IContact, впервые созданный в 2003 году, является одним из старейших сервисов электронного маркетинга, доступных сегодня. В нем есть функции для малого бизнеса, плохо знакомые с почтовым маркетингом, и мощные инструменты для профессиональных интернет-маркетологов.
С момента своего появления iContact был одним из лучших сервисов электронного маркетинга для автоматизации маркетинговых писем. Но так ли это до сих пор? В нашем обзоре услуг электронного маркетинга iContact мы выясняем, остается ли программное обеспечение лучшим выбором.
Планы и цены
У iContact есть два основных плана - Base и Pro. Для предприятий с менее чем 500 подписчиками базовый план начинается с 15 долларов в месяц, а план Pro - с 30 долларов в месяц.
Цены увеличиваются по скользящей шкале в зависимости от количества ваших подписчиков. Например, если у вас 5000 подписчиков, то цена составляет 59 долларов в месяц для базового плана и 118 долларов в месяц для Pro. Если вместо этого у вас есть 50 000 подписчиков, вы платите 349 долларов в месяц за Base и 698 долларов в месяц за Pro.
Важно отметить, что количество сообщений, которые вы можете отправлять каждый месяц, не ограничено. Все планы получают скидку 15% при ежегодной оплате. Некоммерческие организации получают скидку 20%, а планы Salesforce доступны от 99 долларов в месяц.
Базовый план включает редактор электронной почты с перетаскиванием, библиотеку стоковых изображений и рабочий процесс автоматизации электронной почты для приветствия новых клиентов. Между тем, план Pro добавляет создателя целевой страницы и дополнительные рабочие процессы автоматизации, такие как кампании по повторному привлечению клиентов и продвижение мероприятий.
Функции
В iContact есть редактор с перетаскиванием для писем, который создает полностью адаптивные макеты (электронные письма отлично смотрятся на компьютерах и мобильных устройствах). Если вы выберете план Pro, у вас будет доступ к конструктору целевой страницы с перетаскиванием.
Вы можете использовать инструменты автоматизации для программной отправки электронных писем в зависимости от поведения клиентов, а также можете провести сплит-тестирование своих писем, чтобы определить, какие из ваших маркетинговых сообщений работают лучше всего.
Настраивать
Для настройки iContact необходимо указать свое имя, адрес электронной почты и номер телефона. При первом доступе к панели управления iContact вам предлагается добавить списки контактов, которые вы можете ввести вручную или загрузить в форматах .csv или .xls. Вы можете объединять контакты в интеллектуальные группы, называемые сегментами, и добавлять настраиваемые поля.
Создать свое первое сообщение электронной почты очень просто, так как на выбор предлагается более 40 тем, каждая из которых содержит около 12 макетов. Вы можете легко перетаскивать элементы в дизайн электронного письма.
Представление
В ходе нашего тестирования мы обнаружили, что степень доставляемости писем iContact выше, чем у большинства опробованных нами инструментов электронного маркетинга, при этом очень мало писем отправляется в почтовый ящик для спама.
Доступно более 1000 лицензионных изображений, а создание электронного письма несложно с помощью интерфейса перетаскивания. Однако задача усложняется, если вы хотите создать письмо с нуля.
iContact также имеет мощные инструменты управления списками. Создавать подмножества списков контактов на основе, например, почтового индекса или того момента, когда пользователь был добавлен в базу данных, просто.
Безопасность
На веб-сайте iContact имеется скудная информация о безопасности данных, только стандартная политика конфиденциальности и несколько коротких предложений, объясняющих, что iContact размещается в проверенном центре обработки данных, сертифицированном по стандарту SAS 70 type-2.
Хотя iContact был сертифицирован в соответствии с ЕС-США. Privacy Shield Framework и Швейцарско-США. Privacy Shield Framework, в 2010 году произошла брешь в системе безопасности, когда адреса электронной почты подписчиков были скомпрометированы.
Служба поддержки
iContact содержит множество материалов, которые помогут вам стать более эффективным продавцом электронной почты. Существует более 100 профессионально созданных веб-семинаров, видео и руководств по оптимизации вашего PR, дизайна электронной почты и кампаний. Оживленный блог, подкаст и электронный справочник могут помочь вам стать экспертом по маркетингу. Есть также отличные видео-пошаговые инструкции по работе с программным обеспечением и обучающие видео по каждому аспекту портала.
Для технической поддержки в упакованном разделе часто задаваемых вопросов объясняется каждая часть программного обеспечения. Онлайн-чат и поддержка по телефону доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 EST.
Соревнование
Infusionsoft - альтернатива iContact, если у вас много контактов, с которыми нужно работать, и вы чувствуете, что функции iContact недостаточно развиты для ваших нужд. В то время как iContact имеет большинство инструментов, необходимых малому бизнесу, Infusionsoft позволяет более крупному бизнесу использовать более сложные автоматизированные рабочие процессы и обеспечивает лучший контроль управления списками, чем iContact.
Окончательный вердикт
iContact - надежный продукт по конкурентоспособным ценам. Превосходные обучающие материалы и подробные учебные пособия делают его отличным выбором для малого бизнеса, начинающего свой путь в электронный маркетинг, а множество статей поддержки, вебинаров и блогов поддержат ваш постоянный рост. Но некоторые профессиональные маркетологи могут обнаружить, что автоматизация, сегментация и метрики не имеют детализации, необходимой для крупномасштабных и сложных маркетинговых планов.
