Компания PureVPN из Гонконга работает в сфере VPN с 2007 года, поэтому неудивительно, что у нее есть длинный список функций: 2000+ самоуправляемых серверов в 140+ странах и 180+ локациях, с приложениями почти для всего, широкий выбор протоколов, поддержка торрентов, защита от утечек DNS и IPv6, интеллектуальный аварийный выключатель, раздельное туннелирование и оплата через биткойны, если вам это нужно.
Поддержка платформы - еще одна изюминка со специальными приложениями для Windows, Mac, iOS, Android и Linux, расширениями для Chrome и Firefox, а также другими загрузками и руководствами, которые помогут вам настроить его на маршрутизаторах, Kodi, Android TV, Amazon Fire TV Stick и более.
Подробнее: Приватизировать бизнес-VPN
Также есть поддержка одновременного подключения до 10 устройств, по сравнению с пятью с момента нашего последнего обзора и больше, чем у большинства провайдеров - у NordVPN их всего шесть.
- Хотите попробовать PureVPN? Посетите веб-сайт здесь
Цена немного выше средней: 11 долларов в месяц, 8,33 доллара при шестимесячном плане и эффективная 5,82 доллара в месяц, оплачиваемая ежегодно.
PureVPN предлагал двухлетний план за 3,33 доллара в месяц. Однако он исчез, поэтому услуга выглядит немного дороже. Подпишитесь на его годовой план, и вы заплатите 70 долларов; выберите двухлетний план Surfshark, и вы заплатите 48 долларов.
В 7-дневной пробной версии PureVPN есть небольшая компенсация. Это стоит 1 доллар, но у вас будет достаточно времени, чтобы убедиться, что служба делает то, что вам нужно, и если вы отмените свою учетную запись до истечения недели, вы получите свой доллар обратно.
Для обычных коммерческих планов также предоставляется 31-дневная гарантия возврата денег, которая более щедрая, чем многие другие. Политика возврата PureVPN раньше включала некоторые скрытые условия, при которых вы не могли бы вернуть свои деньги, если бы вы подключились более 100 раз или использовали более 3 ГБ данных, но мы рады сообщить, что они были отменены. Теперь это рекламируется как гарантия возврата денег «без вопросов, без риска и стресса», поэтому, если вы недовольны, просто отправьте электронное письмо и попросите вернуть деньги.
Конфиденциальность и регистрация
В предыдущем обзоре мы указали, что PureVPN уделяет большое внимание своей политике «нулевого журнала», объясняя, что это означает, что компания не записывает то, что вы делаете в Интернете. Но в мелком шрифте говорилось, что ведется журнал сеанса, который, по-видимому, включает время, когда вы подключаетесь к серверу, ваш входящий IP-адрес и общую используемую полосу пропускания.
Это не мелочь. В октябре 2017 года появились сообщения о человеке, арестованном по подозрению в проведении «обширной кампании по киберпреследованию», частично на основе записей PureVPN, показывающих, что доступ к его услугам осуществлялся с исходных IP-адресов, включая дом и рабочее место обвиняемого. В конце концов, VPN с нулевым журналом вела какие-то журналы, и они могли помочь связать действия в Интернете с определенной учетной записью.
PureVPN как бы ответил на это в сообщении в блоге, где компания указала, что не ведет полные журналы, такие как история просмотров, а его ограниченное ведение журнала сеансов было полностью подробно описано в политике конфиденциальности.
Это не решает вопрос, почему компания описала себя как ведение «нулевых журналов» в основной части веб-сайта, хотя это оказалось не совсем так. Это тоже нетривиальный момент. Политики ведения журналов почти полностью основаны на доверии, и VPN вряд ли можно будет доверять, если будет замечено, что она вводит пользователей в заблуждение или скрывает реальность ситуации мелким шрифтом.
Однако компания работает над решением этих проблем. Все началось с политики конфиденциальности, которая теперь включает, вероятно, самое явное предложение о запрете ведения журнала, которое мы когда-либо видели: «Мы НЕ храним никаких записей о ваших действиях в Интернете, журналах подключений, записях назначенных вам IP-адресов VPN, ваших исходных IP-адреса, время вашего соединения, история вашего просмотра, посещенные вами сайты, ваш исходящий трафик, контент или данные, к которым вы обращались, или запросы DNS, созданные вами ».
