Обзор защиты от кражи личных данных LifeLock

Ценообразование
Отчеты
Окончательный вердикт

Примечание: Мы получаем комиссию, когда заказ на LifeLock приобретается по любой из указанных выше или ниже ссылок.

LifeLock - популярная американская компания по защите от кражи личных данных, ныне принадлежащая Symantec.

Услуга сочетает в себе несколько методов и технологий, чтобы обеспечить вашу безопасность. Он следит за тем, чтобы ваша личность использовалась для получения ссуд, кредитов и услуг. Он проверяет суд и судимость, чтобы предупредить вас о том, что другие используют ваше имя. Изменения в адресных записях отслеживаются, обнаруживая попытки перенаправить вашу почту, и служба всегда сканирует даркнет на предмет любых признаков ваших личных или финансовых данных.

Мобильные приложения и оповещения позволяют держать вас в курсе происходящего. Например, если LifeLock обнаружит заявку на автокредит на ваше имя, вы получите уведомление с вопросом, был ли это законный запрос. Скажите нет, и служба поддержки LifeLock проведет расследование.

Подпишитесь на LifeLock здесь

LifeLock - это не еще одна ядовитая компания, использующая стандартный поток данных для доступа к этой информации. Он поступает из собственной сети Symantec ID Analytics, всеобъемлющего консорциума данных, который принимает данные из различных кредитных, сервисных и других отраслей и теперь получает более 100 миллионов новых элементов идентификации каждый день (подробнее об этом читайте здесь).

Если вы подверглись мошенничеству, команда специалистов по ID LifeLock готова помочь решить проблемы и восстановить вашу личность. Речь идет не только о том, чтобы давать советы - они берут на себя все основные административные задачи от вашего имени, звонят по телефону, заполняют документы и многое другое.

Это может быть дорогостоящим процессом, особенно с учетом судебных издержек, но LifeLock здесь тоже помогает, возмещая до 1 миллиона долларов за убытки и расходы, связанные с мошенничеством с использованием личных данных.

Мы расскажем, как проверить, не украли ли вашу личность

Ценообразование

LifeLock доступен в виде трех продуктов.

LifeLock Standard предоставляет вам номер социального страхования и уведомления о кредитных операциях, а также страховое покрытие на сумму до 25 000 долларов США на случай потерь, связанных с мошенничеством с использованием личных данных. Это разумная стоимость в 9,99 долларов в месяц по годовому плану.

План LifeLock Advantage за 19,99 доллара в месяц увеличивает покрытие убытков от кражи личных данных до 100 000 долларов, добавляя при этом предупреждения о деятельности банка и кредитной карты, а также отслеживая преступления, зарегистрированные на ваше имя.

Тратя 29,99 долларов в месяц на LifeLock Ultimate Plus высшего класса, вы получаете компенсацию в размере до 1 миллиона долларов за украденные средства, оповещения о 401 (k) и инвестиционной деятельности, а также добавляете три кредитных отчета бюро и мониторинг баллов. Это дороже, чем у некоторых конкурентов: IdentityForce UltraSecure + Credit доступен от 19,99 долларов в месяц с ежегодной оплатой, а аналогичный план ID Watchdog Platinum - от 18,25 долларов.

В настоящее время действует предложение (см. Верхнюю часть этого обзора), по которому вы получаете 10% скидку на первый год подписки на LifeLock, то есть базовый план стоит 8,99 долларов в месяц в течение первых 12 месяцев.

LifeLock не предлагает бесплатную пробную версию, но она все же более щедрая, чем вы могли ожидать. IdentityForce дает вам 14 дней бесплатно, затем взимает с вас плату и не обеспечивает возврат средств в стандартной комплектации. LifeLock берет ваши деньги вперед, но возвращает их полностью, если вы отмените подписку в течение 60 дней, и даже если вы отмените подписку после этого, вам все равно вернут деньги за неиспользованные месяцы.

