Skype был опорой на рынке видеоконференцсвязи с момента его запуска в 2003 году. Бренд Skype стал настолько синонимом видеозвонков, что теперь он признан глаголом в большинстве английских словарей. Теперь Skype принадлежит Microsoft, и более 300 миллионов пользователей ежемесячно используют его для своих нужд в видеоконференцсвязи (это число было с 2015 года и с тех пор Microsoft не обновлялось). Благодаря множеству функций и новым возможностям обмена зашифрованными сообщениями Skype остается ключевым игроком на рынке.
Если вам интересно, является ли Skype лучшим программным обеспечением для видеоконференций для вашего бизнеса, ознакомьтесь с этим обзором Skype, в котором мы обсуждаем его сильные и слабые стороны и основные функции.
Планы и цены
Skype работает по модели ценообразования freemium и на протяжении большей части своей 13-летней истории предлагает набор как личных, так и бизнес-планов. Однако в 2022-2023 году Microsoft начала постепенно отказываться от бизнес-возможностей Skype в пользу недавно анонсированных Microsoft Teams. Теперь Skype предлагает один продукт как для частных лиц, так и для предприятий.
Объединенную платформу для аудио- и видеоконференцсвязи Skype можно использовать бесплатно, что позволяет до 50 пользователей пользоваться всеми функциями Skype. Хотя бесплатных услуг Skype будет достаточно для многих предприятий, есть также возможность приобрести либо разовый пакет, либо периодическую подписку на Skype Credits. С помощью кредитов Skype пользователи могут звонить на стационарные и мобильные номера, а также отправлять SMS-сообщения.
Возможности и утилиты
Skype наполнен функциями и постоянно добавляет новые и инновационные функции для частных лиц и предприятий. Как и многие поставщики услуг телеконференцсвязи, Skype позволяет записывать звонки и сохранять записи в течение 30 дней после завершения телеконференции. Кроме того, программное обеспечение позволяет легко обмениваться мультимедийными файлами, общаться с другими участниками или делиться своим экраном.
Однако одна из самых сильных сторон платформы заключается в том, что она выходит далеко за рамки этих основных функций видеоконференцсвязи. Skype теперь позволяет пользователям добавлять субтитры в режиме реального времени к видеозвонкам, предлагает функцию сквозного зашифрованного чата и даже ввел функцию перевода в реальном времени, которая упрощает видеозвонки с одновременным использованием до десяти языков.
Особой похвалы заслуживает окно чата во время разговора в Skype, которое намного превосходит окна таких конкурентов, как Join.Me и Zoom. Пользователи могут создавать опросы, вставлять файлы из OneDrive или своего компьютера и даже делиться музыкой из Spotify.
Совсем недавно Skype представил свой новый продукт Meet Now, который позволяет организаторам и участникам создавать видеозвонки и присоединяться к ним без создания учетной записи или загрузки приложения. Это упрощает для участников присоединение к видеоконференции либо непосредственно из веб-браузера, либо из приложения Skype на поддерживаемом устройстве.
Настраивать
Одна из самых сильных сторон Skype - его функциональность на нескольких платформах и устройствах. Skype предлагает приложения для iOS и Apple, Windows, Android, Xbox и даже Amazon Alexa. Приложение Skype, которое легко загружается и устанавливается, расскажет вам о функциях и функциях приложения при первом запуске.
Интерфейс и производительность
Skype имеет исключительно чистый пользовательский интерфейс. Навигация по приложению интуитивно понятна, а огромный набор функций и функций без проблем сосуществует. Во время видеовстречи пользователи могут размыть или очистить свой фон, что отлично подходит, когда мы в пути или проводим видеоконференции из дома.
Приложение Skype работает без сбоев на всех протестированных нами устройствах. Единственная проблема, которую мы заметили, заключалась в том, что иногда при переходе с мобильного устройства на ноутбук или настольный компьютер уведомления и данные синхронизировались медленно. Однако это было лишь от случая к случаю.
Что касается производительности, Skype показал хорошие результаты при тестировании в режиме четырехсторонней связи. При двух участниках, подключенных к Wi-Fi (примерно 25 Мбит / с) и двух участниках, использующих мобильные данные (примерно 15 Мбит / с), наблюдалась минимальная задержка или искажение звука или видео.
Безопасность
Что касается программного обеспечения для видеоконференцсвязи, Skype - относительно безопасный сервис. Однако наследие утечки данных в 2013 году, когда выяснилось, что Skype предоставил личные данные и сообщения Агентству национальной безопасности США, может насторожить некоторых пользователей.
Долгое время Skype предлагал 256-битное шифрование для всех сообщений и звонков. Это защищает данные от третьих лиц. Однако это не мешает Skype и Microsoft получать доступ к сообщениям и данным. К счастью, в 2022-2023 году Skype добавил службу сквозного зашифрованного обмена сообщениями. Эта услуга согласия означает, что пользователи могут быть более уверены в отправке конфиденциальной личной или деловой информации через Skype. Обратной стороной является то, что пользователи могут поддерживать только один частный разговор за раз.
Служба поддержки
Skype предлагает своим клиентам несколько вариантов поддержки, но пытается автоматизировать этот процесс, где это возможно. На его веб-сайте вы найдете ответы на большое количество часто задаваемых вопросов, а в руководствах пользователя рассказывается о функциях Skype и о том, как максимально эффективно использовать приложение. Как и многие технологические компании, Skype и Microsoft также начали экспериментировать с поддержкой искусственного интеллекта.
Однако из-за того, что Skype прекращает выпуск своих продуктов для бизнеса, для бизнес-клиентов нет специальной телефонной линии помощи. Для получения конкретной помощи компаниям потребуется перемещаться по сайту поддержки, пока они не найдут поддержку в чате. Здесь мы смогли поговорить с реальным человеком. Подождав всего одну минуту, представитель Skype помог решить проблему с подключением.
Соревнование
Skype работает на многолюдном рынке, и конкуренты постоянно стремятся получить более качественный продукт Skype и захватить долю рынка. Хотя Skype долгое время был брендом, синонимом видеозвонков, в последнее время он уступил место альтернативным сервисам, таким как Zoom, join.me или ClickMeeting, которые имеют интегрированные функции, еще не предлагаемые Skype.
Zoom, например, позволяет организаторам транслировать видеоконференции в прямом эфире на Facebook или YouTube. Кроме того, он обеспечивает персональную поддержку и управление учетной записью, как и Join.Me, хотя для доступа к поддержке по телефону вам потребуется платный план.
Окончательный вердикт
Skype - это высокопроизводительное приложение для видеоконференцсвязи, которое доступно лишь за небольшую часть стоимости его конкурентов. Фактически, для большинства деловых целей Skype можно использовать совершенно бесплатно. Он оснащен ведущими на рынке функциями, а также удобным и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. Несмотря на то, что в прошлом были опасения по поводу его безопасности, недавние обновления, такие как служба сквозного зашифрованного обмена сообщениями, означают, что Skype более безопасен, чем многие из его конкурентов.
В целом, Skype - хороший выбор для всех малых и средних компаний, желающих улучшить свою игру в области видеоконференцсвязи.
- Вы можете начать работу со Skype здесь.
- Мы также представили здесь лучшие инструменты для повышения производительности.