В 2022-2023 году PureVPN привлекла Altius IT для аудита своих «систем безопасности и политик конфиденциальности», и в отчете был сделан следующий вывод:
«(Мы) не обнаружили никаких свидетельств конфигураций системы и / или файлов системного / сервисного журнала, которые независимо или в совокупности могли бы привести к идентификации конкретного человека и / или его активности при использовании сервиса PureVPN».
Хотя это хорошая новость, нет подробной информации о точном объеме аудита или о том, что именно исследовало Altius IT. Также нет обязательств по постоянным аудитам.
Сравните это с TunnelBear, который теперь проводит ежегодные обзоры приложений, инфраструктуры и своего веб-сайта и публикует подробные технические отчеты о (например) проблемах безопасности, обнаруженных в приложениях, и способах их решения.
Итак, PureVPN сделал шаг вперед, но это только начало. Затем мы хотели бы увидеть обещание проводить регулярные аудиты с гораздо более широким охватом, и где полный отчет будет опубликован, а не просто предложение.
Программы
Передать свои деньги PureVPN необычайно просто, поскольку компания поддерживает практически все существующие форматы оплаты: кредитные карты, PayPal, биткойны и многие другие криптовалюты (через CoinPayments), AliPay, различные подарочные карты и более 150 других способов оплаты. через платформу Paymentwall.
После того, как мы расстались с деньгами, веб-сайт указал нам на ссылки для скачивания для Windows, Mac, iOS, Android, Linux, расширения для браузера и многое другое. Мы взяли клиент Windows, и когда он загружался, пришло приветственное письмо с данными для входа.
Установщик предлагал установить расширение прокси PureVPN для Chrome и Firefox, а также приложение для Windows, что выглядело очень удобным. Но хотя мы приняли вариант установки расширений браузера, этого не произошло; установилось только приложение.
При запуске приложения нам было предложено выбрать один из пяти режимов: поток, свобода Интернета, безопасность / конфиденциальность, общий доступ к файлам и выделенный IP-адрес. Мы подозреваем, что большинство людей зададутся вопросом, выбрать ли интернет-свободу или безопасность / конфиденциальность, и нет немедленных указаний, объясняющих разницу.
На веб-сайте поддержки нам сообщили, что выбор режима оптимизирует настройки PureVPN для этой задачи. Например, при выборе «Безопасность / конфиденциальность» приоритет будет отдан безопасности превыше всего, но режимы потоковой передачи и общего доступа к файлам будут оптимизированы по скорости.
Непонятно, что это значит. Выберите, например, вариант потоковой передачи, и это, очевидно, даст вам «низкий уровень безопасности». Что ж, это может быть нормально, но насколько «низко»? Низкий, каким образом? Нет ничего плохого в выборе режима на основе задач, но мы хотели бы четкое отображение низкоуровневых настроек для каждого режима, чтобы опытные пользователи могли понять последствия своего выбора.
К счастью, есть обходной путь. Перейдите в диалоговое окно настроек, и вы можете выбрать предпочтительный протокол и другие ключевые параметры, гарантируя, что вы получите необходимую безопасность. Ну, может быть - но об этом позже.
После выбора режима вы можете выбирать места на панели инструментов. Он имеет множество функций, позволяющих просматривать местоположения по городам или странам, выполнять поиск по названию, видеть время пинга или создавать избранное для быстрого вызова позже.
Ссылка «Изменить режим» позволяет переключиться в другой режим, по крайней мере, теоретически. Когда мы попытались, приложение предупредило, что мы должны сначала закрыть текущее соединение. Ну, ладно, но тогда почему бы не выделить серым или скрыть действия, когда они не могут быть выполнены?
Время подключения было достаточно быстрым - около трех секунд для IKEv2 и восьми секунд для OpenVPN. Уведомления на рабочем столе предупреждают вас, когда вы подключены.
В другом месте в окне настроек есть множество опций; некоторые полезные, некоторые нет.
