iDentalSoft существует около десяти лет с момента основания в 2010 году с целью стать ведущим облачным решением для управления стоматологической практикой. Его почтовый адрес указывает на Милпитас, Калифорния, более известный как часть Кремниевой долины, а также есть офис в Канзас-Сити, штат Канзас. План заключался в том, чтобы избавить стоматологов от необходимости запускать программное обеспечение через локальный сервер, что связано с неизбежными ИТ-трудностями, и предложить превосходное облачное решение для упрощения управления практикой для современного стоматолога.
- Вы можете узнать больше об iDentalSoft здесь
Функции
В iDentalSoft действительно нет недостатка в функциях, как в клинической, так и в деловой сфере.
У фронт-офиса есть поддержка для их общих задач, таких как регистрационные формы, поскольку iDentalSoft позволяет регистрацию без бумаги. Формы можно заполнять в киоске или планшете в зале ожидания или через онлайн-портал для пациентов - для удобства пациента и из дома. В любом случае, как только документы будут завершены, сотрудники офиса получат уведомление, чтобы они знали, что нужно их просмотреть.
Также делается упор на вовлечение пациентов. Единичные, разовые электронные письма могут быть отправлены из программы прямо в профиле пациента, а затем отслежены. Также имеются встроенные автоматические напоминания с электронными подтверждениями пациента, которые можно отправлять по электронной почте или SMS, чтобы привлечь пациентов к своим услугам. Списки отзыва также могут быть легко созданы.
Платежи также улучшены, поскольку также интегрирована обработка кредитных карт. Сотрудники стойки регистрации могут принимать платежи лично и по телефону. Платежи также можно принимать в автоматическом режиме через портал для пациентов, где бы ни находился пациент.
С клинической точки зрения составление диаграмм довольно интуитивно понятно, с интерактивной одонтограммой и пародонтальными диаграммами. Их можно даже наложить с течением времени, чтобы отслеживать прогресс пациента по мере его лечения. Навигация улучшена за счет простого автокодирования и удобного поиска по ключевым словам. Имея эту информацию в виде диаграммы, ее также легко преобразовать в план лечения одним щелчком мыши, чтобы он был легким для понимания. Пациенты могут легко увидеть, за что их страховая компания будет платить и какова будет их финансовая ответственность. Существует также функция электронной подписи, позволяющая пациентам подписать с помощью мыши или кончика пальца согласие на продолжение лечения.
Также есть инструменты для администрирования стоматологической практики. Это включает в себя функцию, которая может назначать роли пользователей для каждого человека: фронт-офис, поставщик, биллинг, администратор, владелец. Затем у каждого пользователя будет определенный уровень доступа, который затем будет контролировать, к чему пользователь может получить доступ, и ограничивает их доступ не только к их роли. Кроме того, сотрудники могут быть заблокированы от входа в систему, когда они находятся вне офиса.
Недостатки
Жаль, что в iDentalSoft нет поддержки приложений для мобильных платформ. Это становится все более популярным как для использования в офисе, так и, возможно, даже более важно для приема звонков. Однако заявлено, что iDentalSoft можно использовать с «любого устройства с подключением к Интернету», в том числе с помощью планшета, и компания поощряет этот вариант.
Еще одна проблема, которую следует отметить, заключается в том, что, хотя есть предложение бесплатной демоверсии, мы предпочли бы бесплатную пробную версию, которую iDentalSoft не предоставляет.
Пользователи отмечают, что iDentalSoft только на английском языке, поэтому пользователи за пределами США не поддерживаются. Еще одним ограничением является то, что некоторые пользователи хотят иметь больше возможностей для автоматического продвижения рентгеновских лучей, а также иметь больше возможностей для настройки радиологических изображений на экране.
Служба поддержки
iDentalSoft получает поддержку различными способами. Первый - через службу поддержки по телефону, хотя она и не бесплатна. Кроме того, часы ограничены: с 9:00 до 20:00 по восточному поясному времени, и не указано, закрыт ли он на выходные или праздничные дни.
Также существует поддержка по электронной почте, но мы предупреждаем, что это не соответствует требованиям HIPAA, и информация о пациентах не должна передаваться с помощью этого метода. Существует также онлайн-портал для отправки билетов напрямую. iDentalSoft указывает, что поддержка по электронной почте и через билетный портал действительно осуществляется, поскольку поступающие вопросы рассматриваются в нерабочее время.
Также отсутствуют другие методы, например онлайн-чат. Мы также не нашли ни одного ознакомительного видео для обучения по запросу, вебинаров, электронных книг или форумов сообщества для поддержки пользователей платформы.
Ценообразование
IDentalSoft продается по подписке, что довольно распространено в наши дни для программного обеспечения, в частности для облачного программного обеспечения. Ценообразование непрозрачно, и на веб-сайте компании нет никакой дополнительной информации, кроме того, что контакт компании является обязательным условием для индивидуального предложения практики.
Существует дополнительная плата за перенос данных для пользователей, у которых есть существующий поставщик программного обеспечения для стоматологической практики, который хочет изменить.
Глядя в другом месте, мы обнаружили, что стоимость программного обеспечения начинается с 250 долларов (204 фунта стерлингов) в месяц, без указания того, сколько стоматологов это покрывает или сколько мест. Оплата производится кредитной картой, за неполные месяцы обслуживания не производится возврат или кредит.
Окончательный вердикт
iDentalSoft предлагает множество функций для оптимизации работы вашей стоматологической практики. Плюсы включают расширенные диаграммы, выбор методов поддержки и надежный портал для пациентов, который позволяет оплачивать счета пациентов. К недостаткам можно отнести непрозрачные цены, отсутствие мобильных приложений и дополнительную плату за перенос данных. В целом, iDentalSoft предлагает привлекательное предложение в виде облачного программного обеспечения.
- Мы также выделили лучшее программное обеспечение для управления стоматологической практикой.