Отчеты

Открытие учетной записи LifeLock работает так же, как и с конкурирующими продуктами: сообщите свое имя, адрес электронной почты, физический адрес, дату рождения и номер социального страхования, и вы сразу же получите доступ к базовой услуге.

Функции, связанные с кредитом (отчеты и баллы), требуют отдельного процесса проверки, прежде чем вы сможете получить к ним доступ, и на веб-сайте говорится, что LifeLock Ultimate Plus «мониторинг трех кредитных бюро» может занять несколько дней. Тем не менее, это не требует от вас дальнейшего вмешательства, и есть множество других вариантов, которые можно изучить, пока вы ждете.

Веб-панель управления LifeLock хорошо выглядит и продумана до мелочей. Основная часть экрана выделяет все детали, которые могут вам понадобиться прямо сейчас - недавние транзакции, новые предупреждения, ваш текущий кредитный рейтинг - а боковая панель обеспечивает быстрый доступ к другим областям службы: предупреждения, кредит, транзакции, Восстановление идентификатора, поддержка и многое другое.

Приложения LifeLock для iOS и Android позволяют получать оповещения о кредитных событиях, где бы вы ни находились. Если сеть ID Analytics компании обнаруживает новую заявку на кредитную карту, открытие беспроводной учетной записи (Verizon, AT&T), новую ссуду (авто, день выплаты жалованья и другие), то вас сразу же уведомляют и просят подтвердить, что это законный действие. Нажмите Да, и все в порядке. Щелкните Нет, и служба поддержки участников LifeLock рассмотрит это. Вам не нужно ничего делать: компания свяжется с вами, когда узнает больше.

LifeLock Advantage и Ultimate Plus также могут отслеживать транзакции по банковским картам и кредитным картам и выдавать предупреждения о них. Вы можете установить пороговые значения для каждой учетной записи для транзакций, которые вы можете считать необычными, и если этот порог будет превышен, вы получите уведомление.

Чтобы эта система работала, вы должны предоставить LifeLock свои учетные данные для каждой учетной записи. Это может не понравиться всем, а также означает, что вам придется обновлять LifeLock всякий раз, когда вы меняете свой пароль в отслеживаемой учетной записи. Но если вы можете смириться с этим, это полезная система, которая эффективно позволяет вам создавать персонализированный финансовый портал, где вы можете отслеживать несколько учетных записей и поставщиков в одном месте.

Как и большинство конкурентов, LifeLock утверждает, что отслеживает темную сеть на предмет того, что ваши личные данные продаются. Мы в целом скептически относимся к этим заявлениям, поскольку большинство провайдеров не предоставляют вам информации о том, что это влечет за собой, но LifeLock немного отличается. Компания, по крайней мере, дает представление о масштабах своей деятельности, заявляя о проверке более 10 000 сомнительных веб-сайтов, и, учитывая опыт Symantec в области безопасности, мы более уверены, что LifeLock предоставит больше в этой области, чем мы с большинством конкурса.

Ни один сервис не может гарантировать 100% защиту от кражи личных данных, поэтому LifeLock также предоставляет американских специалистов по восстановлению, которые помогут вам восстановиться в худшем случае. Дело не только в том, чтобы кто-то посоветовал вам, что делать. LifeLock самостоятельно решает многие важные задачи: сбор деталей, расследование фактов, подготовка и устранение последствий по делу, урегулирование страховых претензий, сохранение юридического представительства и многое другое.

Если вам нужна помощь или у вас есть общие вопросы, служба поддержки LifeLock доступна круглосуточно и без выходных. На веб-сайте поясняется, что «приоритетная поддержка в режиме реального времени» предназначена только для пользователей Ultimate Plus, что заставляет задуматься о том, что могут испытывать менее крупные клиенты.

Умные дизайнерские решения в других местах, включая возможность звонить в службу поддержки непосредственно из мобильных приложений LifeLock, предполагают, что LifeLock работает над тем, чтобы обеспечить достойную поддержку для всех, а щедрый возврат денег в течение 60 дней дает вам достаточно времени, чтобы протестировать услугу. сам.