В параметрах запуска PureVPN есть изящный штрих. Приложение не просто позволяет запускаться при старте системы; он может автоматически открывать браузер по умолчанию после подключения.
Нужен другой протокол? PureVPN позволяет вам выбирать из OpenVPN TCP / UDP, PPTP, L2TP, SSTP и IKEv2.
Хотя веб-сайт PureVPN рекламирует раздельное туннелирование, возможность отправлять только трафик определенных приложений через VPN, это не сразу было видно в приложении Windows. Нам пришлось включить настройку бета-функций, чтобы получить к ней доступ, что немного беспокоит, поскольку приложение предупреждало, что «бета-функции могут быть нестабильными». (Раздельное туннелирование также находится в стадии бета-тестирования как минимум шесть месяцев, что не дает хорошего впечатления о ресурсах разработки PureVPN.)
Ссылка «Справка и обратная связь» отображает основной сайт поддержки в клиенте. Звучит как отличная идея, но очень плохо реализована. Окно, в котором он отображается, слишком маленькое, и его размер нельзя изменить, поэтому всегда есть вертикальные и горизонтальные полосы прокрутки. А «статьи» до неприличия короткие, даже по стандартам FAQ.
Например, щелкнув вопрос «Как выбрать тип сети?», Вы получите следующий совет: «Зайдите в настройки». Выберите тип сети. Выберите желаемый вариант. ' Ну спасибо за это.
Ссылка «Форум идей PureVPN» якобы позволяет вам предлагать новые идеи для услуги. К сожалению, щелчок по нему ничего не дал. Наша идея состоит в том, чтобы правильно протестировать существующие приложения, прежде чем даже думать о добавлении новых функций.
Ссылка «Support Ticket» оказалась более успешной, позволив нам отправить сообщение в службу поддержки, набрав поле и нажав «Отправить» - очень просто.
Расширенные функции включают защиту от утечки IPv6 и опцию с несколькими портами, которая разумно выбирает лучший порт, избегая любых закрытых или регулируемых опций. Вы можете использовать сеть без NAT для получения уникального IP-адреса, и при необходимости доступна переадресация портов.
Мы взглянули на приложение PureVPN для Android, и это была почти та же история, что и версия для Windows. Выбрав «Режим», мы смогли выбрать страны, города или выбрать цель (оптимизация для Китая, разблокировка того или иного потокового сервиса и т. Д.). Это более неудобно в использовании, чем обычное приложение VPN, но вы разберетесь с этим достаточно легко.
Что может быть более интересным, так это то, что приложение Android не теряет большинство настроек и параметров рабочего стола, что мы обычно видим. Он имеет очень похожий набор функций, включая выбор протокола (OpenVPN TCP / UDP или IKEv2), аварийный переключатель, разделенное туннелирование, переадресацию портов и многое другое. Опять же, если вы будете использовать некоторые или все эти функции, стоит попробовать.
Тестирование приложений Windows
Приложение PureVPN для Windows выглядит разумно и, безусловно, имеет множество функций, но обеспечивает ли оно нужную вам функциональность? Чтобы выяснить это, мы провели несколько углубленных тестов.
Выбор протокола оказался первым вопросом. Независимо от того, выбрали ли мы OpenVPN UDP или TCP, приложение всегда подключается через IKEv2.
Копнув глубже, мы обнаружили, что приложению не удавалось подключиться через OpenVPN, и по умолчанию, если приложение не может подключиться к сети с одним протоколом, оно автоматически переключается на другой и продолжает делать это до тех пор, пока у него не закончатся варианты. В принципе, нет ничего плохого в такой резервной функции, но проблема в том, что PureVPN не сообщает вам, что он сделал это, и не показывает вам протокол, который вы используете, что означает, что нет способа увидеть, насколько безопасным может быть ваше соединение. .
Ситуация стала еще хуже, когда мы заметили, что в собственных сетевых подключениях приложения Windows (IKEv2, L2TP) есть параметр шифрования данных «Необязательно… (подключаться, даже если без шифрования)». Так что, по крайней мере теоретически, вы можете подумать, что подключаетесь через супербезопасный OpenVPN, хотя на самом деле приложение использует древний PPTP без какого-либо шифрования.
