Veriato - ветеран индустрии мониторинга сотрудников, с 1998 года поставивший одни из лучших программ для мониторинга сотрудников. Помимо программного обеспечения для обнаружения программ-вымогателей, теперь компания предлагает два программных решения для мониторинга сотрудников: облачное Veriato Vision и локальное Veriato Cerebral.
В нашей оценке Veriato мы в первую очередь сосредотачиваемся на Veriato Cerebral, поскольку Veriato Vision - это просто ребрендированная версия облачного программного обеспечения для мониторинга сотрудников от Web Watcher, которое также используется конкурентом InterGuard.
- Прочтите наше руководство по лучшему программному обеспечению для мониторинга сотрудников.
Планы и цены
Veriato не публикует цены на своем веб-сайте. Компания сообщила, что ценообразование на Veriato Cerebral является многоуровневым, и цена снижается по мере увеличения количества пользователей. При развертывании на 50 пользователей цена составляет 95 долларов за пользователя в год. Это помещает Veriato в середину пакета по доступности.
Как это работает
Для установки Veriato Cerebral вам понадобится компьютер под управлением Windows с Microsoft SQL Server для запуска серверного программного обеспечения. Рекомендуется четырехъядерный процессор Xeon и 8 ГБ ОЗУ, но при желании можно использовать виртуальную машину в качестве сервера. После установки вам необходимо ввести ключ продукта, чтобы активировать программное обеспечение через Интернет.
По умолчанию приложение Recorder работает в скрытом режиме, поэтому пользователи не знают, что оно запущено. Вы можете отключить скрытый режим в общих параметрах программы. Чтобы установить регистраторы, вы можете использовать консоль управления для удаленного развертывания приложения Recorder на всех соответствующих устройствах в вашей сети. Кроме того, вы можете установить рекордеры вручную, запустив установочный файл на устройствах. Для развертывания на устройстве Android требуется несколько дополнительных шагов для установки файла приложения .apk.
После настройки приложения Recorder передают огромное количество данных обратно на сервер, подробно описывая все, что пользователи делают на ваших устройствах.
Особенности и услуги
Мониторинг пользователей Veriato Cerebral является всеобъемлющим, но настраивается в соответствии с вашими потребностями. Вы можете читать чаты обмена мгновенными сообщениями, записывать открытие документов, отслеживать печать, просматривать отправленные и полученные электронные письма и записывать все файлы, передаваемые через одноранговые приложения, FTP или HTTP-транзакции с файлами. Вы можете регистрировать каждое нажатие клавиши и всю сетевую связь через Интернет / интранет и видеть все поиски, выполненные в поисковых системах. Скриншоты можно делать каждые 30 секунд.
Это может быстро превратиться в слишком много данных, чтобы их можно было просеять, поэтому вы можете настроить оповещения, чтобы информировать вас о критических событиях. Например, вы можете получать предупреждение, когда пользователь вводит угрожающее слово или открывает приложение, которое вы указали как потенциально опасное.
При установке на Android-устройства Cerebral может отслеживать местонахождение сотрудников. В консоли управления вы можете настроить геозоны, которые определяют местоположение ваших офисов, чтобы вы могли автоматически отслеживать сотрудников, когда они находятся на месте, или отправлять электронные письма с предупреждениями, когда они пересекают границу.
Помимо комплексного мониторинга, Cerebral выполняет поведенческую аналитику для выявления аномалий. Например, поведение пользователя будет помечено как аномалия, если он внезапно начнет передавать большое количество файлов туда, где не было раньше. Сотрудники автоматически распределяются по группам в зависимости от их поведения, и вы можете сравнить поведение каждого сотрудника с базовым поведением группы.
Поддержка и обслуживание клиентов
У Veriato есть сайт часто задаваемых вопросов о технической поддержке Veriato Cerebral, содержащий около 40 коротких статей. Более полезными являются подробное онлайн-руководство, 365-страничное руководство администратора и 281-страничное руководство по приборной панели Veriato. Хотя эти ресурсы часто носят старое название продукта (Veriato Recon / 360), мы обнаружили, что они все еще применимы к Veriato Cerebral.
Поддержка осуществляется по тикетам и по телефону. Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 по восточному времени. Veriato сказал нам, что они стремятся ответить на все заявки в течение 24 часов, и в ходе нашего тестирования мы получили быструю и вежливую поддержку.
Соревнование
Teramind - еще один комплексный инструмент для мониторинга сотрудников с аналитикой поведения пользователей и автоматическими предупреждениями. Teramind начинается с 6 долларов за конечную точку в месяц за локальную установку или 12 долларов за пользователя в месяц за облачное решение. Одна из причин выбрать Teramind вместо Veriato Cerebral - это его более современный интерфейс. Вы также можете записывать и воспроизводить видео с экранов пользователей.
Если вам не нужна одна из этих мощных систем мониторинга сотрудников, ActivTrak - более простой вариант. Это облачное решение с бесплатным тарифным планом для трех пользователей. Он не регистрирует нажатия клавиш пользователем, что ограничивает возможности анализа данных, но также делает его более удобным для сотрудников, опасающихся мониторинга программного обеспечения.
Окончательный вердикт
Veriato Cerebral - один из наиболее полных доступных инструментов для мониторинга сотрудников. Программное обеспечение не только позволяет вам записывать огромный объем данных о том, что члены вашей команды делают в течение своего рабочего дня, но и предоставляет вам инструменты для быстрого анализа данных и принятия мер. Пользовательский интерфейс сначала кажется неуклюжим и не таким ярким, как у некоторых конкурентов, но консоль администрирования предоставляет всю необходимую информацию в краткой и простой форме.
Менеджерам необходимо учитывать относительную сложность настройки и запуска системы мониторинга сотрудников на месте. Но и здесь есть свои преимущества: это более безопасно, чем облачное решение, и у вас есть беспрецедентный контроль над настройкой мониторинга ваших сотрудников. Veriato также предоставляет более простое облачное решение в Veriato Vision, но если вам нужны наиболее точные и всеобъемлющие инструменты мониторинга сотрудников с автоматическими предупреждениями и поведенческой аналитикой, немногие варианты превзойдут Veriato Cerebral.
- Прочтите наше руководство по лучшему программному обеспечению для мониторинга сотрудников.