Typeform - чрезвычайно универсальная программа для сбора данных. Платформа предлагает довольно много гибкости при создании опросов, форм и анкет. Шаблоны и интерактивный дизайнер делают процесс проектирования быстрым и легким. Хотя Typeform предлагает бесплатный план, вы будете хорошо платить за большинство лучших инструментов программного обеспечения.
Итак, подходит ли вам Typeform для сбора данных? Давайте углубимся в обзор этого программного обеспечения, чтобы выяснить это.
Планы и цены
У Typeform есть бесплатный план, который полезен, но очень ограничен по сравнению с платными планами программного обеспечения. Вы можете создать только 3 формы, и они ограничены 10 вопросами на форму, без какой-либо настраиваемой маршрутизации для респондентов на основе их ответов на предыдущие вопросы. Кроме того, вы можете получать не более 100 ответов в месяц.
Платные планы Typeform начинаются с плана Essentials за 35 долларов в месяц, который открывает большую часть функциональности программного обеспечения. Вы получаете неограниченное количество форм и вопросов, возможность собирать платежи с помощью Typeform, настраиваемый брендинг формы и до 3 логических переходов на форму.
План Professional за 50 долларов в месяц увеличивает количество ответов до 5000 в месяц и неограниченное количество логических переходов на форму. Если вам нужен еще более высокий лимит ответа, есть план Premium за 70 долларов в месяц.
Функции
Typeform впечатляюще универсален и предлагает хорошие инструменты как для разработки форм, так и для обработки собранных вами данных.
Логические переходы - вот что отличает Typeform от других инструментов онлайн-опросов. С помощью логического перехода вы можете создать несколько форм в одной. В зависимости от того, как респондент ответит на вопрос, он будет выбран одним из двух альтернативных вариантов до конца опроса. У вас может быть несколько логических переходов для каждой формы, что позволяет автоматически адаптировать ваши вопросы к индивидуальному ответу.
Насколько полезен этот инструмент, трудно переоценить. Он позволяет собирать высокоуровневые данные для одних респондентов, а для других - углубляться в пропасть. Или, для предприятий, логические переходы Typeform позволяют предлагать клиентам несколько услуг из одной формы, упрощая процесс и повышая коэффициент конверсии.
Typeform помогает ускорить процесс разработки опроса с помощью широкого набора шаблонов. Они построены вокруг различных бизнес-ориентированных целей, таких как привлечение потенциальных клиентов или обратная связь с клиентами. Даже если вы не можете найти шаблон, который точно соответствует целям вашего опроса, очень просто настроить любой шаблон, как если бы вы начинали с нуля.
Typeform предлагает огромный набор расширений, которые можно использовать для улучшения дизайна вопросов или обработки данных опроса. Некоторые примеры интеграции включают Google Docs, Airtable, Slack и Salesforce, поэтому есть большая вероятность, что Typeform будет совместим с любым другим программным обеспечением, которое вы используете.
Интерфейс и в использовании
Браузерный конструктор форм Typeform предназначен для работы как блокнот. С самого начала он кажется интуитивно понятным, поскольку вы можете просто набирать вопросы и добавлять варианты с несколькими вариантами выбора, используя маркеры. Дизайнер немного переборщит, если вам просто нужен базовый опрос с небольшой настройкой, но он отлично помогает вам создавать заметные опросы.
Один из способов сделать это - использовать настраиваемые блоки. Вы можете вставить ответы на любой предыдущий вопрос, например имя или адрес электронной почты респондента, в текст другого вопроса. В качестве альтернативы вы можете использовать эти предыдущие ответы как варианты выбора. Например, на основе уже введенной информации легко спросить респондента, как он хотел бы, чтобы с ним связались.
Вопросы отображаются в виде слайдов, а не все на одной странице, что может немного повторяться для длинных опросов. Но этот стиль очень интересен и позволяет легко добавлять изображения, видео или другой визуальный контент к каждому вопросу. Вы также можете изменить основные стилистические элементы, такие как шрифт и цвет, в соответствии с вашим брендом.
Отличным аспектом Typeform является то, что вы не ограничены множественным выбором или открытыми ответами. Вы можете создавать вопросы с несколькими вариантами ответов, в которых используются изображения, а не текст, вопросы типа «да / нет» или поля для ввода контактной информации, которые автоматически проверяют, предоставлен ли вам действующий адрес электронной почты или номер телефона. Конечно, решить, нужен вопрос или нет, тоже несложно.
Служба поддержки
Typeform предлагает поддержку только по электронной почте, и получение помощи может быть неприятным, поскольку вам нужно сначала заполнить форму, описывающую вашу проблему. При этом компания отвечает в течение дня или двух на большинство запросов. Также относительно легко найти ответы на большинство вопросов благодаря обширной библиотеке документации с возможностью поиска на веб-сайте Typeform.
Соревнование
Typeform уделяет большое внимание тому, чтобы опросы были увлекательными, в надежде увеличить количество ответов. Однако услуга значительно дороже, чем у таких конкурентов, как Jotform и SurveyMonkey. С этими платформами вы теряете такие функции, как логические прыжки, но на них, возможно, стоит обратить внимание, если вам просто нужны базовые формы, которые могут обрабатывать большой объем ответов.
Окончательный вердикт
Typeform - это сложный инструмент для сбора данных, который позволяет быстро и легко разрабатывать интерактивные опросы. Поддержка платформой логических переходов является огромным преимуществом, если вам нужно создать единую форму, которая может удовлетворить широкий круг респондентов. Кроме того, возможность настраивать практически каждый аспект ваших вопросов и интегрироваться с рядом других программных платформ означает, что Typeform легко вписать в существующий рабочий процесс.
Однако вы можете ожидать, что за возможности Typeform придется немало заплатить. Программное обеспечение дороже, чем многие из его конкурентов, и, вероятно, будет излишним, если вам просто нужно создать несколько менее настраиваемых форм.