Для сравнения: мы подозреваем, что у вас очень маловероятно получение незашифрованного соединения, поскольку сервер никогда не должен этого допускать. Но нет оправдания даже малейшей возможности, тем более что это так легко исправить. Просто настройте сетевое соединение, чтобы использовать хотя бы альтернативную настройку «Требовать шифрование (отключать, если сервер отказывается)», как почти любой другой VPN.
У нас также есть бонусное беспокойство: если PureVPN может допустить такую простую ошибку, что еще он пропустил?
Наконец, мы проверили переключатель отключения приложения. Теоретически это должно заблокировать доступ в Интернет, если VPN отключится, гарантируя, что ваши данные не будут переданы через альтернативное незашифрованное соединение. Но на практике мы обнаружили несколько проблем с подключениями IKEv2.
Иногда после того, как мы принудительно закрывали соединение, аварийный переключатель вообще не работал, и наш реальный IP-адрес оставался открытым до тех пор, пока приложение не могло повторно подключиться.
Когда переключатель аварийного отключения работал, он отображал предупреждение с вопросом, хотим ли мы восстановить соединение. Если мы сказали «да», приложение полностью включило наше интернет-соединение, и трафик был незащищен до тех пор, пока он не смог подключиться. (Лучшее приложение VPN позволяет себе общаться с сервером, но блокирует все остальное, пока туннель не будет включен.)
Что еще хуже, после неоднократного закрытия соединения IKEv2, когда PureVPN пытался восстановить его, приложение было настолько сбито с толку, что сообщило нам, что VPN активен, хотя на самом деле он был отключен, оставив нас без защиты.
Это один из наших наиболее экстремальных тестов, предназначенный для оценки того, как приложение ведет себя в экстремальных ситуациях, и вполне возможно, что вы никогда не столкнетесь с проблемой при использовании в реальном мире. Однако большинство приложений VPN не так уж и плохо, и это еще один показатель того, что приложение PureVPN для Windows не так хорошо, как должно быть.
Представление
Наши тесты производительности начались с использования тестовых сайтов SpeedTest и TestMy для измерения скорости загрузки из Великобритании при соединении 75 Мбит / с при использовании нашего ближайшего британского сервера.
Наша базовая скорость соединения (без VPN) составляла 70-71 Мбит / с, а при использовании PureVPN в среднем она упала до 64-65 Мбит / с, что составляет примерно 9-10% замедления. Некоторые VPN обеспечивают на 4-5 Мбит / с больше, но вы вряд ли заметите большую разницу.
Чтобы увидеть, насколько быстро может работать PureVPN, мы провели те же тесты из местоположения в США, подключившись к нашему ближайшему серверу в США и используя соединение со скоростью 600 Мбит / с.
PureVPN показал очень хорошие результаты в дневных тестах со средней скоростью 190–250 Мбит / с. Некоторые VPN работают намного быстрее - Speedify управляет 275–410 Мбит / с, чемпион скорости Hotspot Shield достигает 460–580 Мбит / с, но многим компаниям сложно достичь даже 100 Мбит / с.
К сожалению, наши вечерние пробежки были настолько плохими, что в них трудно было поверить, со скоростью 2-15 Мбит / с.
Это может быть некоторая проблема PureVPN (скажем, перегруженный или отказавший сервер), но это также может быть проблема бенчмаркинга, что-то связанное с нашей тестовой настройкой или ее путем к PureVPN. (Мы тестировали в апреле 2022-2023 года, когда блокировка коронавируса увеличила интернет-трафик и трафик VPN, и, возможно, это способствовало этим низким показателям.)
Поскольку наш первый запуск дал примерно те же результаты, что и в нашем последнем обзоре (190–250 Мбит / с против 200–300 Мбит / с), мы собираемся рассматривать эти скорости как более типичные, а не снижать PureVPN из-за более низких результатов тестирования. Тем не менее, они все еще вызывают вопросы, и мы рекомендуем помнить о них, если вы зарегистрируетесь. Не просто проводите разовые тесты скорости, потратьте свою 7-дневную пробную версию на проверку производительности нескольких серверов в несколько раз в день, чтобы убедиться, что они обеспечивают необходимую согласованность.
