Обзор Athenahealth

Athenahealth - американская компания, основанная еще в 1997 году. В центре их услуг - облачная служба электронных медицинских карт, известная как athenaClinicals (с необычным написанием, включающим первую строчную букву и заглавную букву посередине). ). Также делается упор на создание сетей как для обмена информацией о пациентах, так и для оценки результатов.

Вы можете узнать больше об Athenahealth здесь.

Функции

Компонент athenaClinicals EHR имеет множество функций для поддержки рабочего процесса врача. Сюда входят такие функции, как планирование встреч, выставление счетов, отслеживание соблюдения требований, составление графиков и электронное назначение рецептов. Ввод данных осуществляется, помимо обычного набора с клавиатуры, с помощью распознавания голоса, хотя распознавание рукописного ввода, к сожалению, не предлагается. Чтобы сделать это доступным, он также сертифицирован для значимого использования (что может обеспечить финансовый стимул) и полностью сертифицирован HIPAA.

Также есть поддержка портала для пациентов, а также возможность записи на прием к пациенту. Через этот портал пациенты могут записываться на прием, получать доступ к формам практики и вносить доплаты онлайн. Затем он интегрируется с инструментом автоматического обмена сообщениями, который затем отправляет автоматические напоминания пациентам о назначенных приемах и счетах. Предупреждения также отправляются для результатов тестов, к которым пациент может получить доступ на портале для пациентов. Этот уровень автоматизации идеально подходит для сокращения рабочего времени персонала и привлекает более молодых пациентов, которые с большей вероятностью будут участвовать в этом виде опыта.

Электронное назначение рецептов - это область, в которой athenaClinicals демонстрирует свою эволюцию и гибкость. Электронное выписывание рецептов - это важный процесс электронной передачи рецептов от лиц, выписывающих рецепты, в аптеки пациента. В связи с нынешним кризисом опиоидов многие штаты ввели, а в некоторых случаях требуют, чтобы лица, выписывающие рецепты, проверяли базу данных о рецептах, полученных пациентом, перед тем, как выписать рецепт. Эта база данных государственного уровня известна как Программа мониторинга рецептурных препаратов (PDMP), и в некоторых регионах врач, выписывающий рецепты, должен не только раньше проверять базу данных на наличие других ограниченных рецептов, что может занимать несколько минут каждый раз, но также и то, что PDMP был рассматривается как часть процесса назначения. Кроме того, этот процесс должен быть задокументирован, что является дополнительным «приемником времени», поскольку база данных регистрируется, пациент находится, информация просматривается, а затем распечатывается для отдельного сканирования в ЭМК пациента. Что ж, с athenaClinicals весь этот процесс теперь оптимизирован, поэтому EHR теперь напрямую интегрируется с PDMP, при этом предыдущая информация о лекарствах пациента мгновенно становится доступной для клинициста, и не менее важно, что весь этот процесс документируется в режиме реального времени, что значительно экономит время. предыдущий фрагментированный процесс.

Также имеется поддержка использования в педиатрии с поддержкой управления вакцинами и настраиваемых пакетов.

Помимо прямого клинического использования, athenaClinicals также выполняет административные функции. Сюда входят компоненты, которые поддерживают медицинское выставление счетов, управление запасами и врачами. Также есть интеграция с бухгалтерским учетом и с управлением политиками.

Недостатки

Никакая электронная медицина не является идеальной, и у athenaClinicals есть свои недостатки. Например, некоторые пользователи жалуются, что, хотя при первоначальной настройке поддержка достаточно надежна, впоследствии может потребоваться значительно больше времени, чтобы получить помощь, и она не так легко доступна, как на месте. Это может повлиять на некоторые более сложные задачи, такие как создание клиницистами шаблонов для заметок, и, если это не сделано с самого начала, поддержка для этого отсутствует.

Биллинг - это еще одна услуга, предлагаемая через EHR, и это, безусловно, может быть привлекательным предложением экономии для любой практики (и особенно для индивидуальной практики), чтобы избавиться от их дорогостоящего биллера. Тем не менее, это нереалистичное обещание, поскольку практики жалуются на слишком агрессивные заявления, рассылаемые athenaClinicals своим пациентам, которые отвлекают людей, небольшой опыт в выставлении счетов по программе Medicaid и завышенные цены, особенно с практиками меньшего объема, которые взимают более высокий процент сбора. тарифы. Еще одним неприятным моментом является требование о том, чтобы врачебная практика была ограничена определенными банками, которые AthenaHealth одобряет для получения своих платежей, а также задержка на несколько дней для поступления средств на счет.

Ценообразование

Цены на athenaClinicals, как и на другие продукты EHR, недоступны на веб-сайте. Хотя это затрудняет сравнение конкурирующих решений, по крайней мере, Athenahealth упрощает эту задачу, поскольку они предоставляют на видном месте на своем веб-сайте ссылку «Назначить встречу 1: 1», чтобы облегчить получение индивидуальных цен.

Хотя бесплатной пробной версии нет, предлагается бесплатная демоверсия.

Служба поддержки

Возможности поддержки ограничены только онлайн и в рабочее время. По крайней мере, обучение предлагается с помощью дополнительных возможностей, включая варианты вебинаров, в режиме онлайн, лично и с помощью документации.

Поддерживаемые платформы также ограничены, с единственным вариантом через веб-браузер. Хотя это может быть самым простым в наши дни, поскольку практически каждый компьютер и устройство с веб-браузером может получить доступ к athenaClinicals, просто имейте в виду, что вы не сможете установить программное обеспечение непосредственно на свою Windows. настольный компьютер или получите удобное приложение для платформы вашего мобильного устройства. Кроме того, никакие данные не хранятся локально, поскольку athenaClinicals - это SaaS, и все данные размещаются в «Облаке».

Окончательный вердикт

Athenahealth предлагает надежную платформу для EHR с множеством полезных функций. Он больше ориентирован на рынок врачебной практики, чем на более крупные учреждения, с полезными функциями для электронного назначения лекарств с помощью PDMP, написания медицинских заметок и бухгалтерского учета. Хотя интегрированный биллинг особенно интересен для небольших врачебных кабинетов, которые обычно не имеют специального отдела биллинга, недостатки должны приостановить эту практику, прежде чем переходить на эту платформу. В целом, Athenahealth со своей платформой EHR athenaClinicals предлагает комплексное решение как для клинической, так и для деловой части врачебной практики.