Dovetail родился в результате разочарования занятого пародонтолога Пьетро Ди Баттиста, доктора медицинских наук, доктора медицинских наук, который после использования отдельных и разрозненных программ для ведения своей практики решил, что должен быть лучший способ. В конце концов он нанял команду разработчиков программного обеспечения, и ему требовалось программное обеспечение, которое уменьшило бы объем бумажной работы и соответствовало бы клиническому мышлению стоматологов - отсюда и название этого программного обеспечения.
В настоящее время Dovetail получил множество наград и имеет офисы в Грандвилле, штат Мичиган, и в Монреале, Квебек.
- Вы можете узнать больше о Dovetail здесь
Функции
Dovetail обладает множеством инновационных функций, позволяющих взаимодействовать с пациентами и способствовать их вовлечению. Сюда входит портал для пациентов, который позволяет им делать больше вне офиса. Например, упрощен процесс регистрации, поскольку пациенты могут заполнять все необходимые документы из дома заранее и в удобное для них время. Доступ к выпискам со счетов также можно получить без участия персонала фронт-офиса. Дополнительные действия включают обновление личной информации, истории болезни, информации о страховой компании и возможность записи на прием через Интернет.
Общение с пациентами также переносится в 21 век. Пропущенные встречи и отзывы также могут быть сделаны по электронной почте, что позволяет сэкономить на расходах и бремени отправки ежемесячных напоминаний на открытках. Взаимодействие также может происходить с помощью SMS-сообщений, которые часто предпочитают более молодые пациенты и с большей степенью вовлеченности. Фактически, назначения можно даже подтверждать с помощью текстового взаимодействия для более низкого процента назначений без явки, которые могут нанести ущерб доходу практики. Подтвержденные встречи обновляются в расписании встреч, в результате чего остается значительно меньше встреч, которые затем требуют звонка с подтверждением из фронт-офиса.
«Ласточкин хвост» также имеет сильный набор функций с клинической точки зрения. Например, упрощенная схема с одонтограммой, которая может быть настроена и может быть нарисована врачом в электронном виде, что делает ее хорошо подходящей как для врачей общей практики, так и для специалистов. Графики Perio также включены в.
Заметки о ходе работы также легко создаются и могут быть расширены с помощью шаблонов, есть готовые готовые шаблоны, которые можно дополнительно настроить для совместного использования среди коллег. Бремя набора сокращается с помощью интерфейса перетаскивания. Просто создайте контрольные списки, чтобы легко записывать важную информацию, такую как история болезни пациента или стандартные материалы, используемые в практике для восстановительных процедур. Не беспокойтесь о необходимости вводить все это, поскольку Dovetail также поддерживает технологию распознавания голоса для ввода данных, если это необходимо. Заметки о ходе выполнения, которые не завершаются, что является обычным явлением в загруженном офисе, также попадают в «корзину для домашних заданий», и стоматолог может заняться этим, когда все успокоится. Рабочий процесс улучшен, поскольку можно создавать планы лечения, делать предварительные определения, проверять соответствие требованиям и выставлять счета - все на одном экране.
Недостатки
У Dovetail есть мобильная поддержка, но только для одной мобильной платформы: iOS. Это, безусловно, полезно, поскольку поддерживает iPad. Однако пользователи Android, доминирующей мобильной платформы, остаются без поддержки. Кроме того, нет собственного приложения для iOS, которое, как мы подозреваем, предпочли бы некоторые пользователи, но программное обеспечение оптимизировано и одобрено для использования на iPad 3-го поколения и выше с iOS 9.33 и выше через браузер Chrome или Safari.
Другой поднятый вопрос - это период обучения Dovetail. В частности, пользователь был разочарован тем, что Dovetail не работал аналогично его предыдущему поставщику стоматологической практики.
Некоторые более ранние обзоры указывают на то, что в Dovetail отсутствовали настраиваемые отчеты и анализ данных. К счастью, в прошлом году это было решено, и теперь Dovetail может «создавать свои собственные пользовательские отчеты, используя любые точки данных, которые вы хотите, организованные любым способом», и даже создавать диаграммы для лучшего отображения. Анализ.
Дополнительный недостаток заключается в том, что электронное назначение рецептов, совершенно необходимая функция во многих штатах США, а также важный инструмент для удовлетворения потребностей пациентов, поэтому рецепты напрямую передаются в аптеку, чтобы пациент не ждал при получении, не является естественным для программы. Скорее, эта функция доступна через партнера DrFirst по дополнительной подписке за неуказанную дополнительную плату.
Служба поддержки
Поддержка может быть оказана различными методами. Первый - это бесплатный номер, хотя часы и дни поддержки конкретно не указаны. Следующий выбор - по электронной почте, и есть специальная служба поддержки, поэтому запросы не смешиваются с запросами на покупку для упрощения маршрутизации. Последний метод - это онлайн-портал.
Ценообразование
Мы сожалеем, что Dovetail не включает в себя конкретные цены на своем сайте, и, скорее, поощряем практику пробного использования его с помощью бесплатной демонстрации или пробной версии. Мы предпочли бы иметь некоторую предварительную цену, чем привязываться к этой услуге, только чтобы позже обнаружить, что цены не подходят для нашей практики.
Dovetail указывает, что его платформа включает в себя почти все, за исключением нескольких сторонних дополнений, которые включают электронные заявки, электронные предписания и подтверждения по SMS.
Дальнейшие исследования показывают, что Dovetail действительно стоит дорого, поскольку начинается с высокой подписки в 549 долларов (443 фунта стерлингов) в месяц, что выше, чем у конкурентов.
Окончательный вердикт
Dovetail предоставляет значительные преимущества для вашей практики, включая взаимодействие с пациентами с помощью SMS и электронной почты, оптимизированный рабочий процесс для планов лечения и составления графиков, а также надежный портал для пациентов. К недостаткам также можно отнести высокую стоимость, отсутствие мобильных приложений и отсутствие встроенного в программу все более популярного электронного прописывания. Хотя нам нравится набор функций, стоимость по сравнению с другими конкурирующими решениями для управления стоматологической практикой и другие недостатки все же заставляют нас задуматься.
- Также ознакомьтесь с нашим полным списком лучших программ для управления стоматологической практикой.
