ZyDoc Medical Transcription - компания, основанная в 1993 году с целью «повысить эффективность работы врачей за счет использования технологий и услуг» со штаб-квартирой в Исландии, штат Нью-Йорк. Он был основан Джеймсом Майзелом, доктором медицины, офтальмологом, который остается председателем и главным исполнительным директором. ZyDoc также произвел один из первых мультимедийных EMR, и этот прототип впоследствии был куплен Министерством обороны США.
- Вы можете узнать больше о ZyDoc Medical Transcription здесь
Функции
Краеугольный камень ZyDoc - это диктовка с целью расшифровки клинической документации, созданной врачами. Поскольку средняя скорость диктовки для клинициста, по данным ZyDoc, составляет 100 слов в минуту, и немногие врачи могут печатать так быстро, когда дело доходит до клинической документации, более эффективно диктовать, чем печатать - это на 61% больше скорости, согласно в ZyDoc.
Еще одно важное соображение при диктовке - точность. Здесь ZyDoc выделяется тем, что каждый файл проходит двухэтапный процесс, первый из которых - это транскрипция, а второй - редактирование. Важно то, что каждый из них выполняется отдельным профессионалом, и все редакторы находятся в США, поэтому они могут похвастаться такой высокой точностью, которая начинается с 98% на самом низком уровне. Другое важное отличие состоит в том, что это делают настоящие живые люди (медицинские транскрипционисты, специализирующиеся в конкретных областях), с помощью «замкнутого цикла обратной связи и процесса обеспечения качества», а не только с помощью компьютерного распознавания голоса, которым некоторые службы заменяют для экономии денег. Таким образом, «слова-вставки», такие как «Мм», легко удаляются по ходу и не попадают в транскрибируемый документ.
Еще одно преимущество - выбор методов диктовки, которые можно использовать. ZyDoc предлагает бесплатный номер, возможность использовать портативный цифровой диктофон с прилагаемым программным обеспечением для отправки или приложение для диктовки на смартфоне, которое доступно как для мобильных платформ iOS, так и Android.
Весь процесс соответствует требованиям HIPAA. Это включает в себя 128-битное шифрование файлов, а также хранение аудиофайлов и расшифрованных документов в безопасном онлайн-центре обработки данных.
Недостатки
Отзывы пользователей в целом положительно относятся к ZyDoc Medical Transcription Service, однако есть несколько критических замечаний. Одна из них заключается в том, что сервер ZyDoc может быть занят и временами перегружен, а загрузка документов задерживается. Другая проблема заключается в том, что офис запросил уведомление определенного типа, например, по электронной почте, о завершении диктовки, вместо того, чтобы входить в систему и искать эту информацию. Третья жалоба заключается в том, что, когда офисный персонал прерывается при использовании ZyDoc, обычная ситуация в загруженном офисе, где многозадачность довольно распространена, когда они выходят из системы, они теряют свое место в том, что они делают, например, загружают законченные диктовки. .
Служба поддержки
ZyDoc предоставляет поддержку по телефону или электронной почте в режиме 24/7/365.
Ценообразование
В отличие от многих конкурентов, которые не предоставляют информацию о ценах, ZyDoc охотно делится этой информацией и предлагает отличный выбор из четырех уровней тарифных планов.
На самом низком уровне находится SpeechDoc Basic, который обеспечивает точность 98%, время обработки диктовок менее 15 минут за 24 часа и полностью соответствует требованиям HIPAA. Машинистки находятся за границей, а их редакторы находятся в США, и последние также проходят проверку на биографию. В комплект входит один бланк, и можно использовать до четырех шаблонов. Стоимость составляет 0,10 доллара (0,078 фунта стерлингов) за линию, хотя есть дополнительные доплаты в размере разумных 0,10 доллара (0,078 фунта стерлингов) за страницу при отправке документов по факсу и раздражающие 0,10 доллара (0,078 фунта стерлингов) за минуту, чтобы использовать их бесплатный номер для диктовки. . Существует также дополнительная плата за диктовки STAT в размере 100% дополнительной платы.
Следующий более высокий план - это SpeechDoc Standard, который повышает точность до 98,6%, с двумя бланками и до 8 шаблонов. Огромной дополнительной функцией является автоматическая вставка на уровне разделов EHR для автоматического ввода документов в ваш EMR, и это оправдывает более высокую стоимость в 0,125 доллара США (0,097 фунта стерлингов) за строку с дополнительным преимуществом, заключающимся в том, что надбавка за диктовку STAT снижается до 75%.
На следующий уровень выходит SpeechDoc Professional с более высокой стоимостью 0,16 доллара США (0,12 фунта стерлингов) за линию. Этот уровень повышает гарантированный уровень точности до 99%, а ключевым преимуществом является то, что как машинистки, так и редактор работают в США и проверяют опыт. Время обработки также снижается до 12 часов, а надбавка STAT также снижается до 50%. Количество прилагаемых фирменных бланков увеличивается до 4, количество шаблонов увеличивается до 12, и нет никаких дополнительных сборов ни за диктовку бесплатных номеров, ни за отправку документов по факсу.
Верхний уровень - это SpeechDoc Enterprise со стоимостью 0,21 доллара США (0,16 фунта стерлингов) за строку. Этот уровень включает в себя все функции нижних планов с еще большим количеством шаблонов и максимальной точностью 99,6%. Ключевым преимуществом является то, что за диктовки STAT не взимается дополнительная плата, а максимальное время обработки - менее 4 часов.
Также доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.
Окончательный вердикт
Услуги по поиску медицинской транскрипции найдут в этой услуге много интересного, в том числе выбор устройств для диктовки, многоуровневые планы, профессиональных транскрипционистов и всегда доступную поддержку. Помните о недостатках дополнительных сборов на более низких планах, включая использование бесплатного номера, офшорную расшифровку на более низких планах и отсутствие уведомлений о заполненных документах. В конечном итоге ZyDoc - доступное решение, и мы ценим бесплатную пробную версию, чтобы увидеть, насколько хорошо она соответствует вашим потребностям.
- Мы также выделили лучшие медицинские услуги транскрипции.