Netflix
Большинство VPN утверждают, что они позволяют вам получить доступ к геоблокированному контенту из любой точки мира, и PureVPN не является исключением. 'Фильмы, телешоу или спортивные мероприятия; PureVPN обеспечивает мгновенный и неограниченный доступ к вашему любимому контенту », - заявляет сайт.
Приложения также заявляют о встроенной поддержке многих платформ, включая Amazon Prime Video, BBC, Hulu, Netflix и другие. Это нелегко найти - он не отображается заранее, вы должны выбрать опцию «Популярные веб-сайты», затем щелкнуть раскрывающийся список, чтобы просмотреть названия веб-сайтов, но как только вы разобрались, это достаточно легко использовать.
К сожалению, это не дало нам доступа к BBC iPlayer, поскольку на сайте отображалась ошибка «этот контент не работает». Это не то сообщение об ошибке, которое мы обычно видим, когда BBC обнаруживает использование VPN, поэтому, возможно, есть другие сложности. Однако у нас была точно такая же проблема, когда мы в последний раз смотрели на PureVPN, поэтому, если у вас также есть эта проблема, она, вероятно, не исчезнет в ближайшее время.
Были и лучшие новости с Netflix, где PureVPN не только поддерживает несколько стран (США, Австралия, Канада, Франция, Германия, Япония), но они работают так, как ожидалось, без странных сообщений об ошибках, что дает нам возможность просматривать и транслировать любые Netflix. контент нам понравился.
К сожалению, компании не удалось привлечь нас к Amazon Prime Video, но наше тестирование закончилось на положительной ноте: PureVPN успешно разблокировал Disney +, что мы редко видим с другими VPN.
Служба поддержки
PureVPN имеет большой сайт поддержки с огромным количеством руководств и руководств по устранению неполадок. На первой странице вы найдете такие категории, как, например, «Руководства по настройке», «Устранение неполадок», «Часто задаваемые вопросы» и «Учетная запись и выставление счетов», и в большинстве этих разделов содержится больше контента, чем вы ожидаете.
В Руководстве по установке есть подразделы для 15 платформ, например (да, действительно), и даже некоторые из этих отдельных разделов содержат больше контента, чем весь сайт поддержки меньших VPN.
PureVPN обновил часть очень старого контента, который мы заметили в прошлый раз (статья «Как настроить VPN в Windows 10» датирована октябрем 2015 года), и здесь много полезного контента, но у нас все еще есть некоторые проблемы.
Хорошая статья «Как настроить OpenVPN» должна указать вам на веб-сайт OpenVPN и, например, описать, как заставить его работать с вашей системой. PureVPN вместо этого рекомендует вам загрузить нестандартную и устаревшую версию OpenVPN, а затем следовать сомнительному набору инструкций, включая внесение общесистемных и фундаментальных изменений настроек проводника (отключение опции «Скрыть расширения для известных типов файлов»), просто чтобы сделать руководство работа - очень плохая практика.
Если веб-сайт не может помочь, вы можете подать заявку в службу поддержки внутри клиента.
Мы спросили, почему наше приложение для Windows не может подключиться через OpenVPN. Ответ пришел в течение 30 минут, но его основным предложением было использовать другой протокол, что не совсем полезно. Агент также запросил более подробную информацию, и мы ответили этим, но не получили дальнейшего ответа.
Кроме того, вы можете использовать онлайн-чат на веб-сайте. Мы смогли связаться с агентом поддержки в течение нескольких минут, но обнаружили, что получили тот же ответ только по основам, что и на нашу заявку. PureVPN не мог приблизиться к тому уровню поддержки, который мы получали от ведущих конкурентов, таких как ExpressVPN, тогда, но время отклика было хорошим, и ответов было достаточно, чтобы решить наши сиюминутные проблемы.
Окончательный вердикт
PureVPN предоставляет вам множество функциональных возможностей и является достаточно выгодным вариантом с впечатляющим разнообразием поддерживаемых платформ. Однако поддержка клиентов несколько шаткая, и здесь есть некоторые тревожные проблемы, которые не позволяют этой службе конкурировать с лучшими игроками VPN.
- Вот наш полный список лучших VPN-сервисов
