Spitfire - это базирующаяся в Великобритании телефонная служба VoIP, обеспечивающая доступные варианты связи для предприятий по всему миру.
VoIP произвела революцию в том, как компании управляют своими внутренними и внешними коммуникациями, поэтому мы считаем, что всем компаниям следует подумать о выборе платформы VoIP. Вместо того, чтобы полагаться на дорогостоящие проводные телефонные системы, VoIP позволяет любому бизнесу, большому или малому, создать недорогую систему связи профессионального качества.
В этой статье сравнивается Spitfire с аналогичными поставщиками VoIP и рассматривается, подходит ли он для вашей организации. Для этого мы проанализируем все, от тарифных планов до систем безопасности и вариантов поддержки.
- Вы можете зарегистрироваться на Spitfire здесь.
Spitfire: планы и цены
К сожалению, Spitfire практически не предоставляет информации о ценах на своем веб-сайте, кроме того, что стоимость начинается от 4 фунтов стерлингов в месяц. Компании, желающие воспользоваться услугами компании, должны будут связаться с отделом продаж для получения индивидуального предложения.
Однако стоит иметь в виду, что системы VoIP почти всегда более доступны, чем система цифровой сети с интегрированными услугами (ISDN), которая относится к обычным телефонным линиям, к которым мы все привыкли. Spitfire утверждает, что экономия составляет около 70%.
Spitfire: Особенности
Spitfire уверенно перечисляет свои основные преимущества, такие как повышенная гибкость, непрерывность и масштабируемость. Мы проверили эти утверждения, изучив основные функции платформы.
SIP-транкинг - это особый тип VoIP, который обеспечивает более доступные и стабильные телефонные звонки в Интернете. По сравнению с традиционными аналоговыми системами или системами телефонии ISDN, транкинг SIP обеспечивает более высокое качество звука и более надежную систему.
Обеспечение связи Spitfire через кабель Ethernet или высокоскоростную сеть Wi-Fi означает, что вы можете беспрепятственно общаться с людьми по всей Великобритании и по всему миру.
Spitfire имеет соглашения со всеми основными поставщиками телекоммуникационных услуг в Великобритании, что означает, что компании могут перенести свои существующие телефонные номера на систему Spitfire.
Это очень полезно, поскольку обеспечивает непрерывность и упрощает для вашей организации начало использования инфраструктуры VoIP. Нет никаких раздражающих изменений числа и связанного с этим ребрендинга, а также нет необходимости информировать ваших клиентов и клиентов о том, что вы внедрили новую систему связи.
Кроме того, Spitfire также может подключать к вашей учетной записи международные номера, что позволяет вам размещать свой бизнес в любом месте и поддерживать региональные контактные номера. Это кардинально меняет правила игры в эпоху растущей глобальной взаимосвязанности и означает, что теперь вы можете напрямую подключаться к своим клиентам и клиентам со всего мира.
Поскольку Spitfire поддерживает собственную инфраструктуру транкинга SIP, а VoIP - это сетевая технология, компании могут обновить или понизить свой план подписки за секунды.
Это позволяет вашей команде реагировать на естественные колебания бизнес-цикла. Например, в периоды тихих праздников вы можете снизить уровень обслуживания, одновременно увеличивая его, поскольку вы нанимаете дополнительный персонал в часы пик. Таким образом, независимо от того, как работает ваша организация, Spitfire гарантирует, что вы всегда будете иметь необходимый объем услуг. Это экономит деньги и гарантирует продуктивную работу вашей команды.
Spitfire: Интерфейс и использование
Одной из сильных сторон Spitfire является его совместимость с телефонной системой Microsoft Teams. Это позволяет организациям создать единую связную систему для коммуникаций, как внутренних, так и внешних. Это также означает, что видеоконференцсвязь, телефонные звонки и обмен текстовыми сообщениями управляются в едином интерфейсе.
Поскольку в 2022-2023 году многие организации по-прежнему будут работать в основном в Интернете, мы просто не можем переоценить важность наличия интегрированной цифровой экосистемы. Если вы хотите, чтобы ваша команда показывала наилучшие результаты при удаленной работе, Spitfire - это вариант, который вам обязательно стоит рассмотреть.
Spitfire: Поддержка
Spitfire предлагает несколько общих вариантов поддержки для клиентов, включая выделенную телефонную линию поддержки. Любой желающий может позвонить по этому номеру в рабочее время и рассчитывать, что на его звонки ответят менее чем за минуту.
Кроме того, клиенты, которые приобрели страховое покрытие в нерабочее время, могут связаться с этой линией в любое время дня и рассчитывать на немедленную поддержку.
Для клиентов доступна поддержка по электронной почте, при этом Spitfire обещает ответить на 95% электронных писем в течение 35 минут в рабочее время (с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:30).
Раздел поддержки веб-сайта также полон полезных видео и статей с инструкциями по устранению распространенных проблем и подробными инструкциями о том, как максимально эффективно использовать продукты Spitfire.
Спитфайр: Безопасность
Что касается провайдеров VoIP, Spitfire исключительно безопасен. Это связано с тем, что компания поддерживает собственную сеть протокола Session Initiation Protocol (SIP) и, следовательно, управляет всеми коммуникациями «внутри компании».
Эта собственная система позволяет Spitfire реализовывать функции защиты от мошенничества, а также решения для резервирования и резервного копирования. Для бизнеса это означает безопасную связь и уверенность в том, что ваши звонки не прервутся в критические моменты. Фактически, возможности резервирования Spitfire означают, что они могут гарантировать 100% безотказную работу своих сервисов.
Соревнование
Любое упоминание о конкурсе должно включать RingCentral Office, лучшую в настоящее время телефонную службу для бизнеса. Он доступен по цене, может похвастаться многими из тех же функций, что и Spitfire, и интегрируется со сторонними платформами, такими как Microsoft Teams.
Это стабильный игрок на рынке, имеющий впечатляющий послужной список и положительные отзывы. В то время как Spitfire относительно неизвестен, RingCentral является лидером на рынке VoIP, и многие клиенты могут предпочесть использовать установленную и проверенную платформу на этой основе. Так что, если вы ищете самое лучшее в VoIP для бизнеса, трудно пройти мимо RingCentral.
Бизнес-лидерам, которым нужна система VoIP по минимальной цене, следует также рассмотреть серию 8x8 X, которая является самой доступной облачной телефонной системой на рынке.
В качестве альтернативы более крупным организациям, которым требуется корпоративное решение с расширенными функциями (и более высокой ценой), следует рассмотреть Mitel MiCloud Business, одно из лучших решений VoIP для предприятий.
Окончательный вердикт
Spitfire - впечатляющий провайдер VoIP, но не выдающийся. Огромным плюсом является тот факт, что компания владеет и поддерживает собственную инфраструктуру транкинга SIP, как и их соглашение о переносе с крупными поставщиками телекоммуникационных услуг в Великобритании. А международный перенос позволяет беспрепятственно общаться с клиентами и клиентами со всего мира.
Хотя мы хотели бы видеть более прозрачную информацию о ценах на веб-сайте компании, мы удовлетворены обширной базой знаний, которая имеет решающее значение для предприятий, впервые переходящих на систему VoIP.
В целом клиенты вряд ли будут разочарованы услугами Spitfire.
- Вы можете зарегистрироваться на Spitfire здесь.
- Мы представили лучшие телефонные системы для бизнеса.