каждый из них работает в системе Adobe Cloud Service.

Запрашивая ценовое предложение, обязательно укажите конкретную отрасль и потребности, потому что конкретные продукты AEM, к которым вы получаете доступ, повлияют на стоимость вашей лицензии. Помните, что AEM можно настроить для конкретных задач, таких как управление профилем аудитории, генерация лидов или веб-аналитика в реальном времени.

Функции

Adobe Experience Manager превосходит другие системы управления веб-контентом благодаря своему интуитивно понятному набору функций. При правильном использовании инструменты, включенные в три продукта AEM, могут помочь вам легко создавать персонализированный контент для клиентов и клиентов.

Сайты Adobe Experience Manager предлагают полноценную систему управления контентом. Но в то время как альтернативы, такие как WordPress, могут быть неуклюжими и сложными в использовании при масштабировании до организаций уровня предприятия, сайты AEM упрощают работу с помощью мощного искусственного интеллекта, который помогает вам отслеживать весь ваш контент из одного интерфейса.

Через сайты AEM вы можете создавать и редактировать шаблоны для писем и страниц. Эта функция может значительно сократить время, необходимое для создания контента, поскольку вы можете мгновенно перезагружать дизайн, а не начинать с нуля. И это лишь один из примеров творческой эффективности, которую предлагает AEM. Другой вариант - автоматическое суммирование текста, которое может автоматически переформатировать текст для меньших экранов, поэтому вам нужно только один раз создать черновик письменного контента.

Сбор информации от клиентов, сотрудников и клиентов - не всегда простой процесс. Adobe Experience Manager Forms - это продукт, который может значительно улучшить дизайн форм и скорость их доставки.

Чтобы помочь вам ускорить процессы, AEM Forms поддерживает масштабируемую разработку, позволяя вашим сотрудникам настраивать сбор данных путем перетаскивания информационных полей. Масштабируемая разработка также позволяет создавать новые формы путем объединения фрагментов старых или применять одну тему к различным формам одним щелчком мыши.

Отслеживание каждого файла в большой библиотеке цифровых активов может быть сложной задачей, особенно когда все ресурсы должны быть готовы к использованию в любой момент. Система Adobe Digital Asset Management (DAM) использует ИИ для адаптации ресурсов для использования в различных медиапотоках и автоматизирует тегирование и распространение, чтобы уменьшить вашу рабочую нагрузку.

Интерфейс и в использовании

Если вы использовали какой-либо другой корпоративный продукт Adobe, вы будете знакомы с удобным интерфейсом и умными дизайнерскими приемами, которыми известна эта компания. Подводя итог опыту AEM, сложно из-за широты платформы, но в целом Adobe придерживается выигрышной формулы, состоящей из ясного текста и интуитивно понятных макетов, чтобы конечный пользователь упростил задачу.

Одним из примеров этого является умная функция OmniSearch. Начать поиск легко, независимо от того, где вы находитесь в интерфейсе AEM. Просто начните вводить текст, и метаданные всех доступных файлов будут просканированы на предмет соответствия объекту или проекту, который вы ищете. Умная система ИИ упорядочивает ваши результаты по их релевантности, сокращая время, которое вы тратите на поиск этого ключевого изображения или черновика блога.

Служба поддержки

Adobe знает, что корпоративные клиенты не хотят, чтобы их оставляли в покое для решения любых проблем, с которыми они сталкиваются, с помощью критически важных систем управления контентом. Вот почему он выпустил исчерпывающий набор статей о том, как использовать систему AEM. Если вы не найдете там ответа, вы можете обратиться на форум сообщества или связаться с представителем службы поддержки по телефону.

Соревнование

Один из центральных продуктов Adobe Experience Manager, AEM Sites, представляет собой инструмент управления веб-контентом, что означает, что AEM является прямым конкурентом открытых платформ CMS, таких как Drupal и WordPress. Тем не менее, AEM - это более широкая и более премиальная платформа, которая поставляется с соответствующей дорогой ценой.

Однако стоит отметить, что и Drupal, и AEM требуют значительных вложений с точки зрения затрат на внедрение, поскольку запуск и запуск проектов может занять несколько месяцев, а получение помощи от стороннего разработчика часто является хорошей идеей.

Окончательный вердикт

Если вы можете позволить себе чрезвычайно высокие затраты на лицензирование и настройку, вы обнаружите, что Adobe Experience Manager предлагает практически беспрецедентные возможности управления веб-сайтом, формами и активами. Сочетание интуитивно понятного интерфейса для конечных пользователей в сочетании с передовой технологией искусственного интеллекта, работающей за кулисами, делает AEM отличным способом снизить нагрузку на сотрудников в крупных компаниях.