Обзор Rocket.Chat

Обмен сообщениями в команде должен быть плавным, динамичным и плавным процессом. Мы слишком заняты, чтобы иметь дело с программным обеспечением, которое не работает, или проектами, которые всегда отстают. Если приложение, которое вы используете для совместной работы в Интернете, вообще замедляет работу, это приведет к разочарованию. Вот почему такие приложения, как Slack, так популярны - их легко настроить и использовать. Через несколько секунд вы можете запустить новое рабочее пространство Slack, пригласить свою команду и начать общение.

Это не совсем то, что произойдет с Rocket.Chat, многообещающим приложением с открытым исходным кодом, но в конечном итоге не идеальным для компаний, пытающихся создать продукт или обсудить стратегию. С технической точки зрения это мощно, но в конечном итоге может замедлить общение, поскольку пользователи все больше и больше сбиваются с толку. С большей оптимизацией и улучшением интерфейса он мог бы стать соперником.

Хотите попробовать Rocket.Chat? Посетите веб-сайт здесь

Планы и цены

Обсуждение планов и цен на Rocket.Chat немного похоже на уплату налогов. Существует бесплатная версия для «сообщества», которая запускается как настольное приложение с использованием вашего собственного сервера Rocket.Chat. Вы можете перейти на версию Pro или Enterprise. Затем есть платные облачные версии с сервером, размещенным на Rocket.Chat. Эти платные планы включают Bronze (2 доллара США за пользователя в месяц), Silver (4 доллара США за пользователя в месяц) или Gold (цены варьируются). Планы Bronze и Gold доступны за годовой членский взнос в размере 20 или 40 долларов США соответственно.

Если вы являетесь бухгалтером или математиком, вы можете выяснить различные функции, доступные для всех этих «самоуправляемых» или облачных планов (всего шесть). Вы можете обнаружить это, упс - вы можете использовать уведомления о прочтении только для сообщений с планом Silver и выше. Или соглашение об уровне обслуживания для поддержки зависит от выбранного вами плана.

К счастью, большинство основных функций для общения в чате, обмена файлами и интеграции с другими приложениями, такими как Trello или Google Drive, доступны в каждой версии. Только когда вы начнете больше копаться, вы поймете, что тарифные планы весьма разнообразны. Например, бронзовые пользователи размещенной версии могут хранить до 1 ТБ файлов в приложении для обмена сообщениями для группы. Пользователи уровня Silver могут получить доступ к 5 ТБ, а пользователи уровня Gold могут получить доступ к 10 ТБ. Это почти нелепо с точки зрения потенциала хранения, и непонятно, почему приложение для обмена сообщениями, предназначенное для быстрых разговоров о проектах, обеспечивает достаточно места для каждого видео, фотографии и документа, которые вы когда-либо могли создать.

Даже не очевидно, что на самом деле делают некоторые функции. Расширенный мониторинг очереди и интеллектуальная маршрутизация чата не кажутся такими полезными. Уникальная функция, которая переводит то, что вы вводите в режиме реального времени, доступна только в версии Gold. Чем больше функций предоставляется пользователям, в зависимости от выбранного вами плана, тем больше вероятность путаницы.

Интерфейс и производительность

Rocket.Chat не объясняет вам ничего, даже если вы просто хотите начать работу и быстро поболтать со своей командой. Вы начинаете с выбора своего плана и решаете, хотите ли вы использовать «самоуправляемую» версию и запускать собственный сервер или использовать планы, размещенные в облаке. Тем не менее, основные функции и возможности во всех версиях схожи, начиная с внешнего вида, почти во всех отношениях напоминающего Slack. Вы можете отмечать других пользователей и создавать каналы, вы можете начать прямое сообщение с кем-то и вы можете обмениваться файлами.

Способ работы видео зависит от выбранной вами версии, но основная идея состоит в том, что вы можете создать видеосообщение вместо того, чтобы набирать сообщение в чате. Нажав на эту опцию, вы увидите окно записи вашего сообщения. После записи он появляется в ленте. Это не совсем то же самое, что общаться в чате в окне видео в реальном времени или совершать голосовой вызов. Rocket.Chat также перечисляет совместное использование экрана как функцию, но в тестируемых нами версиях это было недоступно в качестве опции.

Во время тестирования в Microsoft Edge версия браузера несколько раз давала сбой. Однако в Google Chrome сбоев не было. Казалось, что настольные приложения работают нормально.

Функции

В Rocket.Chat так много функций в рамках различных платных планов, что трудно понять, с чего начать, и возникают вопросы о том, действительно ли кто-нибудь воспользуется ими.

Одним из примеров этого является то, что версии Bronze, Silver и Gold позволяют выполнять автоматическое резервное копирование всей платформы. Вы можете платить больше, чтобы делать это дважды в день или каждый час, но вопрос в том, действительно ли это ценно. Многофакторная аутентификация также доступна в некоторых платных планах, что полезно в целях безопасности. Вы можете запускать аналитику в приложении для обмена сообщениями своей команды ежедневно или даже ежечасно.

Соревнование

Таких приложений для обмена сообщениями, как Rocket.Chat, не существует. Это благословение и проклятие. Поскольку доступно так много функций и платных планов, есть некоторые исключительные возможности и возможности, но это также является серьезным недостатком, когда командам может просто потребоваться вмешаться и начать решать проблемы. Если ваша команда постоянно пытается выяснить, какие функции использовать и как выполнять задачи в приложении, общение пострадает.

Такие приложения, как Flock, Glip, Slack и другие, обеспечивают гораздо более рациональный подход. Вы можете изучить базовые и расширенные функции Slack примерно за час.

С Rocket.Chat даже экран настроек для администраторов выглядит так, как будто вы настраиваете сервер. Кто-то, по-видимому, решил создать самое мощное приложение для обмена сообщениями в команде с функциями для всех возможных сценариев, но, возможно, забыл, что обмен сообщениями в команде предназначен для совместной работы. Расширенные функции - это нормально, но когда они продолжают появляться и сбивать пользователей с толку, они только мешают.

Окончательный вердикт

Это тот момент, когда вы можете подумать, что у Rocket.Chat есть потенциал, и это так. Если бы только разработчики могли скрыть некоторые из более продвинутых функций. Если вы решите предложить все функции в самом дорогом плане, есть шанс, что ваша команда даже не захочет использовать приложение, потому что оно кажется загроможденным. Вы можете подумать, что большему количеству технических команд потребуется больше технических функций, но, возможно, существует еще большая потребность в прямом общении. В конце концов, Rocket.Chat - это техническое достижение, но в отличие от чистых и эффективных чатов.